2.10拍了个包。拍错了。及时退款找不到地方退款。找客服。客服要找我卖家。卖家从头都不在线。 我现在东西没发货。为什么不能及时给我申请退款。一点都不完善。买东西付款我们效率快。退款就是遥遥无期。消费者权益何在。

今天买了个包 老婆不喜欢 要求退款。一个App连退款的地方都没有。还必须买家同意才能退款。一点不人性化。浪费消费者的时间。不像淘宝可以直接退款。商家不同意也可以退款。关键我今天买的还没发货都不能及时给我退款。所以来投诉下。好好改善下

这个包面上边的瑕疵脏东西根本擦不掉！！！当时直播间说收到货拿湿纸巾擦擦就可以，说他们刚都试过了可以擦掉的 。 我拍下的原因是因为我当时是听见了直播间说包身的脏东西可以擦掉，回家擦干净了就可以了，内里也是干净的，所以才拍下的！如果直播间告诉我这个瑕疵擦不下去 那我接受不了我就不会去拍！是你们诱导欺骗消费者购物！擦不下去你说承诺什么！而且现在说如果退回再寄卖的话，还要我来承担邮寄到平台的运费和再次卖出的差价，凭什么？这不是霸王条款？强卖？直播间所述和我到手不符，相当于这个包到我手里我就看了一眼我就要承担这些费用？我就还得赔钱卖？真搞笑！消费者还不能维权了？况且看看你们卖家寄语上的包身和包盖是怎么写的？还“轻微”脏污痕迹？这是个长眼睛的都能看见包盖上的脏东西，难道只有整个包盖都花了才叫严重脏污痕迹？我不管是你们平台的责任，还是主播口误的责任，如果擦不下去就说擦不下去！别说什么收到之后擦干净就好了！诱导欺骗消费者购物！！现在给我踢皮球耗着我不处理，还拒绝我退款申请，原因是我提供的瑕疵照片在商品详情页面同样有展示，我也长眼睛了，直播间我也看到这个瑕疵了，但是是因为主播说回家拿湿纸巾擦下去就好了！我才忽略不计这个瑕疵才拍下的！可现在呢！根本就擦不下去！所以我要求立刻马上给我退款！

包包因为我寄出去前没有的瑕疵被退回，我也没有想追究，就想卖了就算了，但是2021年6月16号退回到平台，至今不安排直播间出售，在第一次售出之前，申请直播间一般时间为1-2天，现在不知是包已经被弄的无法售卖了还是怎么样，平台怎么也不肯安排直播间

我3月15号购买一款香奈儿包价值23416 元，大概18号收到，自己用了一段时间，觉得不适合，把这一款包贩卖给另外个当地二手商家，然后二手商家当场告知我包是假的。 我就联系了心上告知他们物品是假的，他们就开始说拆掉防伪吊牌就不能属于他们家的包，但是每一款大牌包，上面都有独立的编码，心上这个平台也充分写上了编码，一直说我类似调包他们的包，拒绝给我复检，不承认包是他们的。 刚开始页面上和我沟通，到后面直接页面上不回我信息 ，说和我打电话。打电话第一次拒绝我复检，并且告知我（意思就是我存在调包，不承认他们写的编码以及这个包是他们的平台，一直说我把他们的吊牌拆掉了，就不承认，我就给他说，我要用当然要拆啊。要是我不去验货或者卖掉，是不是永远都不知道这个包是假的。简直欺骗消费者） 就沟通结束，说回去问下领导怎么处理，大概过了一天 ，第二天回复我 ，答案：就是愿意送帮我送中检（就是中国检验局）或我自己送，但是依然不承认，此款包属于心上平台，哪怕这个包它们页面上写了这个包的独立码，然后我第二天就自己送去了（天津中检局检验，大概过了几天，中检告知我包是假的） 我暂时没和心上沟通，心上一直不承认他们售假，我去年从他们平台购买了88个包高达金额上百万。 第一次出现验货，是个假货，我要求心上把我购买的包，他们心上检验真假纸张证书发给我，客服直接对我下线以及不回复我。 太过分了。 一个那么大的平台公然售假，还诋毁我调包，平时心上直播，我也购买的。如果这事得不到有效解决 ，他们直播的时候我就只能当面去沟通，提醒广大网络人员不要上当。二手商品城的问题无所谓，但是售假不行。我要求他们退款和我有效沟通。（以下全部是我和它们聊天记录，以及中检复检沟通，以及当时收到我找专柜查码所有记录都有。 ）除了这个事，心上平台 一年卖多少物品，只要拆掉它们的吊牌就不承认是他们的包，忽律这个包本身的编码，这个涉嫌了多少案件。

抖音心上直播间买的一件莫斯奇诺全新卫衣。未穿着前洗衣机快洗了一次，衣服出现严重脱胶，无法正常穿着。第一时间与平台客服沟通，客服全程都在推卸责任，且摆出一套方案，退是没商量的，给你两百块优惠券，爱要不要！未得到我的认可，要求进一步协商时，直接挂我电话！无任何投诉途径，完全就是霸王条款！

收到货与直播描述不符，有包扣坏了问题，客服拒绝退款，诱导寄卖，直播平台描述为原价寄卖实际收取高额手续费。。二次寄卖价远远超出我的到手价，商家态度恶劣拒不退款差价。 收到坏包不给退，诱导寄卖后才知道有手续费，并不退还手续费

2020年10月29发布的Bu****ry 蓝标的商品，通过发布坚定后，在2021年1.26，有买家买入，发过去最后告知这个蓝标不能在这里出售，被退回，快递费到付。那如果不能售卖，平台发布鉴定的时候为何通过了，既然不能卖，那就发布不通过，也没后面的事了。 我要求把东西马上退回来，并且快递费由心上承担。现在平台还有Bu****ry 的蓝标在上面出售，平台不管理？玩弄老百姓有意思吗？

2月4日凌晨因孩子突然吵闹，我去给孩子热奶，孩子拿我手机玩，不小心支付了订单，我发现后第一时间联系了客服和卖家，但是客服和卖家都不同意退款，并说如果退款要无理由收取99元服务费这属于霸王条例 乱收费现象

投诉心上平台消费欺骗，并损坏我产品。心上平台是二手奢侈品交易平台。我于2018年8月26日在平台购买二手品宝格丽项链2820.08元。于2019年3月29日在平台二手转出反应做工粗糙，无法通过(平台当时销售出来给我为什么通过了，现在我销售出又说不通过)。找平台投诉末果，后退回给我。于4月4日收到产品。发现产品被损坏最后一张，小红人被弄掉了。(也不清楚是不是退回来的是我的产品，还是换了我的产品)