本人于3.6号购买周口市红星美凯龙美心木门，昨天告诉我到货了，然后就只到货一部分！一直等到今天！不给回复

2023年国庆节期间在红星美凯龙至尊商场金钢铂林店购买木地板，购买了店里销售徐玲说的： 1.等级为ABCD等级的木地板（现在和厂家核实该木地板实际等级为AB****EF，商家以次充好欺骗消费者）； 2. 样品木地板结疤数量有3个，我担心每块结疤都这么多，销售说样板这块结疤算多的，送来的不会大量都这么多结疤（实际送来的大部分结疤都超过样板，结疤多达十几个的不少，协商销售换货，销售不换） 3.问销售地板安装用什么胶，销售说用的瑞士西卡胶，同时写在了销售合同里，实际安装时用的广州卡玫尔，销售又说木地板制作用的瑞士西卡胶安装用环保胶，实际木地板制作用的也不是瑞士西卡胶。 而且安装送货时也没有安装约定的时间来，没有按照约定送货安装的时候我们去要求退，对方也不退。 整个购买安装过程充满了欺骗。

在西安红星美凯西丰路店龙买的阿尔卑斯门窗，尺寸出了问题，一直给我解决不了，耽误工期，态度极其恶略，现在商场也在踢皮球，不解决事情

在北京来广营红星美凯龙建材馆安信地板，根据商家提供的样板、铺设效果图和产品介绍购买柚木地板，但送货铺设后发现地板存在大量白边、双色板情况，沟通数次无果，商家不换货不退货。红星安排的客服调解过程中偏袒商家。

2023年12月2日我在汉阳红星美凯龙三楼薇琳门窗签订合同，合同盖章单位为薇琳门窗的外包经销商（武汉市汉阳区逸家门窗经营部），合同金额7500元，收款单位（武汉市汉阳区逸家门窗经营部），手机微信支付。薇琳门窗在合同签订完后，去我家量尺寸，出设计图纸，并通过微信发我确认。设计高度1.2米，实际高度达到1.4米。与设计图纸严重不符，我要求他们整改，拒不整改。随后我在12月30日报警，警察到后薇琳门窗的店面人员全部躲走了，警察打了几次电话均无人到场，汉阳红星美凯龙也没有人少来处理。警察在等待10多分钟后离开，让我第二天去门店堵他们，。报警记录可以查的到。我现在要求他们全额退款！！

本人2023年10月7号在北京红星美凯龙购买芬纳维亚品牌的沙发和床，是预售商品。12月11号收到床和沙发。发现沙发严重货不对版！首先，沙发应该没有腿儿的设计，但他装了腿儿，装了腿儿不说这沙发腿还是歪斜的！关于床，并不是定制，只是预售，也是货不对板！尺寸跟官方给的也不一样！我第一时间就反馈了这个问题要求退货退款，他们的答复都是修理。首先这个沙发是质量问题，我是有权力维护自身权益要求退货退款！并且两款商品都存在严重货不对版！且商家拒绝来现场核实商品情况，还说已经来过三次，纯属欺诈！三万的沙发出现如此严重的问题商家竟然想用800块钱打发？说给我处理满意结果不可能，质量问题我只要求退货退款！红星美凯龙方作为商场方对于旗下品牌出现如此大金额的商品质量问题纠纷也并没有积极配合我们消费者维护维权和解决问题！

本人于2023年6月23日在哈尔滨市道里区红星美凯龙（黑龙江1号店）BPA店面购买沙发一套，该沙发分为左右两部分，合同签订内容为：“左侧为皮质，右侧为布艺，3个月左右到货，靠包包含2个绿色大包和1个绿色小包”。8月、9月、10月经我多次催促，也未发货，直到10月18日说换颜色的话可以尽快发货，于是我换了颜色，并于2023年12月8日收到沙发和靠包，但左右两侧与合同签订时不符，收到的沙发为左侧布艺，右侧皮质，上述绿色靠包也未收到，沙发实际生产日期是2022年8月的，而且有损坏。严重怀疑商家将存货发给我了，由于我人在内蒙古，无法到现场对质，与商家联系，微信不回，电话不接。现还在7天之内，想要退货或者换货。希望得到商家正面回应。

吉安 红星美凯龙 打着售后无忧的广告语 出了问题找他就没人管 发信息也直接不回复了 在美凯龙商场定制了冠特全屋定制 付款之前说所有板材一样厚度**** 付完钱装完后发现大部分的背板只有0.5 现在找他们说是工作人员说错了 一句说错了就把责任给消费者承担？去找她们也只是说刚上班不清楚 说我们定的就是这样 没有后续

2023年8月于合肥包河区滨湖红星美凯龙负一楼万华禾香全屋定制购买了阳台改造，主要包括贴瓷砖，美缝，管路设计等。并于日一次性交齐全款，阳台改造前明确表示要保证阳台热水器能继续使用，且商家答应改造完会安装好热水器，从10月改造完成后商家迟迟不安装，在红星美凯龙的协调下私自上门完成热水器安装，可热水器安装完成后进出水阀门紧贴瓷砖，导致热水器管道无法连接，商家拒绝上门协助处理且态度恶劣

2023.11.4号在红星美凯龙左右沙发购买两张床，一张大了，要退款，告知要扣30%费用，态度极差，让我自己找人解决，我买的床，开票订单是沙发，然后以下单为由不退或者扣费用退款，但下单页面只是通过审核，却未进行确认，是可以退的，但就是要么扣费用退款，要不不退。