我在2023年10月11日在找靓机平台购买一台二手三星折叠屏手机作为备用机使用，因看中其一年官方质保购买二手手机。所购买的三星折叠屏手机与2023年12月3日发现折叠轴承处有少许漏夜，再继续使用至2023年12月20日时手机屏幕触控灵敏度下降。于是我申请售后维修并且拍摄图片上传，寄回去处理。随后收到找两靓机工作人员电话，称需要更换屏幕价值超过了手机售价，建议我交与他们平台进行回收。原因是他们用肉眼判断屏幕转轴处漏夜为外力所致不是质量问题。并且无法出具具有权威性的第三方报告，且不予履行一年质保的承诺。属于欺诈消费者。客服始终说是外力原因，而非产品质量问题，不予质保，但平台始终拿不出实质性的权威报告，也未对手机进行比拆机检验，用肉眼随便找了一处磕碰就说是因为外力原因导致，说消费者有异议可以自行拿去专业机构检测，并且检测费用他们也不会承担。因为这个维修费用过大，他们就找借口找理由为难消费者，导致维权成本增加，从而不履行一年质保的承诺。

售後服務態度差勁👎🏻霸王條款，我行我素，完全不把顧客放在眼裡，拒不退款，太差勁👎🏻了，我會一直投訴到底，直到解決問題

反馈无果，说是给满意的答复，结果就是他们平台自己规定的霸王条款，退款遭到售后电话拒绝

售后问题，反馈无果，说是给到满意答复，结果是给平台自己一个满意的答复，真是搞笑，要求退货退款遭到售后电话拒绝

本人于前一个月在找靓机平台购买一台九九成新红米手机，手机异常发烫，充不进电 于是关机重启 结果开不了机且温度不断上升 ，疑似要爆炸，于是我寄回平台售后维修，且期间在一年保质期间内，但是由于对面技术人员修不好，我便申请退款，他让我退出小米账号，但是只有手机开机才能退出，但是手机又开不了机，于是对方不给予我退款，还要求寄回，让我到小米官方平台维修，维修费自掏，然后我还要寄回找靓机平台，快递费也自掏，最后才给予我退款，期间存在欺骗消费者，说好的一年保质 结果到头来还要自掏腰包 ！

12月14日在找靓机平台购买一个VR眼镜，总价3298元，我收到的时候是没有标签的，整体结构都是胶纸贴着的，是白色的胶纸，当时我第一时间就联系了官方客服，他让我试用叫我放心，然后我感觉用的不太好，我就是12月25号寄回去的，26号顺丰快递就跟我说拒收，我当时就联系客服，客服说反馈专员处理中，专员给我打电话说弄脏了不让我退，让我留着用，或者做二手回收的情况，这个是什么道理，他这个VR都是胶纸，客服让我放心使用，我不用我怎么体验，体验外贴纸就是肯定是会摩擦的，带上这个眼镜鼻梁那里肯定是会碰到胶纸，碰到胶纸久了肯定是会磨损的，岂不是不让我去体验，不让我体验我怎么知道好还是不好，现在又是说我弄脏了不让我退，之间的道理就是矛盾，我只想要的的退款结果，知乎常理的结果，我只要退，

在找靓机平台购买的Vr眼镜3298元，因为清晰度不够需要退款退货，然后发到那边他们售后推迟了一天收货。第二天才收货，一看就马上拒收说我搞脏了，就是鼻子那里，他那里是贴着胶纸的，那我不戴我怎么知道好还是不好，然后那里胶纸脱落造成了胶水粘在那里以这种理由拒收我的退货，实在可恨，

事情经过是我买了一个手机 然后在保修期 然后他们说退款给我 然后结果一个星期一个礼拜了 都还没有退款 每次都说承诺很快解决 结果还是退款失败

手机买了不到半年，电池鼓包了，给客服说要求退款，客服说先寄回来再说，寄回去后就找不到之前的客服了，聊天记录自动消失，又和另一个客服说要求退款，客服让我截个订单信息，我一退出聊天界面，聊天界面就消失了，再进入聊天界面又是一个新的客服，他们家的聊天记录自动清空，问题完全不给你解决，使用半年电池鼓包，客服聊天记录自动清空留不了证据，申请退款无门。

我在2023年12月11日购买了一个手机，实际支付了2588元，收到手机了我发现手机屏幕上面都是划痕，这个手机找靓机的验机报告上面显示的手机屏幕没有划痕是完美的，我联系平台客服，平台客服说给我补偿75元现金，我当时没有答应，后来客服又说给我补偿100元我就答应了使用了两天，后来发现手机不仅是屏幕和商家在出售页面显示的不一样，手机还存在没有信号，电池虚假容量，我去手机店通过工程师检测，手机店人员说这个手机是用各种别的零件组装成的手机，商家在页面上面显示的是除了电池都是原装的，手机店工作人员说这个手机就是一个零件组装机，存在爆炸的风险，让我退了吧，我就申请了退货退款，结果我申请了退货退款之后发现我2588的支付款平台就给我退款了2488元，少了100元，我问客服客服说之前因为他们平台检测没有检测好屏幕给我补偿的100元心意需要从我支付的手机款里面扣除了，他们平台就是不给我退全款，拿他们的霸王条款来欺压消费者