提交订单后才发现提货点是错的 想改改不了 联系客服除了告诉我去提货点拿没别的了 离提货点太远了 开车都要半小时 况且我没有交通工具 我要是过得去还需要找客服吗 虽然也就20几块钱 但是处理方式太让人生气了吧

问题描述： 本人于8.1号在橙心优选下了两个订单，第一个是购买了294元的菜品 ，我早早就下单了支付成功，但是你们平台不经过本人同意也没有任何信息提示我就擅自将我的订单取消，导致我们一家三口在家里没有菜吃，直接影响了正常的生活，当时一共下了两单 ，第二单是买了一箱牛奶➕三袋口罩是30元，然后我打电话给客服说明情况，客服知道了第一单的情况，才给我的退款发了短信，但是问题点：为什么第一单没有信息通知我？给我一个解释。第二点：同样是电商平台，为什么叮咚买菜能送货，你们不能送？第三点：如果你送不了为什么我还能支付成功？到底是你们的问题还要我们顾客去承担？这太不像话了，现在我们这里疫情严重 ，出不去也进不来，全市封闭状态，买不了任何东西，所有的商户都已经停业，对于将我的订单你们平台无缘无故不经过客户同意就取消订单难道没有责任吗？就没有人处理吗？客服跟我处理了三天，一直不给我处理满意，我不接受，我现在的诉求是请你们平台赔偿我100元作为道歉！如果这件事不能处理好，我就去投诉抖音，微博，黑猫曝光你们，让更多的用户知道你们的行为，下面图片为证据！

橙心优选仓库和司机谎报情况，，不送货。说我团长拒收商品，多次这样违规操作，现在我店被强制关闭，客户严重流失！！要求立即开启店恢复正常。要求赔偿道歉！！以前也是这样搞。跟耍猴子一样欺负我这平民百姓，还一副高傲的样子！

橙心优选0.1元拿商品，拉新用户完成订单，我点了三个商品在配送上出现了问题无故取消我的商品订单，我很无辜，这是他们内部问题，让我消费者承担，我就客服投诉处理后给10块钱优惠券让我重新购买，我不同意，要求原来商品重新给我就可以

在橙心优选买东西，下单时库存都有货，到货是告知缺货，这不是虚假交易吗，联系客服客服不解决，至今缺货商品的钱未退款，严重欺骗消费者，极度的不负责，还是没有机构对这个平台严加看管！你们的问题还要我自己去沟通协调?

菠萝缺货没有及时提出造成我的损失如下： 5.2我下单购买五个菠萝，预备明天上午朋友家人聚会做菠萝派，还专门拆封一袋以前买的新良低筋丝绒蛋糕粉，价值39.9，一盒黄油，结果面发好了，没有菠萝。只好临时出去买了俩个菠萝18元，而头天晚上出门逛街还有打折菠萝卖，就是，因为考虑到我已经订购了菠萝，所以当时没买，结果临时出去买，又让我多花了钱。由于临时去买，耽误的时间较多，当天天热回来面有点发酸了，只能不做了。平时我们都不做的，就是因为这一次有家人说他教我做，才临时购买的，结果全部没有照计划执行，所以请你们算算，就因为他这个九块九的菠萝没有及时通知到位，所以导致我额外浪费那么多钱。面粉钱，临时买菠萝钱，黄油钱。关键交涉时，北京客服一副打太极，完全不顾对顾客的损失，反复说退菠萝钱了。后来又给我寄过来几个菠萝，结果菠萝劈开全都是坏的。当时有些照片我没保存

橙心优选新人权益一分购，昨天下的单今天直接以团长拒收为由恶意退款，提货点却依然在，这不是典型的恶意欺诈吗？商家为什么在客户不知情的情况私自取消订单？侵犯消费者权益，我也相信这种遭遇不止我一人，希望严肃处理！这不是买卖的问题，是诚心的问题！

购买的商品不予发货，电话询问时态度极差，含有辱骂信息。事后未经消费者同意，私自无故取消订单，对消费者造成损失。

诚心优选推出0.01新客购买活动，我购买了6罐百事可乐，店家虚假发货，提货时被告知没有货，取消我的订单发起退货，我现申请恢复我的订单恢复发货。

1月16日凌晨一共下了四个订单，一单新人优惠加车厘子（26.26元），一单车厘子（33元），一单红薯（8.97元），一单火龙果（2.29元），平台显示17号下午4点取货，17号下午准备去取货，发现新人优惠加车厘子 以及一单单独的车厘子订单被无故取消，新人优惠是一分钱，退款很爽快,已到账，但是车厘子共59.25迟迟不退款。原本就是冲车厘子才下的订单，但订单被取消，所以另外的红薯和火龙果也不想要了（乡下快递需自取，所以没有去站点取货），联系平台，就让联系团长，打团长电话，就是打不通，不是无人接听就是让人挂机或者正在通话中，重复拨打几次，都是联系不到人。高效的是联系平台自己也联系不上团长。