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与“摩拜(共享单车)其它”相关投诉
已完结
摩拜单车定位错误停车扣费
摩拜单车停车定位错误,明明在停车区,却依然扣费,说在区外,点击停车都没提醒自动就锁车
已完结
摩拜(美团)单车违规扣费
将单车停放在北京市石景山政府划定的停车区域,仍然被扣费20元。
已完结
摩拜账户被盗用,自己未扫码情况下,连续有骑行订单出现
之前未注册过官方以外平台,不存在有自己导致的账户信息泄露问题。但是从4月23号起。连续出现共享单车扫码骑行订单(非本人扫码骑行),和在线客服沟通,不作为,不处理,客服电话也打不通。 之前骑行订单1.5元,沟通后退费,但是账号被盗问题不解决。24号又发生了账号被盗情况。现在需要美团给出解释,哪里导致信息邪路,同时要立刻注销我的摩拜账户。
已解释道歉
无法使用手机导航服务定位到摩拜单车,
无法根据app定在到摩拜单车,app上无导航。请尽快改善!请让客服尽快处理!
已解释道歉
摩拜押金没有收到退款却一直说已到账,且客服一直推脱并未解决问题。
本人于2019年11月26号申请摩拜押金退款,app上显示11月27号到账,但本人并没有收到退款,与客服联系后客服却一直说退款成功,并未实际解决问题,并且一直一拖再拖。
累计涉及诉求金额
125.762
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
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已改善服务
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