【购买演出票后出现5折活动降价,商家大麦网网拒绝退差价】
【事情经过】我于2024.4.10购买《卡门》演出票,票档380元,实付380元。但是于2024.4.17星期三当日发现有5折活动降价,票档380元仅需支付190元。4.17当日,我与大麦网平台客服沟通申请退差价,处理结果告知不能退改。
平台称不能退改的理由:演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。
本人不接受此理由,原因如下:
1、演出时间为4.27,本人还未观看演出,且大麦网该380元票档余票充足,且距离距离演出时间够长,不造成对平台/其他消费者购买的妨碍。
2、根据大麦网声称不能退改的理由,承认演出有演出的价值,却随意做5折的大折扣活动。这不仅是自己打自己脸,还伤害了先前原价购买的消费者的权益。
【我的诉求】退票且全额退款,或者退5折即190元差价