与“红布林售后服务欠缺”相关投诉
已完结
瑕疵商品退款纠纷:红布林不作处理
20****27在红布林平台购买9.5新的的古驰小号粉色皮革老花斜挎包一个,金额人民币4998元,红布林平台认定,微瑕9.5新。到货后,拆开发现明显的破损、划痕,平台之前都没有描述这些信息,联系客服退款,客服说平台不支持退款,可以免佣金转卖,于是我将商品邮寄至平台,但是平台评估后,又认定商品属于8.5新,该商品明显的瑕疵破损
已完结
红布林区别对待客户,并且不帮我重新定价
我投诉了好几次红布林关于定价的问题,然后只限制我定价很低,给别人都可以定价很高,甚至高过公价和门店在售价格,这不是区别对待是什么?每次客服打电话给我都说不能处理,不能调整价格,可是人家公价1699的都可以定价1000左右,我的只能定价格最高500,甚至有些更低几十都有,凭什么别人可以,只限制我?而且今天刚上架了几个定价很高的,请问我怎么想?论起来我也是红布林老用户了,每次都搞个电话给我不解决问题,而且那个客服到现在信息都还不回,不管怎么样,信息不回也太不礼貌了吧,恶不恶心
已完结
红布林(北京致美科级有限公司)七天内质量问题拒绝退货的损害消费者权益行为
我在红布林买了一个lv公文包,价值2248元,于2024年1月24日下午签收,签收时包型完整,签收后一直没用上第三天也就是27日下午8点使用了不到十分钟,把手处包边就爆开破裂,两侧把手都是,很难以接受这样毕竟价值2千多使用十分钟就坏了并且这才是收到货三天,于是我于27日晚8点紧急联系客服希望能将包退货处理,客服表示拒绝退货,并且他们没有售后申请处理,打电话过去也是打不通的,作为消费者真的是感觉被戏耍很难受,用了十分钟的昂贵东西出现质量问题,并且还是在七天内红布林都不能进行退货,这是将消费者的权益放在哪里?这是直接在无视消费者权益,根据国家三包法,<消费者权益保护法>以及<部分商品修理更换退货责任规定>商品如果出现质量问题可以在七天内退货,我于第三天就及时联系红布林客服进行退货,可进行沟通后红布林(北京致美生活科级有限公司)以超过了72小时为由进行了拒绝,平台自身的72小时不具有法律效益。
已改善服务
蔻驰大号灰色老花单肩包订单无法取消,投诉红布林平台
于2024年1月27日晚23:53分,于红布林平台买了价值718元的蔻驰大号灰色老花单肩包,后想要取消订单,发现没有取消订单选项。 我将投诉以下几点:第一,它作为电商平台没有正规的退货退款的入口,是违反国家电商平台管理条例的;第二,根据国家三包法以及消费者保护法,消费者购买产品不管是二手还是什么,只要发生了交易行为,都享有被保护权益,享受保修保质包退换等一切权益,任何卖方或者平台“一经售出不予退换”的表述都不具有法律效益。
已解释
LV包退回后配件遗失,红布林平台不解决问题
1月5日,我将LV包(公价13000,包括全部配件:防尘袋、手提袋、盒子、票据、吊牌等)寄给红布林平台回收,平台收到时清晰标注收到的配件,后来我不满意其回收价遂将包退回,1月10日,收到包裹后发现仅剩包和盒子,其余大部分配件遗失,价值500元以上,且红布林平台一直拖延,迟迟不处理,疑似故意将我的东西扣下
已完结
投诉红布林售后服务欠缺
我在该平台买了一个二手包包,买的时候平台保证能回收。而且页面也明确标明回收价。但寄回去却以平台更换规格:包包更换过配皮为由,不能回收。我认为平台在明确标明可以回收的情况下售出,售出后却以平台更换了规则为由,平台自己定的规则为什么要消费者买单。
已退款
红布林售后拒绝假货赔偿!
2023年12月13日于红布林购入lv肩带,收到疑是假货,申请复检,要求中检鉴定并支付了中检费,售后告知中检不给挂牌,存在争议。中检没通过证明是假货。平台也没有更有力的证据证明是正品! 平台承诺假一赔三,红布林售后拒绝赔付,说只能退款处理!违背平台承诺以及法律规定! 要求红布林按照规定退一赔三,并退回中检鉴定费用!谢谢!
已完结
红布林卖瑕疵品并且不退款
红布林购买的戒指,是瑕疵品。商家不退款。一开始说帮我寄卖,但是后来也没卖出去。我要求退款。
已完结
投诉红布林售后服务欠缺
前四张图是别人的订单,别人的那么旧,给他评定9.5新。 后面三张是我在售的同款包。 另外,我是一个月内在他们平台买的,才用了两次。并且他们之前给自己验的是9.9新,我能明确保证我没有养护过,他们现在给我评定9.0新,这不是乱来吗?根据是什么,另外还给我弄了污渍,我要投诉!
已完结
红布林购买戒指,有瑕疵,对方拒绝退货
购买一款戒指,官方说是95新,收货后发现戒指有巨大瑕疵,底部破损有坑。要求退货,官方说无法退货,可以帮忙寄卖,而且保证能卖出去,不收手续费, 结果我信了。 接下来3个月没卖出去,给我发消息说要被退回来。 我要求退货
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