与“转转售后服务欠缺”相关投诉
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转转购买手机无法使用 申请退款
于1月6日在转转购买一部二手苹果手机 前两天与原卖家的id绑定 联系转转客服后 让我联系苹果客服 苹果客服告诉我需要发票 24号在转转提交发票申请 今天还没开好 手机现在在我手机一点作用没有 申请退货退款
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投诉转转售后服务欠缺
在转转平台购买商品,出现严重质量问题,怀疑转转平台知假售假,故意通过销售假冒伪劣产品,赚取高额不正当收入。 产品寄修期间,长时间不予处理,无任何进度,平台不具备产品售后服务能力。 客服人员,欺骗、推诿、通过车轱辘话隐瞒产品现状事实,企图给20元让我停止投诉(产品购买金额约2000元)。 综合以上事实,我投诉转转平台产品存在严重质量问题,同时售卖假冒伪劣产品,售后服务人员通过非法手段欺骗客户,掩盖事实。
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拖退款不处理说好的补偿运费也不补偿
商家签收了都转转一直拖着不退款只说会快点处理从我一开始举报到现在都没得到解决运费也不补偿一直拖着说解决核实核实两三天了还要让专员核对也不退款说好的补偿运费也不补偿
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转转公司不作为,没有处理还点击已处理,欺骗消费者
我之前投诉的问题,根本就没有处理,没有解决,还在平台上点击已完结,已处理,这是什么意思,转转这么大的公司太不作为了,还虚假报情况,这是忽悠消费者吗?
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投诉转转售后服务欠缺
在转转买了一个王者号,卖家不发货,现在不回消息,转转平台不管
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投诉转转售后服务欠缺
2023年11月28日购买三星S21U,2023年12月1日收到后在无任何人为破坏的因素下,耳机听筒有杂音或破音。2023年12月9日发至官方平台检测维护,维护过程中显示故障等级:更换奇迹内部排线,故障类型更换配件听筒。2023年12月15日维修完成。重新收到手机后在无任何人为因素情况下手机出现维修情况,从原装手机变成拆修手机导致机器价值损失,要求进行补偿。转转官方人员回复已提交申请,在第二次回复本人协商要求时表示再次提交申请后无下文。
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转转平台不处理账号盗卖问题,服务差
在转转平台上买的账号被盗了骗子又将账号卖给了转转平台,在转转客服处理,处理了一个人一点信息都没有,还打电话说处理不了,账号都在你们平台眼皮底下就是不处理,回复模板化,态度差,平台不负责,客服也是在推开这个服务问题一问就是在审核,一个月的时间什么也没核实,服务太差,要求立刻给我处理这件事情不然找更多投诉平台投诉
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转转平台误导消费者,拒绝处理退款,客服没有好的答复,商家竟然会跑,跑了以后也没有得到赔偿
投诉转转平台,在转转购买了一台苹果13 黑色 256g买的时候说是无拆无修纯原装,到货后发现有问题,基本已经被拆一遍换一遍零件了,屏幕都翘起来了,找商家进行退款,商家错误诱导我们进行错误操作,让我们确认收货,说确认收货后进行退款,确认之后商家不在搭理我们,找不到商家,拒绝退款,对我们进行恐吓威胁,说要让我们的财产打水漂,平台没有处理好我们的问题,我的财产没有回到我自己的账户,商家被压的有钱,但是平台没有补偿给我们,我们是在转转上面进行的交易,商家跑了,不给我们财产,但是平台没有把我们的事情处理好,我们没有收到退款,我们不要手机,只要转转平台处理好把钱退还给我们,已经四天了,还没有收到,一直再拖,找不到商家的人,商家拒绝退款,说账号是自己买的,不是自己的,我们只要退款,我们要求把商家的押金赔付给我们,希望平台能给我们一个好的答复,希望平台有作为能处理好事情,是在转转平台上面发生的,应该把钱退还给我们,商家的错误诱导,商家跑了,平台找不到商家,但是转转平台有押金,希望客服回电处理好这个问题,四天了,我们只要退款,我们不要货,我们没有对货物进行损坏,商家与货物描述不符,商家跑了,平台要退款我们的财产,平台有押金,是在平台上发生的,但是平台确联系不到商家,我们要退款
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商家恶意欺骗消费者,商品质量问题
手机当时买的时候卖家说一切正常,插卡即用的,拿回来之后插卡无反应,退了我一百块钱,本来想着算了机子能用不卡就行了,但是后来机子买来差不多一个月就开始很卡顿,内存一半都没用到,完全不存在东西太多才卡的问题,今天手机没电关机后发现怎么样都充不上电,开不了机,这样的商家太道德败坏了,完全欺骗欺诈消费者
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投诉转转售后服务欠缺
2月5号签收平台物品,14号在拆箱的 过程中取出物品验收的时候发现物品有非人为损坏,申请售后,客服以签收后不予处理质保等售后服务的霸王条款已经拒收退回的物品。
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