售票信息页面没有提前告知会分批放票，消费者并不知情，导致第一批抢票的人只能选择角落的位置，而后续买票的人同样的价位却得到了很好的票，需要退票，严重侵害消费者权益 第二章消费者的权利 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 【购票界面与票品事项从未说明位置是"分批开票】 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条消费者享有公平交易的权利。 【基于上述情况，第一批购票观众可选择的位置受限（实际上视野更差)】 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。羽毛球比赛门票不属于不可退货范畴!不影响二次销售，且羽毛球比赛门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。综上，我要求大麦给我退票!

我于2023.9.15购买2023.9.24戏剧无人生还，购买时，票价180有且只有左右旁边的座位，我就购买了3楼4排33号，但2023.9.18我无意浏览发现有偏中间的同档位位置出售。经与沟通，不同意退票退款，也不同意给予补偿。依据如下：根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的「霸王条款’。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

我于2023年9月7号在大麦网购买了2023年9月17号晚上周柏豪江门站点门票，我购买的是伸缩台2张门票，当时购买伸缩台的门票价钱与内场价格一致，但是出座位号时座位却是在看台上，但是价格却和内场一致，欺骗消费者的钱财，主办方没有提前告知消费者说明伸缩台的座位安排上在看台上，让消费者的钱财收到伤害，看台却收内场的钱，看台座位卖高价钱，广东于尚文化传媒有限公司联合大麦网欺骗消费者

我于2023年9月7号在大麦网，购买了2023年9月17号晚上周柏豪演唱会江门站的门票，我购买的是伸缩台2张门票，当时购买门票显示伸缩台的门票价与内场票价格一致，但是去到出座位号时，却显示了伸缩台价格与内场一致，座位却在看台上，完全欺骗了消费者的权益，价格一样，却拿看台座位当内场座位卖，主办方在欺骗消费者，没有提前告知消费者座位的不同，只有价钱，还不支持退票，联合大麦网一起欺骗消费者的钱，看台座位卖高价

本人及朋友于本人及朋友在2023年7月18日于大麦APP上购买了8月12日蔡依林南宁演唱会790元门票4张，位置为C43区5楼5排1、2、3、4号座位（图1）。8月12日当天到达现场后发现所持票中的1、2号座位的斜前方有一栏杆遮挡，坐在位置上无论看舞台还是两侧大屏幕均视线受遮挡。当时立即询问现场保安及工作人员是否可以调换位置，得到的答复都是“不能调换位置”，在没有任何处理的情况下，我们只能在该位置上观看了演唱会全程。观看过程中在位置上看舞台及两侧大屏幕时均受到遮挡，观演感非常不好（图2 3）。请问主办方永稻星公司是否知道该位置视野受阻？若已经提前知道该情况为何还以790元价格售出？并且售票界面没有任何视野受遮挡的文字提示，这是否属于欺骗行为？对不起艺人在舞台上的表演和观演人的消费！希望主办方能给予处理！

本人于8月4日下午两点在大麦平台购买青岛海潮宇宙音乐节8月25日门票一张，金额共计698元，结果恶意跳票至8月26日，且平台不允许退票，是客服拒绝退票。原因为:此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明.确提示的，购票成功不支持退换票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属 于无效的格式条款。《消 费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责.任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。故此要求平台开启退票通道，退换票款。

合肥斑马音乐节VIP门票比普通票贵一半多.不提前告知VIP座位。现在通知说座位在场地很远的两侧！实名制导致我没办法再买普通门票！我要退款重新买普票！平台不同意！花了一千两百多块钱还不如别人花二百多的！霸王条款！不符合法律三包规定。而且现在还没有出票为什么不能办理！

1. 本人在猫眼平台购买了蔡依林7月29号上海演唱会1张790元价格的门票，平台开票时显示座位被分配至13看台上5排38号。在平台上查看座位分区图，显示离舞台有一定距离，并且旁边还有14区，并不是最靠近舞台的看台区域； 2. 到达现场后发现，舞台前移，看台13区几乎与舞台平行，无法正常看到舞台及屏幕，被分配到此区域的观众无法正常观看演出，体验极差； 3. 并且现场14区并未安排观众，13区成为了原猫眼公示图中的14区，看台距离舞台最侧近区域，现场效果与购票时的说明不一致； 4. 主办方并没有根据观看效果的优劣对座位区域进行合理的价位分级，13区售卖价790元(为看台区最高档价位)，但消费者并没有享受到与价位匹配的观演体验（甚至不如390元档次的观演体验好）并且本次演唱会观众只能选择购买哪个档次的票，无法自主选择座位，坐在哪里全由主办方分配。 5. 主办方在售卖时没有对不利因素进行说明，后期座位和舞台布局变动也未告知消费者，消费者到现场后才发现观演体验严重受到影响，但已经无法退票。 6、主办方对29号13/22看台的集体投诉反馈中声称座位安排无任何问题，但却在30号演出前把这两块区域的观众都转移位置了。没问题为什么要转移？ 【投诉诉求】 消费者没有享受到票价应有的观演体验，要求主办方永稻星公司对此进行退款及补偿！

投诉大麦网、永稻星娱乐涉嫌欺诈消费者： 1. 本人在大麦网购买了蔡依林7月29日上海演唱会2张790元价格的门票，平台开票时显示座位被分配至22看台上26.27号。在大麦网上查看座位分区图，显示离舞台有一定距离，并且旁边还有21区，并不是最靠近舞台的看台区域。 2. 到达现场后发现，舞台前移，看台22区几乎与舞台平行，并且舞台内凹，无法正常看到舞台及屏幕，被分配到此区域的观众无法正常观看演出。 3. 并且现场21区并未安排观众，22区成为看台距离舞台最侧近区域，现场效果与购票时的说明不一致。 4. 主办方并没有根据观看效果的优劣对座位区域进行合理的价位分级，22区售卖价790元(为看台区最高档价位)，但消费者并没有享受到与价位匹配的观演体验（甚至不如最低档390元档次的观演体验好），并且本次演唱会观众只能选择购买哪个档次的票，无法自主选择座位，坐在哪里全由主办方分配。 5. 主办方在售卖时没有对不利因素进行说明，后期座位和舞台布局变动也未告知消费者，消费者到现场后才发现观演体验严重受到影响，但已经无法退票。 6. 7月30日演唱会同样是22台的观众，主办方同意退款或更换至更好视角的位置（甚至升至990元档座位或包厢内座位），而对29日观众的诉求置若罔闻，区别对待。 【投诉诉求】 消费者知情权、选择权被侵害，要求主办方、售票平台对此进行退款，承担惩罚性赔偿责任，并公开道歉！

取票取不出来 客服答应半小时内给到处理方法 客服态度非常不好 今晚的演出 明天再给我回复还有用吗？