在辽宁省辽阳市欧派橱柜店面定制的广州欧派橱柜，橱柜台面需要和客户采购的水槽进行粘贴固定。导购说，水槽邮到工厂，工厂收到水槽后会进行检查，无问题后再进行水槽的粘贴和固定，并且固定后，出厂前，会再次对水槽进行拍照，来证明在台面生产中未对水槽造成损坏。商家收到水槽检查后，回复水槽没有问题，同时把水槽的照片提供给我，没有任何鼓包。我收到固定完水槽的台面后，水槽有鼓包。商家一直不给解决，不承担操作不当导致。商家也不给提供之前承诺的，橱柜台面出厂前的水槽的照片。我的诉求:商家重新买一个一样的水槽，同时提供新的台面，对水槽和台面进行粘贴固定。同时找到九牧水槽售后，回复说外力或者挤压导致的鼓包。好几个月了，厂家和当地都不给解决，我家橱柜台面一直没发安装，约定去年10月份安装完成，严重影响工期。

上次投诉，我让给我明确数据，开报告检测单，现在什么都没有回复，螺丝没有垂直打入柜体，斜着打进去的，是安装需要吗，这理由合适吗，那为什么有的打入垂直，还有那么多就斜着打进去了呢。门缝，两个衣柜尺寸大小一模一样，现在导致门缝差异大，衣柜尺寸测量明显有差别，去测量说符合合同规定，但是你们只说符合，我连数据都没有看到，你说啥就是啥?现在他们服务巨差，打电话让他们给我回电，几天了一个回复没有，现在我只要数据说话，1.螺丝打歪，给我出强度报告，给我现场把螺丝去掉，看二次打入是否影响松紧度。2.测量两个柜体门板尺寸，同一批板材，看是否尺寸相同，既然是数控割板，为什么就那几张门板都能有尺寸差异，既然符合合同要求，那你们就给我出测量数据报告。如果有一点不符合要求，柜子我不要了，我也不需要更换了，因为这个品牌不值得信赖。

我在辽宁省辽阳市定制的广州欧派橱柜，橱柜台面需要和水槽固定在一起，卖家同意我采购的水槽邮到工厂，工厂把水槽粘贴固定到台面上。销售承诺厂家在把水槽粘贴固定到台面前，会仔细检查水槽，确保水槽无问题，再进行粘贴固定。欧派工厂在收到水槽后，检查没有问题，同时也给我发了照片，照片上没有任何鼓包。等台面和水槽固定完，橱柜台面生产完，送货到我家时，水槽有鼓包。当时销售承诺出厂前会对水槽再次进行拍照确认，证明生产中没有对水槽造成伤害。目前商家不肯提供证明。对水槽造成的鼓包，不承担责任。已经延期4个月了，不给解决。

我十一月底付款下单，说年前安装完成，和同上也有显示2024.1.15完成到货，然后安装一直把我家排到最后放假几天，然后就一个工人师傅，就比较急，现在导致螺丝孔打歪，螺丝帽被拧花，划手。因为板子被截坏，当时给我说过年了，等工厂初九开工就给我下单，大概一星期就可以完成后面安装，然后现在半个月了，我不问就没人管，也没人主动找我联系。还有就是衣柜门缝太大，设计师下单尺寸389mm的门板，现在真实门板不是这个尺寸，和同上也清楚写到允许实际0.05%的误差，但是现在远超于这个误差，找他们解决他们只回复这是自然门缝，甚至更离谱的是他说他们店面有的门缝更大。

我买的门 收到了之后货不对板 门框颜色和我定的不一样投诉无门

购买的沙发样板间样品和实物不符，商家解释说是新款。消费者不同意擅自更换新款的说法，要求退款。

安装时发现衣柜量尺出现很多问题，主卧衣柜凸出墙体2公分，次卧衣柜右边柜边过窄，鱼左边不对称，客厅柜子与墙体缝隙很大。橱柜有柜体设计师忘记下单，在安装时才发现。安装师傅破坏墙面白漆，损坏抽油烟机。安装后面固体垃圾不清理

消费者10月14日订购欧派家具定制产品，收货时发现背板材料不符，门板设计违背承诺，部分部件尺寸不符，违约涉及产品的绝大多数占比面积，消费者申请解除合同退还款项，欧派方撤走不符合定制需求产品，并三倍赔偿已缴款项。 【以次充好欺骗消费者】消费者在未开始订购设计时就提出拒绝使用中纤密度板，欧派方知悉消费者需求但仍隐瞒，提供中纤密度板产品背板。在整个销售过程中，设计介绍过程+现场展示样块的材质只有18mm厚硬颗粒板，但实际交付的产品背板以次充好使用5mm薄软纤维板，现场展示带有误导性，不以真实名称和标记提供商品，以引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，作引人误解的现场说明和演示。欧派方作为合同提供方，故意模糊套餐内容隐瞒材质，故意造成约定不明；定制家具“背板”部件占据全部面积中的大部分，为重要组成部分，销售方有必要向消费者对材质进行展示及解说，但欧派方并未对此尽责，使消费者在消费合同中丧失应有的知情权，不正当手段误导消费。 【违背约定交付产品】消费者订购前多次微信文字明确强调门板纹路设计需要对缝，欧派设计师微信文字承诺可以达成需求；消费者订购前已知悉该门板设计是竖纹，并对竖纹是否能对缝生产提出疑问，在选色样现场向欧派家居服务人员（包括设计师，上级设计师）提出过如不对缝效果很差，不能对缝不会选择购买，其回复皆是“能做到的”。但收到实物时，全部门板都不符合纹理对缝设计，欧派方后续回复实际并无技术可以做到对缝生产板材。销售方与消费者有约定，应当按照约定履行，欧派家居违背承诺，不按约定提供货品。 【申请拖延处理赔付】 合同约定交货时间为11月14日，欧派家居逾期送货，尺寸错误重做，纹理设计错误等问题持续违约，且欧派方一直不积极处理，持续拖延不提供解决方案，不回复沟通微信，上级不接电话。涉案房间为在住房屋，欧派方在上门量尺时已清晰获知，无法交付而持续占用在住房屋，因欧派违约对消费者正常生活已产生巨大影响，申请按人民币100元/天*(实际撤走货品腾空日-约定交货日-7天宽限期)进行赔偿。

于深圳市龙岗区欧派厨柜经销部签订全屋家具定制服务，定制了一套颜色为【曼午灰】的柜子，安装后发现餐边柜、梳妆台、电视柜的共三块侧板（圆弧见光版）在不知情的情况下被安装为成【子午灰】颜色，色差明显，交付产品质量不合格。经过欧派设计师和售后部门现场确认是其自身疏忽导致。但协商时以工厂生产问题为由不予更换成正确颜色，仅赔偿三块板的价值（约1700元左右）。三个问题柜子总价17289元，侧板颜色与约定完全不一致，十分影响了整个柜子的美观和整体效果，无法接受其赔偿方案，要求退回三组问题柜的货款17289元。

在欧派橱柜定了厨房 可是到家安装后发现 厨房的台面不是欧派的牌子 而且找他们开发票 竟然说没有发票。