与“闲鱼假冒/二手商品”相关投诉
处理中
闲鱼平台售假护发精油纠纷
2024年4月30号我在闲鱼平台二手个人卖家购买的卡是两款护发精油的中样,再发现寄件人的地址和卖家的IP地址不在同一地区之后产生了怀疑,并且和网上的鉴定铁做了对比之后,发现各我自己鉴别出来,他是假货,随即我在三方鉴定专业鉴定平台上下单鉴定了这两件商品,对方专业的鉴定师四名给出的结论,均为这两件我在闲鱼二手商家那里购买的产品不符合正品工艺之后我向卖家提出了退货退款的要求,他没有理会我给他发的消息,我就向咸鱼平台申请了平台介入,对方依旧一口咬定是专业的鉴定平台的专业鉴定师鉴定错了的问题,一口咬死他卖的是正品。对方已经严重地侵犯了我的消费权益违规的售卖假货。 目前咸鱼平台一直在踢皮球,没有给我一个相应的合理的处理结果。 在我要求申请退货退款的期间,他依然是在小红书和闲鱼这两个平台持续的发布我购买的这两款精油中样的售卖链接。 我的诉求就是要求卖方给我退款,强制性的退款,并且他要根据国家法律的规定给我赔付,平台对他做相应的处罚。
处理中
淘宝咸鱼客服包庇卖假货,拒绝退款
本人4月15日在闲鱼平台购买一块陆地 冲浪板, 发货之前买家信誓旦旦说是正 品, 金额900元。 4月19日收到货后发现 板子不太对劲, 晚上和朋友的正品板子 对比发现区别很大, 第一时间与卖家联 系, 卖家几天不回复消息, 随后我申请 退款。过了几天卖家拒绝退款双方 申请 闲鱼客服介入。 客服要求我提供天猫旗 舰店的图片对比,我都正常提供了 , 官 方图片和购买假货图片的区别很阴显; 结果客服在事实如此轻易的情况下,依 然判定我申诉失败, 闲鱼平台包庇卖假 货的卖家, 擅自将退款窗口关闭, 将款 打给卖家账户 , 关闭消费者维权通道,我的诉求是淘宝咸鱼客服秉持公正,别袒护不良商家,严厉打击假货,给我退货退款,并且假一赔三。
处理中
咸鱼售假苹果耳机
我在咸鱼购买了一个苹果耳机,我有完整的拆箱视频,但是收到后是假的,首先耳机质量不同,假的明显轻,其次里面的英文字也不一样,后面金属也不对,耳机正版左右会有一个L,假的没有
处理中
咸鱼平台售假肌活水虚假宣传
我在咸鱼平台收了一瓶肌活的水买之前上面出售的是215毫升的但我收到的确实一瓶100毫升的 我进入到页面是他已经改成100毫升的页面并且这瓶100毫升的还是一瓶假货!并且商家联系不到!!我现在要求卖家假一赔十关店处理!
处理中
咸鱼APP售假苹果12****ax屏幕,拒赔退款
2024.4.11日在咸鱼平台购买苹果12****ax屏幕总成,多次询问卖家是否为原拆屏,是否不是后压屏,卖家均保证为原拆屏,否认后压屏,2024.4.14到货后,立马拿着包裹去了专业手机维修点鉴别,鉴别为后压屏,换过外屏也换过支架,立即与咸鱼卖家沟通,卖家否认为后压屏且拒绝赔偿,随后将我拉黑。随后我便咸鱼维权,咸鱼判定对方描述不符,根据假冒伪劣产品规定,以次充好,以假参真均为假冒伪劣产品。但咸鱼却拒绝与卖家沟通赔偿事项,让消费者退货退款解决此事,侵犯了消费者权益保护法,现要求咸鱼平台与卖家协商赔偿买家问题
处理中
广州科赛瑞售假飞利浦灯泡投诉
本人于2024年四月十一日,通过闲鱼平台在名为"广州科赛瑞汽车配件"处购买了"D1S 55w 6000k/飞利浦一对" 。购买时,卖家明确表示该商品为【D1S 55w 6000k/飞利浦一对】正品,并提供了相应的产品说明及质量保证。然而,在收到商品后,本人发现该商品存在明显的质量问题,与正品存在差异。具体表现为:[外观与原车正品外观标签不同,外部标签存在印刷字体粗且不清晰,进一步确认时打开后盖后发现内部并无编码以及二维码,且内部存在不同与正品的电路板,焊接质量差多焊渣。外部包装无二维码标识]。同时,本人通过抖音平台查询确认了购买的灯泡为假货,确认该商品并非[飞利浦]的正品。基于以上事实,本人认为闲鱼卖家严重侵犯了消费者的合法权益,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。鉴于上述事实,本人要求: 1. 对[广州科赛瑞汽车配件]的售假行为进行查处,并依法追究其法律责任; 2. 要求[广州科赛瑞汽车配件]退还本人购买该商品的款项,并根据相关法律法规以及卖家承诺进行赔偿; 3. 要求加强对该领域的监管力度,防止类似售假行为再次发生,保护消费者的合法权益。
处理中
咸鱼售假奶瓶无防伪码
购买奶瓶收到没有防伪码 并且与旗舰店商品不一致 对方没有购买记录 咸鱼把钱打给了卖家
处理中
咸鱼APP商品质量售假问题,要求退款赔偿
2月17号我在咸鱼网上一个叫咸鱼奢潮的店里买了一双阿迪达斯运动鞋,穿了一个月就开胶了,商家说保证正品,但是不给售后,说这个鞋本来就是容易开胶,是正常的,让消费者不要无理取闹,我怀疑商家在售假
处理中
淘宝平台误判售假,非法扣款
我于2022年10月注册淘宝店家卖女友闲置化妆品,没有登记任何经营信息,平台给我分类为自用闲置转让,也没有卖出去过一个,后来经淘宝推荐去闲鱼卖,就没有用淘宝了,直到2024年1月我有闲置物品开始在闲鱼转让,有个物品最终在3.31号打款,结果第二天一看淘宝自动扣款,我查看说我售假,我在想我什么也没有卖怎么可能售假,我查询发现从我2024.1.2开始发布闲鱼转让闲置的时候,就开始把我几年前发布的淘宝闲置物品开始给我违禁最终违规处罚2000元,从2022年到2024年处罚2000元没有任何人给我打电话,直到3.31号我成交直接把我的1200钱给我扣走了,上面写着成交行为售假等等,非法占用我的资产诬蔑诽谤我售假,我的闲置物品都是有发票有购买记录,从来没有卖出去任何一个东西,上面写着90天店铺没有活跃会自动下架到仓库他也没有给我下架或者打电话而是直接罚款,现在直接不让我用支付宝,和闲鱼,因为一旦有钱他们自动扣走等他们处理好了在用,我说什么时候处理好,他们说也不知道,申诉也不通过,最后打电话平台直接打不通,拉黑我了,我还要补800块钱罚款
处理中
投诉咸鱼包容卖家欺诈行为 没有对卖家进行实质性惩罚 消费者权益得不到保护
投诉咸鱼不作为。 买家买到假货投诉咸鱼平台一直驳回不说明具体原因以及评判标准需要材料。 我于2024.3.1日在咸鱼与卖家沟通后达成确保正品可验货协议后下单,卖家3.6联系快递取件,3.13我签收,发现包装盒与闲置物品包装盒不一致产品有差距,立马验货,确认假货。后台自动关闭了我的申请退货退款通道。我立马投诉,多次投诉无果。
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