与“闲鱼售后服务欠缺”相关投诉
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投诉阿里巴巴闲鱼售后服务欠缺
投诉内容:交易的是游戏账号,交易的时候好好的换邦之后玩了没有一两天然后号就被盗回去了手机号之类的全被他改了密码也被他改了现在登不上去十几天了客服也没有给我处理投诉了三四次客服全部不通过无视我的问题,我的换邦手机号码1912···83.现在变成199……24造成不必要的损失,店铺名:yjj和hyq爸爸
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咸鱼平台购买腾讯视频会员后无法使用退款问题
我24年4月1日,在闲鱼平台购买的腾讯视频会员2年会员,用了一个月就用不了了。卖家承诺即时到账,不会出现后续突然没有了的情况。但是用了一个月会员就消失了。现在已经自动确认收费了。卖家被闲鱼平台封号。我多次在闲鱼平台投诉,没有结果。且我点了退款,等了好久都显示卖家正在处理。平台显示5月2号卖家未处理自动退款。今天已经5月5号了,仍然未退款,未处理!咸鱼平台就一个拖字决处理。希望贵平台能够帮我解决这个问题。
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闲鱼平台售假护发精油纠纷
2024年4月30号我在闲鱼平台二手个人卖家购买的卡是两款护发精油的中样,再发现寄件人的地址和卖家的IP地址不在同一地区之后产生了怀疑,并且和网上的鉴定铁做了对比之后,发现各我自己鉴别出来,他是假货,随即我在三方鉴定专业鉴定平台上下单鉴定了这两件商品,对方专业的鉴定师四名给出的结论,均为这两件我在闲鱼二手商家那里购买的产品不符合正品工艺之后我向卖家提出了退货退款的要求,他没有理会我给他发的消息,我就向咸鱼平台申请了平台介入,对方依旧一口咬定是专业的鉴定平台的专业鉴定师鉴定错了的问题,一口咬死他卖的是正品。对方已经严重地侵犯了我的消费权益违规的售卖假货。 目前咸鱼平台一直在踢皮球,没有给我一个相应的合理的处理结果。 在我要求申请退货退款的期间,他依然是在小红书和闲鱼这两个平台持续的发布我购买的这两款精油中样的售卖链接。 我的诉求就是要求卖方给我退款,强制性的退款,并且他要根据国家法律的规定给我赔付,平台对他做相应的处罚。
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咸鱼平台售后服务纠纷
尊敬的平台: 本人因与咸鱼平台及其入驻商家之间的纠纷,特此向贵院提起诉讼。 本人于4月21日在小红书App看到这位卖家发布打印机信息,向他咨询,之后打印就是在咸鱼App4月22日进行交易的,订单号(3859****7542),收到打印机之后,我对打印机用法不是特别了解,向他咨询一些问题,咨询完开始打印后,我发现打印机指示灯闪烁,并且打印的测试页有卡纸的现象,但是我没有加以重视,直至打印了三张测试页之后我在手机上开始正常打印,打印纸开始严重卡纸,我咨询卖家为什么会卡纸,卖家说他打印时候不卡纸,我于4月30日22点42分申请退货退款,卖家5月1日0点37分拒绝,5月1日7点37分我维权,双方举证,卖家踢皮球,以我不会安装电脑插件,手机打印软件,转移主要问题。双方举证期间,咸鱼平台人员全程消失,不作为,平台请了17咸鱼评审,让这些人判定举证材料,平台说咸鱼评审来自咸鱼的优质卖家,但是民间对这些评审评论很不好,咸鱼设置的评审团是否真正公平呢,我认为还需要专业人事评判,现我想要联系卖家追回资金,咸鱼他设置权限不让我联系她,小红书也拉黑我,咸鱼平台包庇卖家,无法让我和他取得联系 关于此事,我有如下几点要起诉咸鱼: 1咸鱼小法庭评审结束,咸鱼在未告知我的情况下直接打款卖家,期间咸鱼人员全程消失,不作为,不审核,评审团的人不专业,言辞不文明 ,事逼俩字也冒出来了,有评审评论说:我也不懂,支持你吧(这里她是支持卖家的意思),这种行为严重侵害了我的个人权益。 2闲鱼专员不提供骗子信息,《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时,如果合法权益受到损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。专员这么做显然偏袒卖家,因为钱已经到了卖家账户了,平台显然不想管这件事了。 综上所述,本人认为咸鱼平台存在不作为,咸鱼评审不专业,不规范,终审专员偏袒卖家,并且直接定性,不想解决此事,导致消费者的权益收到了侵害 我请求 一:依法判定被告向原告支付交易金额180元。 二:本案件产生的打印机检测费,诉讼费等全部费用由被告承担 为维护自身合法权益和社会公正,本人恳请消费保受理此案,并给予公正、公平的判决
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咸鱼售出虚假奈布兽话kig头,拒绝退款
本人于4月28日21点30在咸鱼卖家不二臣咲处购入价值392的奈布兽话kig头,发货前卖家没有拍细节图也没有录视频,导致我无法得知以下瑕疵,以为商品为轻微损伤,不会导致使用过程会出问题,且并未提前和我说不准退货退款,等发现问题之后说自己忘记告诉你了。实际收到货发现大瑕,发胶,溢胶,无内胆画面脏,耳朵那边卢内,头内部没支架,找闲鱼客服也未处理,未对该卖家进行任何处理,也未退款,现在向平台投诉咸鱼,返还我被骗的392元。
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闲鱼平台小米ea75智能电视售后服务纠纷
我于2023年11月23日在闲鱼平台小米品牌电视经销商(会员名:李***5)下单购买小米ea75智能电视,花了2150元,于2023年12月4日系统自己确认收货,订单号为:3643****2641,卖家电话为176****4065,查顺丰留的姓名是王琦(不知真假),地址是广东省广州市番禺区大石街道 大边村二街6号。关于产品介绍为样机99新顺丰寄出且质保一年,买的时候卖家也跟我说保修一年,我才买的。然后电视用了4个多月于2024年4月份电视开机屏幕出现竖条纹不能看了,闲鱼里找卖家不理人(其店里电视已卖完),通过查顺丰得知其电话,打了好几次电话通了却故意摁掉。最后,通过闲鱼平台投诉贏了,但闲鱼居然没收卖家开电器的保证金,我们也得不到赔偿,只是封了卖家的帐号。这些侵害了消费质量保证权益,我的诉求是能得到 售后修理,不然要赔偿我们,这样才能 得到质量保证。
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闲鱼平台售假账号纠纷
我于2024年5月1日在闲鱼平台购买了一个游戏账号,卖家给的账号信息跟商品信息完全不一样,而且把我给拉黑了,在闲鱼客服那里投诉无果,人工客服不理人,闲鱼平台纵容骗子四处骗,不维护受骗者的权益,一直踢皮球
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闲鱼平台订单纠纷
本人4.18在闲鱼平台上购买了一个包,购买时询问了卖家有没有破损,卖家清晰回复没有,4.21日17:31收货以后发现破损17:47分马上联系了卖家,卖家以各种不正当理由拒绝给我出运费退货!随后我联系闲鱼平台客服,希望得到解决,咸鱼客服居然邀请了社会上17个评判官来判决我的订单,随后订单判决结束以后,居然直接关闭了我的订单!导致我的商品售后没办法继续申请退货退款!侵犯了消费者的权利!他们有什么资格关闭我的订单!直接把钱打入卖家账户!我对这比订单还有争议!我与卖家协调的时候,我是叫卖家出退货运费并且退款。现在他关闭我的订单,导致我的订单没办法退货退款,运费也没办法退!他邀请的那几个评判官,有没有法律从业资格,凭什么判定我的订单是我的问题,就关闭我的订单?让我受到不公平待遇!后面二次维权,还判定我失败,根本无视我的证据,堂而皇之维护商家!我要求闲鱼平台,赔偿我的商品损失和来回快递费用!
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闲鱼店铺售卖假货,拒绝退款
我于2024年4月13日晚在闲鱼平台“是小山竹妈妈呀”店铺购买海蓝之谜精粹水和CPB散粉总价共385元,卖家称自己是宝妈处理的是个人临期闲置产品。4月16日晚收到货,卖家发信息联系我让及时确认收货,因网购多年诚信购买也没有遇到过什么问题,就习惯性地确认了收货。4月23日开始首次使用海蓝之谜精粹水,使用后发现脸上出现又红又痒的症状,接下来两天停用,4月26日再次使用又出现了同样的过敏症状,于是联系卖家,卖家看到我提出的过敏症状问题,于是把我拉黑,我无法再联系上卖家!我再次进入卖家店铺看到在我购买后也有买家买了CPB散粉,因为收到的是假货给了店铺差评,这一信息提醒了我,接下来根据卖家当时提供给我的她的购买信息,我到京东同店铺和同产品做了对比后,发现产品造假证据明显,而且卖家店铺只挂了6件商品,成交却有133件,所以说应该已经售卖了大量假货,侵害了消费者的合法权益,我的诉求是恳请平台帮我追回被诈骗的钱款!对卖家做出相应处罚,避免更多消费者上当受骗!此次交易详情:闲鱼订单编号21179****12****2279;支付宝交易号20****179****1263****;根据快递单号显发货地广东省深圳市龙岗区。再次恳请平台保护消费者合法权益,帮我追回被诈骗的钱款!以下是我收到的产品和卖家购买记录显示的京东同店铺同产品的真假对比图
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咸鱼相机售后纠纷
咸鱼上买了一台相机,收到相机后,相机机身推拉功能有故障,充电器没发货。卖家沟通说退150元,但先确认收货和好评后不兑现。跟卖家咸鱼平台沟通半个月,要求退货和赔偿,无果。
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