20****27在红布林平台购买9.5新的的古驰小号粉色皮革老花斜挎包一个，金额人民币4998元，红布林平台认定，微瑕9.5新。到货后，拆开发现明显的破损、划痕，平台之前都没有描述这些信息，联系客服退款，客服说平台不支持退款，可以免佣金转卖，于是我将商品邮寄至平台，但是平台评估后，又认定商品属于8.5新，该商品明显的瑕疵破损

本人于2023年12月22日在抖音平台“红布林坚果”账号，花费3999元通过直播购买的一款ce****95新成色包包，当时直播说是95新成色，并在产品详情页展示了宝宝表面外观，本人于12月24日收到包包，经过初步检查发现包包表面一些轻微划痕，咨询客服是否能擦掉，对方表示可以擦掉，于是在该账号又买了护理液，同时基于对主播的信任决定留下包包，后出差，出差回来正好护理液也到了，于是拿着护理液擦拭包包的时候，发现包包两侧折叠位置（非常隐蔽）大面积粘皮和破损，于2024年1月27日向客服反应该产品严重质量问题，收到的包包并非像主播所介绍的95新成色，主播在直播间售卖这款包包时没有介绍该处严重的质量问题，产品详情页也没有展示该产品的瑕疵位置，并表示想全额退货退款，但客服以产品已经过了7天质保期为由不予处理，并表示给予50元补偿。因为二奢产品成色降级会有很大的价格折损，所以本人表示不能接受该处理方案，希望能退货退款或补偿产品因质量问题导致的降级差价，客服表示最多能给补偿100元或200元，不支持退款或补差价。以下第一张图为本人身份证；第二张图（标注图1-6是产品详情页展示图，图上标注以95新成色售卖，而且所有图上均未展示产品破损和瑕疵问题）；第三张图（标注图7--图11）为本人收到的实物图发现严重质量问题和皮损情况；第四张图为本人刚收到产品，只发现表面划痕和褪色时与客服沟通能否擦掉痕迹，客服表示表面下次可以通过护理液淡化；第五张、第六张图为本人发现产品严重破损和质量问题时与商家客服多次沟通的内容，但均未得应有处理结果；第七张图为“红布林坚果”抖音账号主页截图） 诉求：本人举报该直播间商家以次充好，存在严重欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，本人要求该商家实际付款的三倍赔偿，并根据该商家侵权欺诈行为对本人造成的伤害进行道歉，请平台能给予本人支持和帮助，协助本人解决问题，非常感谢，期待您平台的支持与回复！

我在红布林买了一个lv公文包，价值2248元，于2024年1月24日下午签收，签收时包型完整，签收后一直没用上第三天也就是27日下午8点使用了不到十分钟，把手处包边就爆开破裂，两侧把手都是，很难以接受这样毕竟价值2千多使用十分钟就坏了并且这才是收到货三天，于是我于27日晚8点紧急联系客服希望能将包退货处理，客服表示拒绝退货，并且他们没有售后申请处理，打电话过去也是打不通的，作为消费者真的是感觉被戏耍很难受，用了十分钟的昂贵东西出现质量问题，并且还是在七天内红布林都不能进行退货，这是将消费者的权益放在哪里？这是直接在无视消费者权益，根据国家三包法，＜消费者权益保护法＞以及＜部分商品修理更换退货责任规定＞商品如果出现质量问题可以在七天内退货，我于第三天就及时联系红布林客服进行退货，可进行沟通后红布林（北京致美生活科级有限公司）以超过了72小时为由进行了拒绝，平台自身的72小时不具有法律效益。

于2024年1月27日晚23:53分，于红布林平台买了价值718元的蔻驰大号灰色老花单肩包，后想要取消订单，发现没有取消订单选项。 我将投诉以下几点:第一，它作为电商平台没有正规的退货退款的入口，是违反国家电商平台管理条例的;第二，根据国家三包法以及消费者保护法，消费者购买产品不管是二手还是什么，只要发生了交易行为，都享有被保护权益，享受保修保质包退换等一切权益，任何卖方或者平台“一经售出不予退换”的表述都不具有法律效益。

2024年1月3日购买比平台lv二手包一只，1月8日晚上拿到快递，拆快递是未注意包上标签，标签掉落，因8日不舒服，9日在医院未有时间仔细看货，发现货表面胶水补过的痕迹明显，比图片明显，10号申请退货，当日晚上客服说没事只要在就行，于是11号寄出，13号平台收到货复检，17号平台说标签不在说上不行拒绝退款于是转回收，但平台回收需要把货再次寄过去，由于货已经在平台回收说不需要我再次寄也不用发空包裹，说1~2天就可以完成，1月20日让加平台回收微信，说此客服早上9点至晚上10点都是即时回复的，但实际半天才回复信息，另一个客服说1月21日能弄好，结果现在已经21日下午3点了，没弄好并且不回信息，下面是购买截图和回收截图和其中一个客服聊天记录，因为图片只能上传9张

我在该平台买了一个二手包包，买的时候平台保证能回收。而且页面也明确标明回收价。但寄回去却以平台更换规格：包包更换过配皮为由，不能回收。我认为平台在明确标明可以回收的情况下售出，售出后却以平台更换了规则为由，平台自己定的规则为什么要消费者买单。

我在该平台买了一个二手包包，买的时候平台保证能回收。而且页面也明确标明回收价。但寄回去却以平台更换规格：包包更换过配皮为由，不能回收。我认为平台在明确标明可以回收的情况下售出，售出后却以平台更换了规则为由，平台自己定的规则为什么要消费者买单。

在平台上买了一件西装，但收到货后发现没有腰带但详情并未说明，故退货，但需要承担69元处理费，这属于平台问题，消费者没有理由要承担高额处理费，消费者有了解商品的权利，跟客服说明问题后，客服一直说这不是他们的责任，是之前的寄卖者就没有说明，没有处理任何问题

红布林买的两个包更换配件过不了鉴定 现在要求退货退款 吊牌齐全

2023年12月9日在红布林买了一双Ma****on Ma********37码鞋，鞋子收到货后，因为觉得有点不太放心红布林，就把鞋子送去得物鉴定，得物给的结果是假，给红布林客服反应了，说鞋子支持中检，然后又把鞋子送去中检，鞋子上红布林的标也都还在。中检给出结果鞋子不符合正品，判定为假鞋，就又反应给红布林，红布林说需要复检，那就又把鞋子寄往北京红布林 ，然后电话通知我说他们检测鞋子无问题是真。关键红布林和中检还是合作伙伴，如果说红布林只认可自己红布林的鉴定，那还要中国中检来干嘛呢？ 红布林卖不卖假货都无所谓了，反正红布林说了算（红布林说这是真的，那么一定就是真），还有很多和我一样类似的受害者，普通百姓维权就这么难吗？