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与“红布林虚假宣传”相关投诉
已完结
投诉红布林货不对版
2024年2月21日在红布林买了三款包包,一个LV老花,一个Lv漆皮,一个Gucci。2月22日LV老花和Gucci到货,图一和图二是我申请售后处理退货的申请单。并与平台反馈了他们箱包重大瑕疵没有体现的问题,图3-6是她们成色测评中没有体现的重大瑕疵,故意夸大成色等级期满事实诱导消费。她们的评级都是99新,发来的货油边发黑起皮,包面有坑和划痕,甚至Gucci那款有个小口子。严重不符合其公布的评级标准,这样的成色怎么可能是九九新,存在欺诈行为,利用不符合产品的成色说明骗取下单货款。我前两次并没有理会只是告知客服后退款,结果2月24日到的LV漆皮依然存在严重的瑕疵,却标为99新,在直播间下单时我问主播,是不是五金有坑,主播当场检查告知那是脏,下单后保养一下擦一下就好了。结果收到货后毛滑和坑都非常明显(参考图7)。主播是直接接触到货品的人,却不能如实告知瑕疵。红布林采取雇用他人的方式进行欺骗性的销售诱导。锁扣后边油边已经发黏掉色,客服也承认实物与商品说明不符合(参考图8和图9),再一再二不再三,买三只包个个不符合评级标准并欺瞒消费者重大瑕疵,诱导下单消费,存在欺诈消费者行为,应按消费者保护权益法赔付货款的三倍。
已完结
红布林在卖家寄卖期间保管商品不当,致使商品召回之后成色变差、商品贬值
我于2022年5月在红布林上用6998元购买了一款lv包包,买来是98新。后来于2023年10月寄回红布林平台委托寄卖,寄卖时红布林平台给出的鉴定结果是95新,并且官方的回收客服说可以以3500的价格回收,但是我觉得价格太低当时没有同意回收。寄卖了一个月都没有卖出去,所以我在23年11月9号左右申请召回,终止寄卖。召回后我就没有使用过这个包,一直小心存放,并且寄卖的标签都没有摘下来过。后来在2024年2月我又决定将这个包以当时谈好的3500的价格回收给红布林平台,对方的回收客服也答应了可以按照这个价格回收。但是包包再次寄回红布林平台鉴定得到的结果是包包成色变差,有明显使用痕迹(远不及95新),所以要以2000块的价格回收。第一,平台并没有给出两次鉴定结果之间的差异,对于第二次的鉴定结果我是存疑的,不认可的;第二,就算第二次鉴定的成色真的变差了很多,我有理由怀疑是红布林在卖家寄卖期间保管商品不当,致使商品召回之后成色变差、商品贬值。(第一次平台保存了一个月,第二次截止目前包也已经在对方平台保存了半个多月以上了)我的诉求是按照原来承诺的3500的价格回收这个包,在一次又一次的寄卖和回收中我的包成色不断下降,已经无法按照预期售卖了,所以我无法接受召回,默默承受损失。过程中我也不断试图联系平台客服解决,但是商家工作人员之间互相推诿、设置沟通障碍的目的和情况让普通消费者不爽和寒心。更加重了我要坚持退款和赔偿的意愿。
已完结
红布林平台售后纠纷投诉
20****27在红布林平台购买9.5新的的古驰小号粉色皮革老花斜挎包一个,金额人民币4998元,红布林平台认定,微瑕9.5新。到货后,拆开发现明显的破损、划痕,平台之前都没有描述这些信息,联系客服退款,客服说平台不支持退款,可以免佣金转卖,于是我将商品邮寄至平台,但是平台评估后,又认定商品属于8.5新,且认定该商品明显的瑕疵破损,上架后无人问津已有一年。现在联系平台又告知由于商品售出时间太久,无法解决,只能等售出。货品收到后我第一时间联系客服,对货品的瑕疵,新旧程度质疑,客服认可,现在联系平台后又以已经售出太久拒绝消费者维权。
已完结
投诉红布林货不对版
这个包是我在红布林2月4日的时候购买的,一是因为他是在红布林自营店,二是当时有一个主播给我看过成色。2月6号送货到家的,然后我就跟网上的做对比。我发现就是有点假,然后我就花了29块多找了一个博主检测。他说是高仿。我找红布林客服理论,她说这个中检牌子是卖家挂着的,不是他们挂的。但是他们是要求出货前必须过中检的。所以我觉得他们是欺骗消费者,后他们一定要我寄回去检查,我害怕他们掉包。我要求他们退还本金,并履行假一赔三。并且以后的每一只包都要认真检验过。消费者相信他们才在他们的平台购买,但是他们这样的欺诈行为真的很让人难过。
已完结
投诉红布林虚假宣传
我2023.2.6在平台网购一只包,购买后就没有用,吊牌保存,今日想转卖,翻看吊牌,发现当初平台上标示的为主材质牛皮,但是吊牌上标的是人造革,宣传和实物不符,要求退款
已完结
投诉红布林售后服务欠缺
我在该平台买了一个二手包包,买的时候平台保证能回收。而且页面也明确标明回收价。但寄回去却以平台更换规格:包包更换过配皮为由,不能回收。我认为平台在明确标明可以回收的情况下售出,售出后却以平台更换了规则为由,平台自己定的规则为什么要消费者买单。
已完结
投诉红布林售后不作为,侵犯消费者权益
在平台上买了一件西装,但收到货后发现没有腰带但详情并未说明,故退货,但需要承担69元处理费,这属于平台问题,消费者没有理由要承担高额处理费,消费者有了解商品的权利,跟客服说明问题后,客服一直说这不是他们的责任,是之前的寄卖者就没有说明,没有处理任何问题
已完结
红布林欺骗消费者 不让寄卖方看售价 平台说抽成20% 平台卖两三千 实际就给寄卖方几百
红布林平台告诉我 寄卖货品只抽成货物20%的利润 还不让寄卖方知道货品售价 我一个99新的lv钱包平台上显示只给我八百的到手价 我搜了平台上面同等货品卖两千多三千多 找他们理论不承认自己有错 不道歉不解释 就是说确实是按20%出售的 为什么不敢让寄卖方看售价 存在欺骗消费者行为
已赔偿
红布林售卖假鞋,要求退款和赔偿
2023年12月9日在红布林买了一双Ma****on Ma********37码鞋,鞋子收到货后,因为觉得有点不太放心红布林,就把鞋子送去得物鉴定,得物给的结果是假,给红布林客服反应了,说鞋子支持中检,然后又把鞋子送去中检,鞋子上红布林的标也都还在。中检给出结果鞋子不符合正品,判定为假鞋,就又反应给红布林,红布林说需要复检,那就又把鞋子寄往北京红布林 ,然后电话通知我说他们检测鞋子无问题是真。关键红布林和中检还是合作伙伴,如果说红布林只认可自己红布林的鉴定,那还要中国中检来干嘛呢? 红布林卖不卖假货都无所谓了,反正红布林说了算(红布林说这是真的,那么一定就是真),还有很多和我一样类似的受害者,普通百姓维权就这么难吗?
已退款
红布林售后拒绝假货赔偿!
2023年12月13日于红布林购入lv肩带,收到疑是假货,申请复检,要求中检鉴定并支付了中检费,售后告知中检不给挂牌,存在争议。中检没通过证明是假货。平台也没有更有力的证据证明是正品! 平台承诺假一赔三,红布林售后拒绝赔付,说只能退款处理!违背平台承诺以及法律规定! 要求红布林按照规定退一赔三,并退回中检鉴定费用!谢谢!
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累计涉及诉求金额
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