与“票牛价格问题”相关投诉
处理中
票牛APP代拍演唱会退票手续费争议
2024年3月27日21:10:40在票牛APP下单代拍1张2024年4月27号的赵雷佛山演唱会订单号为18****95,金额1994元的内场溢价995元,开票时间为2024年3月28日13:00,因本人觉得溢价太多接受不了,马上联系客服退票,因退票时间为2024年3月28日14:00至2024年3月29日13:59是无手续费退票,但客服要求必须2024年3月29日14:00才能操作,我认为是不合理的,是故意拖延产生手续费,明明今天退款就无任何退款费用产生。希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台,给利息受损的消费者一个合理的解释
处理中
投诉票牛霸王条款
2024-03-27 14:26:30 本人于3/27 下午一点半在票牛app上买了两张代拍演唱会的门票,后听说该app客服态度恶劣,经常拒不退款,恰好本人被通知演唱会当天有事不能去,于是退款,但是app上并没有退款操作,只让我去联系客服,联系的客服也很霸道,直接拒不退款,这是什么霸道app,竟然还能这样,要求全额退款
处理中
票牛售假演唱会门票拒退款
2024年3月20日在票牛购买许嵩武汉演唱会门票,内场花费6662元。购买之后得知官方票价为1618元,票牛为黄牛平台,想要退款被拒,现在是门票也没买到,钱也不给退。
处理中
票牛未购买到票却拒绝退款
投诉票牛没买到票却不退款 2024.3.20中午11点22分在票牛购买了许嵩演唱会门票,付款6662元,因为未购买到票想申请退款,客服以不抗抗力因素等词汇为由拒绝退款。在商讨之后,客服说收取百分之20手续费才可以退款。官方买到票之后都可以48小时内免手续费退款,票牛未买到票却要收取百分之20手续费才可以退款?
处理中
票牛小程序违规售票引发退款要求
投诉票牛小程序 2024年 2 月 29 日,本人在票牛 App 平台上购买了三张蔡依林 Ugly Be****ty 2024 巡回演唱会重庆站的⻔票(订单编号 15****66),共计支付 4662 元。完成付款后,原告发现该票价与其他平台单张⻔票的售票金额差距过大,超过了正常票价的两倍,应当属于倒卖交易有价票证的行为,该行为严重扰乱了正常社会市场秩序,根据《中华人⺠共和国⺠法典》的规定,其违反了法律、行政法规的强制性规定,故本人与卖家之间在订票时所达成的交易服务协议应当是无效的,票牛应当向消费者退还已支付的票价。 另平台在协议中对该票品有不支持退换的约定,但该条款的约定属于格式条款,其不合理地免除或者减轻了其责任,限制及排除了票牛主要权利。 综上所述,票牛的行为严重损害了作为一名消费者的合法权益,对消费者的经济及精神都造成了巨大的损害。 所以,希望平台能保障消费者合法权益,令该公司及时退款退费。
已退款
投诉:票牛售卖非法黄牛票需退款
2024年3月1号购买的林俊杰演唱会门票,共两张5976元。经过旁人介绍,没有在这个APP上售卖,他们属于黄牛票。
已完结
票牛公司售卖溢价二手门票,拒绝退款申请
2024-01-24晚八点我于网页搜索抢票软件点进此公司旗下app抢购演唱会门票,在未知晓本app是溢价代出售二手演唱会门票的前提下拍得两张980看台票的演唱会门票。拍后发现此为溢价二手专卖演唱会门票app要求退款,客服拒绝。特此申请投诉。
已完结
平台拒绝消费者正当退票理由
同伴(许佰慧)因为今天临时感染严重流感,高烧不退,无法去看演唱会,在联系平台客服后,平台因出票了无法给予退款为由,拒绝了正当的退票请求,并在我接受愿意扣除一定的手续费情况下,希望有关部门调停解决
已完结
票牛平台联合黄牛收受50%高额退票手续费
12月16号我在上海颂品网络科技有限公司运营的票牛平台上花费1569元购买了张学友香港演唱会1月4号的门票(溢价677元)。直到12月22号,一个黄牛加到我微信后我得知自己的座位非常的偏僻,我在其他平台做了对比,发现溢价十分严重。而且在别的平台做了攻略,发现票牛是卖假票的,在这之后我就申请了退票。第1次申请退票直接被无理拒绝,但未寄出的演唱会门票都是可退换商品并不影响二次销售,后续有经过沟通可以退票,结果被平台告知需要赔付黄牛50%的手续费,平台这种行为无疑是与黄牛狼狈为奸,共同侵犯消费者的权利属于违法行为,并且现在属于未发货状态,要求立即退回全部票款1569元
已完结
票牛APP存在欺诈行为,拒绝退款!
您好,本人于12月17日12点39分在票牛APP上购买了一张2023年12月29日张杰成都跨年演唱会门票。订单号为22****36,金额为2598的看台票,此票溢价1918元,购买时还未开发票并且到目前还未出票,随后我在其他平台上买到了原价680元的看台票,前后20分钟不到。后听说这个票牛口碑极差,会出现假票甚至不出票,也不退钱的欺诈行为,随后我想要去app申请退款,但该售票App并没有申请退款等字样,违反了我国民法典中的“所有售票平台应有退乱服务,并做有相关记录”这条规定。于是我立刻联系他们的客服以及拨打了客服电话,他们的态度十分强烈不退票,溢价1918元,还没有退票服务,属实比其他的售票平台贵,而且存在霸王条款。试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款,根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需要说明理由,消费者退货商品务必保持商品良好,未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性,为可推商品。还有微信签约支付合作的时候是如何审核又是如何监管的。 票牛刚才打来电话态度依旧强硬,不予退款。本人目前诉求:希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台,给受损的消费者一个合理的解释及满意的答复。谢谢
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服