2023年6月18日，我在转转上花费2638元下单购买了一台99新的顶配小米11****ar手机，然而手机电池耗电严重，一开始我觉得是这款手机的通病，没有在意。然而，没有多久，连充电都充不进去了。(我怀疑转转的验机报告是有虚假成分的)，迫不得已，1月份，我把手机寄回转转维修更换了电池，从转转寄回来当天(都有时间记录)，屏幕中间多了一条紫线。我还第一时间联系了转转客服，然而第二次寄修，售后以我的手机以前有过磕碰为由，让我必须自己支付维修费用更换屏幕。虽然我也跟他们争执了很久，他们就给我一直冷处理。因为临近过年了，急着用手机。我就当自己倒霉，同意支付了1480元的维修费。可是，维修更换屏幕过程中，明明当时没有修好，但是系统里却显示已经维修完成以后。(这里，我觉得转转的系统管理存在严重漏洞，信息不对称)，果然更换了屏幕再次寄回来以后没多久，我就发现屏幕总是出现触摸失灵，乱跳屏的情况。所以，过完年以后，我又第三次寄修回转转。结果，售后一直拖延，迟迟不联系我，最后还是我一催再催，才告知我机器内部故障，无法修复。客服说如果找不到同成色同价格同型号的手机做替代的情况下。非但不退还维修款，还要扣取700元的手机折旧费。这是什么霸王条款？在我提前全额支付了购机款和维修款的前提下，转转把手机修坏了，不说赔偿给我造成的时间、费用、精神、用机、数据等损失就算了，还拒不赔付退还我的维修款，还要扣取折旧费？还有王法吗？如此霸王条款，如此不在乎消费者售后体验和保障，一开始是冲着转转有知名度，想着有保障，省心省钱。结果弄成这样，真的太过分了，还有公道吗？维修更换的屏幕说是180天质保，结果这才不到一个月就出现了故障，拒不理赔。

2月5号签收平台物品，14号在拆箱的 过程中取出物品验收的时候发现物品有非人为损坏，申请售后，客服以签收后不予处理质保等售后服务的霸王条款已经拒收退回的物品。

商家虚假宣传，极力狡辩，拒绝退款，霸王条款：不支持七天无理由退货，商品有问题不允许退款，手机触屏卡顿，欺骗消费者，侵害消费者权益

投诉转转 寄给转转平台一台红米笔记本Re********14二代，他们收到后发生损坏然后我把商品申请退回，我当着快递员面验货发现底壳有裂缝，螺丝缺少，USB接口弯曲功能故障，触控板凹进去了一部分失灵，电脑充电时外壳漏电，现在他们平台只赔付300，实际上维修需要2000+，但是他们不就行继续处理了，只能方案保留，材料不完整视频没办法上传。

前几天在转转平台买了一个游戏卡带，到家后发现卡带我买错了，家里没有机器能够使用，故申请个人原因退货退款，平台通过申请后商品寄回，平台又以不支持七天无理由退货为由开始我说商品人为破损，后跟平台确定只是不支持七天无理由退货。平台还在没征得我同意情况下寄回了我的商品。现投诉平台霸王条款，售后店大欺客行为。

首先我并未让买家支付定金，是买家自己主动提出的，并且我也和她核对过，她反复确认后我才给她开的链接。并且她只支付了部分定金，尾款没有结清，就想让我给她发货，买家还三番五次的反悔，商品一会说要，一会又找借口说不要了，并让我将定金退换给她，我表示之前就确定过定金是不退的，她开始质疑我是否是成年人，并且说自己是未成年来逃避责任，后来我反复强调定金无法退还，买家举报了我的转转账号，使我的账号永久封禁，后来我打电话与转转人工客服沟通，并按照转转客服的指示将钱款退还到了指定的账号，但是我的账号依旧无法解封，我反复申请要求解封，转转依旧对这件事置之不理，并且不听卖家的解释，按照买家的一面之词来做判断。 其次，这个问题我反映过好多次了，转转依旧是不解决问题，给出的理由是让我和对方友好协商，第一，我无法对方取得联系，第二，对方故意为之，为的就是让我封号，我和她联系了她也不愿意和我友好商讨，转转不能派人工客服详细了解事情过程吗！

2月8日封禁我的个人账号，我仅此一 个账号，平台宣称我有关联账号而将 我永久封禁，现账号下有近2000元的订单在进行中，我的账号因此不能正常交易，所有订单的交易金额被扣押在平台，而我不能做任何事，不能联系人工客服，申诉了无人受理，请求 帮我找回账号

我在转转上买了一款二手游戏卡带，确因为个人原因当时没注意商品到家后发现家里没有机器可以使用该产品，故申请了因个人原因退货退款的申请，平台同意后商品寄到平台，平台以有页面注释了不支持七天无理由为由拒绝退款，首先这个应该不在音像制品拆封后不支持退货的规定，第二当时我申请理由明确平台通过申请既表示认可了我的诉求，又各种说辞拒绝解决。

在转转平台个人卖家那里买了一台ip********ax，于2024年2月2日签收呀，因当时家里办白事，签收当日未曾发现手机有问题，于2024年2月4日，发现手机喇叭有问题，但是卖家未曾提前说明，卖家主动提出不满意可以退货的承诺，但是事后卖家拒不承认，迫于无奈申请了转转平台介入，平台判定卖家对，并且在与我毫无通知和商量的情况下，自动确认收货，该平台在卖家主动提出不满意可以退货的情况下，偏向于卖家，在卖家隐瞒问题，买家不知情的情况下，手机有问题的情况下，一味的偏向于卖家，一点对消费者的保障都没有

破损 不退货退款 忽悠人 骗人的理由 七天无理由退货