买到组装机。 电池什么显示不出来。 也就算了。 没挑毛病。 但是用了不到一个月。系统提示摄像头坏了。 面容用不了了。 跟商家说是组装机。 商家不承认。 打电话沟通说。可以去验机。但是不能拆开。 手机没问题为什么不敢让拆开验。 看了评论区才发现。 不只我一个遇到这种问题。 全部都是卖人家一个组装机。 不到一个月出问题。然后问我们要折旧费。 平台客户一直推脱责任。 包庇这种以折旧费为借口的诈骗

2023年11月22日在京东电商平台拍拍严选购买一台95新国行正品苹果15********6g手机价值8870元 订单号28****75****28。11月24日收到货，于12月4日手机出现重启，蓝屏，无法开机登故障。 于12月5日本人到安徽省阜阳市苹果官方授权售后店检测，客服告知属于功能问题需返厂维修。12月20日由售后人员告知鉴定结果：该手机属于私自篡改翻新，不符合官方维修条件（有详细报告单）。 随即当日本人联系京东客服，客服声称他们备件库的商品来自于这三种情况： 1.京东自营新品7天无理由退货，功能完好，极低使用次数商品 2.因商品外包装破损留存仓库没有销售的商品 3. 京东售后收到的返修商品后交由生产厂商进行换新或者维修的商品。这三种情况随机发货的！ 而客服告知我，我的产品属于第三种，随即我就联系苹果官方售后查询这部手机的返厂记录，经售后查询该手机于本人购买前就存在功能性故障问题。售后查询记录：该手机于23年11月4日，本人购买之前就有在苹果线下直营店检测出该手机有（无法开机 重启）等相同的故障，并且在我购机之前未有任何苹果官方返厂售后记录。 故该手机不符合京东声称的第三种售卖情况，而是客户退回京东平台后，京东平台直接私自翻新维修并且未进行质检的情况下，继续以功能完好得机器进行二次售卖。 售后期间，本人与京东客服多次进行沟通，客服态度强硬恶劣，拒不承认售假，声称自己不知道手机有问题，拒绝本人的退货要求，并强制要求本人留用故障手机，或者寄回京东继续由他们进行私自拆修。 对于这种虚假宣传，明知故障手机，私自翻新后进行二次销售，以次充好，蒙骗欺诈消费者，并且态度强硬恶劣的销售平台，现本人诉求： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 现本人要求京东平台退一赔三（8870*3=共26610元）。

7月25日在秒拍优品店铺网上（京东拍拍网购）购买价值2500元二手笔记本电脑（详见订单截图），电脑已邮寄回商家检测于8.28签收。由于电脑已在商家手中，我很被动，只能先尽量减少损失再投诉，商家扣了我800元h退货。 1、货不对板，玩文字游戏欺骗消费者：商品页面承诺95新，实物货不对板，在向商家反映一系列问题后，商家变卦说只保证外观95新，内机不保证，但是由于是过了7天退货时间，不予退货。 2、电脑具体问题是：运行速度慢,只开一个ppt都运行很慢，不是95新的状态，且键盘不是原装的，（过了7天退货期后到正品商店对比后才发现的），在商品页面也没有说明，键盘间歇性不能打字（有录视频）。已将电脑邮寄回商家检测于8.28签收。商家反馈电脑一切良好，不承认键盘问题，不承认运行速度与95新不符问题，且变卦说只保证外观95新，内里不保证，购买前在商品页面并没有明确表示，如果知道绝不会买。 7天内没发现键盘问题，就想着凑合用算了，没想到后来发现键盘不能打字且不是原装。 不能说过了退货时间就不予办理，7天退货规则是保证品质良好信誉良好的商家的，像这种虚假销售商家不应受到保护。不能怪我在7天内没发现他是假货及残次品就不给处理，我是无意间去店里对比发现键盘不是原装的，是商家配的山寨货。 3、商家检测反馈我退回电脑一切良好，既然一切良好又是二手电脑，就是不影响二次销售，但退货要扣800元，由于电脑先退回商家手中，后说扣800元，很被动，且商家手上都是二手电脑，不知会做什么手脚，信誉堪忧不敢再拿回来用，着实黑心肠！ 4、另这个电脑因同样问题实际7.25找商家换过一次，抛去来回运输时间，在我手上没几天时间，没用几次键盘就失灵，多次协商无果，然后找商家退货不予处理耗到现在。 5、另附在该店其他消费者的差评投诉，怨声载道没人管。能上传图片有限，我这还有很多其他证据没上传。 6、诉求：因为商家虚假问题导致退货，应该原价退款或少扣，扣800实属黑心转手再卖，退货运费40元.

3月30号在京东下单一台苹果手机13****ni,京东旗下拍拍严选提供的质检报告是国行机，是苹果官方质保(官方质保是过保)，4月2号收到快递后，在苹果官方查询序列号，是资源机。联系拍拍售后，售后不承认有这个问题，一直重复是国行资源机，(所以国行资源机，是国行机还是资源机?既然是国行机，为什 么没有苹果的官方售后? )我不同意国行资源机的说 法，商家也- -没有给我解释为什么质检报告是国行，到手却是资源机这一问题，一直告诉我资源机也可以用。我质问商家，手机质检是什么流程，拍拍客服给 我说是只有检查外观，(既然检查外观， 为什么质检报告是国行)后4月5号由京东官方客服联系我，说辞一模一样，我有录音，视频，具体咨询的什么并没有告知我)，我质问她，这个手机是否是假货，欺诈消费者，没有正面回答我，-直是说可以用，或者让我退货、换货或者留用，赔偿500元，这个方案保留7天，我不同意协商!我的要求是公开道歉，并解释拍拍的质检过程，为什么一个资源机，质检报告却是国行机，这存在售卖假货，欺诈消费者的行为，我要求退-赔三

在京东拍拍严选买了个二手苹果手表2022款se2，结果发来了旧款的se。货不对板

京东拍拍严选电脑数码官方旗舰店买了2022款苹果手表Se2，发来了旧款se，诈骗。货不对板。要求赔偿，退货更换正版苹果手表se2过来，

一年前买的手机，购买时没说明是资源机，等我闲鱼回收时，咸鱼的人说是资源机，主机都换了，我三千多买的回收只能是5百多

在京东上买了一个手机，前期有点花屏我忍了，结果用了不到半年，听筒声音满满变小，结果现在都听不见了。我希望申请赔偿，耽误我好多事情，这破手机，买的时候天花乱坠，现在联系客服，都让等等，什么玩意儿

本人5月23日在京东商城拍拍严选旗舰店用5598.97元购买二手华为P5****ro麒麟版，26号收到货检查发现是高通版！ 1.在售新机麒麟版要比高通版的贵一千八百元左右！二手麒麟版要比高通版贵一千左右。目前华为p5****ro 256G新手机的麒麟版售价为7300左右，高通版售价为5500左右。 二手麒麟版售价为5500左右，高通版售价为4500左右。 2.商品详情面页介绍是麒麟版的。 3.我下单前也咨询过客服，确认是麒麟版的才下单付款。 基于上述3点，售价、商品详情、客服确认，都与华为p5****ro 256G麒麟版吻合，收到商家的手机却是高通版的！ 确认商家以次充好，用低价的高通版充当高价麒麟版售卖，存在故意欺诈消费者行为！根据（消法）第五十五条，退货退款并赔偿消费金额三倍。

我这个手机在京东拍拍上买的二手9成新，买回来，电池还有29直接就关机了。第二天拿到实体店去看，然后发现，屏幕，外壳，全是换的其他的。我还专门找店家拿来质检报告