投诉票牛小程序
2024年 2 月 29 日,本人在票牛 App 平台上购买了三张蔡依林 Ugly Be****ty 2024 巡回演唱会重庆站的⻔票(订单编号 15****66),共计支付 4662 元。完成付款后,原告发现该票价与其他平台单张⻔票的售票金额差距过大,超过了正常票价的两倍,应当属于倒卖交易有价票证的行为,该行为严重扰乱了正常社会市场秩序,根据《中华人⺠共和国⺠法典》的规定,其违反了法律、行政法规的强制性规定,故本人与卖家之间在订票时所达成的交易服务协议应当是无效的,票牛应当向消费者退还已支付的票价。
另平台在协议中对该票品有不支持退换的约定,但该条款的约定属于格式条款,其不合理地免除或者减轻了其责任,限制及排除了票牛主要权利。
综上所述,票牛的行为严重损害了作为一名消费者的合法权益,对消费者的经济及精神都造成了巨大的损害。
所以,希望平台能保障消费者合法权益,令该公司及时退款退费。