平台号称S级未使用的商品，衣服存在严重磨损，拉链严重掉漆，明显是多次使用后的残次二手品。平台在商品展示页面隐瞒衣服磨损位置，故意不对磨损情况进行展示，以次充好，以旧充新，误导消费者以未使用品的价格购买严重磨损二手物品，存在欺诈行为。在投诉后平台不承认商品磨损程度，还要收取80多元服务费和来回运费。

在95分平台话费3917元购买了一双巴黎世家的鞋子，订单编号9524****4488为此，卖家照片上拍摄鞋底没有大量黄色瑕疵，但我收到存在大量黄色瑕疵，鞋侧有也很多划痕，但卖放拍照的照片和文案并没有写，平台方收到鞋子检验拍照后发现大量瑕疵并没有用任何形式通知到我个人，并说他们不看卖家图片也不用通知买家，并且我下单时并没有任何形式告知不能退换货或者有很严重瑕疵问题不可以申请退换货，在我不知情的情况下将不符合卖家图片的物品直接发给我本人。卖房用虚假照片欺骗消费者，而且平台收到货检验后应该与买方确认沟通，我并没有收到任何消息通知，没有与我确认我是否能够接受多种卖方照片中不存在的大量瑕疵以及平台所谓的等级划分。我是通过卖方照片才下单的，但收到的货品严重不符合卖方的图片，我认为其中存在欺骗消费的知情权，平台方通过收取佣金来促成消费交易，但是并没有履行其义务，并没有通知到买方，损害买方我的个人利益

于2月12日买了鞋子，13号不想要了于客服协商退货，直接拦截快递，快递19号回到他们仓库，现在25号了还没有退款，一直叫我等

买了一个中古LV包，卖家说偶尔使用的，他们平台出的鉴定报告也只是说五金磨损，实际上收到的包包肩带折痕很严重，已经变形，这种巨大的瑕疵问题被平台的报告隐瞒，只字未提，我收到包后联系平台客服他们回复不予处理，如果是你们提及到的瑕疵问题我接受了我认，但是隐瞒实际包包状态，虽然是二手平台但是他们赚取可买卖双方的服务费，为了服务费欺骗消费者已完成交易的做法不合法，侵犯了知情权，我要求退货

刚购买了两双鞋子，收到的都是鞋开胶，与客服沟通被告知不在描述范围，可是95分平台其他鞋子开胶的都有描述，而我的两双都开胶，回访专员解释到“这是内部规定不需要描述”，我在平台上看不到任何开胶不用告知的说明，最后给我20元的补偿，两双鞋我发快递都不够！明摆着霸王条款“平台没有描述开胶，我收到的有开胶，他们的理由解释是，不需要描述，没有在描述范围之内”所有的一切都是他们说了算，太欺负消费者了！要求加倍赔偿损失！

投诉95分平台，购买的dior包所出示的商品检验报告和本人收到货的商品真实情况不匹配。 本人于2月10号在95分平台看上一款dior caro系列包包，与卖家还价后，最终以16764元人民币成交（图二），95分平台在2月15日完成商品检验，并出示了检验报告，也通过电话沟通与我确认了细节，检验报告共13张图片（图三）与客服电话沟通后，又在企业微信上也沟通了商品的具体细节问题，在2月17日同意发货，随后平台于2月17日当天给我发货了。 2月18日收到商品后，我查看了商品，发现包的背面有一个内里，内里有严重划痕（见图七），随后我再次仔细查看了平台给我出示的检验报告，发现这13张检验图片中，都没有提到包包背面内里的划痕问题，随后我与企业微信客服联系，客服说她正在休假，让我去平台反应，我去平台找在线客服反应情况，在线客服让我留下联系方式，说会有专员与我沟通（图四）在2月18日进行第一次电话沟通，客服询问我的诉求，我的诉求就是退货退款。客服说会向仓库反馈，后期再与我沟通。然后在2月19日跟我第一次沟通后，说平台出示的检验报告里，提到了衬布有划痕，没有把每处细节都体现出来，只是笼统的说了一下，对于这个借口，我本人不认同。检验报告的文字显示：1处细节，图片展示的也是包包的正面。若按客服所说的笼统概括，那应该是两处细节（图五），客服说继续帮我反馈，第二次通话时，客服说给我补偿100元人民币，让我把商品自留，我没同意，客服说继续帮我反馈。2月20日客服给我打电话，说让我把商品寄回平台复核，并用短信将平台收获地址发给了我，我当天晚上就将商品寄回了（图六），2月21日商品显示签收后，客服又给我打电话，说：我所描述情况，经仓库回复，是属于内里衬布划痕这一项的，不接受我的退货要求。我不认可，客服说继续帮我反馈。今天2月22日上午，客服再一次给我打电话，还是说属于内里衬布划痕，不接受退货，可以补偿200元人民币给我，并让我在平台上寄卖，我不接受，客服人员说会帮我再一次反馈。 整件事情中，平台说提到的内里衬布划痕的问题，用文字表达的是：1处细节，用图片展示的是包包正面翻盖部分，与包包背面的内里划痕毫无关联，若是笼统的概括衬布划痕，应该告知我是2处细节。因此，我认为95分平台的此行为，欺骗了消费者。完整的检验报告见图一视频。

在95分平台购买了一双华伦天奴的裸色高跟鞋 先由卖家寄去平台查验 查验后需我通过审核之后才发货在等待我通过审核的环节时 我发现他们拍的图片颜色比较深 和这款鞋正常的裸色颜色不一样 于是我就去询问人工客服 这个鞋的颜色是否符合华伦天奴裸色的工艺 得到的答案是符合 于是我才通过审核 但是我收到货之后有两个问题 第一是颜色问题 这双鞋的颜色确实是不符合正常华伦天奴裸色色系 第二是鞋带和卡扣磨损掉漆掉色 所以我联系了95分的售后 几天的时间下来 最后的处理结果就是他们承认鞋子和同款颜色的其他鞋子相比有色差 但是和给卖家提供的图片没有区别 而磨损没有达到他们的标准所以没有拍细节图给我看 不同意给我退货 只能让我在他们平台上面挂售 免去80%的服务费 图片的倒数两张是正常的裸色 我现在的诉求就是退货退款

二月十五我在得物购买一支口红我也没注意看清楚 是什么95分二手 我以为是什么商店出货 不知道是个二手商品 那天我看快递进度一看是二手 然后我就退了 快递都没拆直接拒收 昨晚收到021座机开头的电话他的意思是退不了 可以优惠 我的诉求是退货我要来没有 根据消费者权益保护法，消费者收到商品七日内是可以无条件退货的。对于二手商品也同样适用，七天内无条件退货。对于一些商家仅标注不支持无条件退货，而没有得到消费者明确同意的，仍可适用七天内无条件退货。 遇到商家拒绝退货，需要即使保存沟通记录，通过申请平台介入退款。若平台仍无法解决上述问题，可以通过诉讼解决。现在平台电话跟我说不给退款 这种黑平台不应该普及

本人于2月14日在95分app上购买一Air Jo****an 1复古篮球鞋 白黑，实付价格为1072，商品到货后发现鞋盒上标记着鞋垫破的标签，而95分却并未在质量检测描述出来（正常检测都会标记出鞋垫破损），这应该是平台检测出来了贴上的标签，但故意没有在检测报告中标记出来，当我发现后我打开球鞋鞋垫，发现鞋垫底下被故意用双面胶粘住，鞋垫底下有十分明显的破损，而平台方隐瞒了这一严重瑕疵，将产品鉴定为s级，是对消费者的欺诈行为，我要求平台进行退货退款。图1是我购买的商品检测报告，图4和图5是其他同款鞋子检测报告，可以很明显看到鞋垫是平台的检测范围，并且出现破损等都应标记出来，而平台在多次交涉中，否认鞋垫检测，难道正常的鞋垫底下会如图2一样粘满双面胶，并且破损呢，还望平台还消费者一个公道

投诉95分APP购买货品存在严重瑕疵，与平台交涉退货退款无果，造成财产损失。 在95分APP里买了Nike Air Force 1LE(GS) 纯白鞋，收货检查时发现鞋子部分区域呈现暗黄色，存在严重色差，与购买时平台的图文描述不一致，且图片存在后期处理与实际不符。后与平台客服沟通，客服以该产品不退货为由拒绝退货退款要求，并指责我们(买方)没有看购买时的图文描述，同时提出让我们(买方)自行专卖回款，可是如果经转卖，只能收回部分货款，损失较大。所以投诉95分平台推卸责任，管理失职，既没有做到对平台货品的认真甄别，让消费者购买残次品，更不愿承担责任，退货退款。