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与“切克APP商品丢失/损坏”相关投诉
已赔偿
切克购买的全新商品,结果给我发了一双被使用过的
在旗下切克APP购买一双康扣鞋子,我收到的鞋子有问题,鞋盒破损。你们在鉴定的时候都是有破损,然后给我发过来了。然后我收到鞋的时候发现鞋面,两只鞋子上面的鞋面全部是有很明显的穿着痕迹,白色的东西都已经发黄破旧不堪,联系平台平台说这符合发货要求,建议我如果不满意在平台继续出售。但是我买过来是自己穿的,不可能收到一个二手鞋子再去出售,我是自穿!要求消费者协会这边介入处理,我要求退货退款处理,另外请对平台加强管控!给我退货退款,而且运费应该平台承担!我到时候到付,我需要一双全新未使用的不是一双被人使用过的鞋子,谢谢
已赔偿
切克产品质量问题,收到货后鞋子有划痕,不接受退换,霸王条款
产品质量问题,收到货后鞋子有划痕,为产品质量问题,不接受退换,霸王条款。 给予解决方案为自行出售,并且消费者承担出售手续费及差价,或者补偿100元赔付,均不接受。
已赔偿
切克鞋子有破损划痕,平台不给退换,要求消费者承担损失及风险
商品鞋子有划痕,出现质量问题,之前多次跟平台交涉,平台不给退换,提出需要自行售卖且消费者承担售卖手续费及运费,要求消费者承担损失及风险
已解释
切克发烂鞋盒给我
不解决售后 签收3小时说我已签收24小时不给予赔付 鞋盒4个角坏了俩 物品也瑕疵 不予以解决方法怪到顺丰 要鉴定视频也不给 把责任推给顺丰公司 在同行业里品控极低
已赔偿
切克app买鞋鞋盒却是烂的
我于2019年5月16日在切克app买了一双球鞋,然而五月二十二日收到货发现因他们工作人员打包失误,给我的球鞋鞋盒没有加固好,导致鞋盒在运送途中破损。这双鞋是我买来打算送给我妹妹的生日礼物,鞋盒这样肯定送不出手。而众所周知,对于球鞋来说鞋盒是非常重要的,他不仅关乎鞋子的真假鉴定,也关乎鞋子的完整性与收藏性。于是我打算在别人手上买一个鞋盒,然而原装鞋盒最少都是一百一个,于是我找切克客服进行售后赔偿。然而被告知最多只能赔偿五十。我要求他们给我换一个新鞋盒,他们客服一直推诿,踢皮球,一直说有48小时内专员电话联系我,然而我等了两天也没有人打给我,客服也一直敷衍,到现在也没有给我处理。切克作为腾讯旗下一款球鞋买卖平台,这样的售后真的很令人心寒,我在他们平台已经买了三双鞋了,他们这样的做法真的让人很气愤
累计涉及诉求金额
124.885
亿元
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1724
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