我于2024年4月13日在大麦app上买了两张蔡依林在重庆的演唱会门票，演出时间为4月28号周日，因家里原因（我老婆孕11周内，情况尚不稳定，医生建议少走动，别去环境嘈杂的地方）故想要全额退款门票费用，而且我购完票立即选择退票，处于七天无理由退款时限内，但大麦app不予处理，没有回应，我后面处多次在大麦app上所规定的退票时间窗口内退票，但大麦app一样不予退票处理，还是没有人回应，完全是违反消费者权益保护法！

本人于2024年1月29日通过大麦网app购买了一张安溥 时寐巡回演唱会武汉站 3.10门票。3.8得知家里有亲人去世，事发突然，联系大麦网退票，告知需提供相关凭证。因老人在农村去世，无死亡证明，联系人工客服，需提供村委会开具了死亡证明以及亲属关系证明。以上凭证开具后，再次联系了大麦网，还是无法退票，且无法联系人工客服。 亲人去世，事发突然，不然也不会选择退票。因此投诉，希望能退票。

我于2024年4月23日晚9时在大麦网，购入2024年5月1日华晨宇烟台站980元演唱票两张。共计1960元。前期本人做过脚部手术，4月24日经医生检查不能活动。按照大麦网退票规则。大麦网客服让提供相关病假证明和缴费证明，提供后不给退票。要求抓紧退票！！！

2024年4月25日下午孩子玩游戏从大麦app误买一张2024年4月27日王心凌济南演唱会门票。发现后退款找不到退款入口，第一时间联系客服也根本联系不上大麦app全是机器人客服。打大麦电话费很大劲才转到人工，人工记录一下事情原因说帮忙提报申请一下退款后就不了了之。没有任何人给我回复电话。以后又多次拨打人工客服，他们总是推脱不处理不负责来回踢皮球。他们不处理，我找他们要主办方电话也不给。

买了薛之谦厦门演唱会门票，退票申请一直没通过，希望快点通过一下，免费退票期间

我于2024年4月22日购买了演唱会门票，后面发现和我考试时间冲突所以申请退票，大麦不退

我于2024年4月26日13点37分于大麦网app购买一张珠海草莓音乐节门票，演出时间为5/18，付款成功后发现自己拍错，原本是已购买长沙草莓音乐节的全价门票，第二次点进app购买了388元的预售票，当时是误以为是长沙场又出了少量预售388的票，所以立即下单，付款付快了无法弥补。 以于2024日13时39分咨询在线客户，协商免除30%的手续费，协商无果！ 我认为，距离正式演出时间5/18，目前还有22天，且为电子票，不影响票方二次出售，因此协商免除高额手续费。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。〞《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。要求退票退款！

本人于4月25号的15：19，由于手误操作，下单了王心凌演唱会门票，订单号2131****81****78662，随即在未出票的状态下，马上联系到大麦网官方进行退票申请，客服答应帮我申请，但是最后大麦网给出的处理结果就是不能退票，经再次沟通申请后，还是未予以退票，因此，想通过贵平台，帮助我申请退款，谢谢

投诉大麦霸王条款不退款 我因工作原因无法前往4月27日晚的live house 他们不给退款

投诉人周洁瑜于2024年3月14号在大麦平台购买了李宗盛杭州站的演唱会门票单价为880的2张，总价为1760元，本人于2024年4月25号接到了上级4.28-4.30出差任务（证据1），由于在购票时距离开演还有44天，这个临时通知导致我不能如期参加这个演唱会，于是我在大麦平台上联系了客服，客服以“【大麦网】您好，您的订单：3812****1549 ，已为您反馈确认，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换；建议您做好时间调整正常观演，给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解与支持！”不支持退换。但是该场次为4月28日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换此款项属于霸王条款，要求全额退款!根据《消费者权益保护法》和《民法典》，消费者在购买商品或服务时享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等条件，以及有权拒绝经营者的强制交易行为，而大麦网设定的“一经售出不退不换”条款，属于不合理的格式条款，加重了消费者的责任或限制了消费者的主要权利，因此，这种条款是无效的。