与“霸王条款”相关投诉
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大河票务售票隐私泄露未退款
购买演唱会门票,预售失败后票贩子从哪里获取的我的联系方式呢给我打电话呢? 短信提示7天内退款,至今未退款,质疑贩卖用户隐私,不退款
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投诉猫眼售后服务欠缺
诉求标题: 协调天视文化艺术发展集团股份有 限公司退款的问题 诉求内容: 其通过猫眼平台原本是要购买薛之 谦的演唱会门票但是误操作购买成张学友2024年4月28日的演唱会的门票(订单号:25****73055,主办方:天视文化艺术发展集团股份有限公司,地址:思明区湖滨东路309号宏泰中心文创南翼3层),支付了3960元。其在一分钟内就找客服说明了相关情况,但是客服还是拒绝退款。要求有关部门调查处理。 根据文旅市场发[20****96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设立合理的梯次退票收标准,保障购票人的正当退票权益。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于 无效的格式条款,也就是所谓的“ 霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任加重对方的责任。《消费者权益保护法》第二十五条[无理由退货制度]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。最后,再次重申一分钟之内提出问题,猫眼拒绝退票侵犯了我的消费者权益。是不是现在得平台都可以凌驾于法律之上了,无视国家法律了??普通老百姓的钱不是钱吗?(以下图片附证据:其在4月26日18点05分付款,发现误购之后立马联系了客服)
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大麦网霸王条款拒绝退票
我的个人同一个身份证下出了两张大麦的票,现需退一张,买票付款时间到现在不到48小时,未满7天,且不影响演唱会二次销售,大麦霸王条款不予退换。
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智行火车票拒绝全额退款
我4.17在智性订的三亚里舍民宿5.2-5.4日入住 消费166元 我今日4.27家里临时有事 无法出行 申请退款 不给退款 说只退一天的钱 我提前一周 并没有影响商家正常的售出 为什么要收取百分之五十的费用非常不合理 我要求全额退钱 这也违反了消费者权益保护法
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美团网预订酒店取消困难
4月11日在美团网预订了5月5日安吉悦榕庄酒店,没注意到无法取消,后因行程有变,已和美团和酒店沟通,但两者拒不给取消,侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“的“格式条款”规违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。此外,我以前经常在美团订酒店,没有遇见过这种情况。
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中票娱乐公众号电影票购买平台霸王条款投诉
中票娱乐公众号电影票购买平台,未以显著方式提示用户管理规则,并且在触发封卡规则之前,没有提示用户而是直接封卡;沟通解封卡券要求我提供公司纸质公章证明且要求自行承担邮寄费用 该平台霸王条款,用户选错的电影票不给退改签,导致我直接损失两张电影票诉求:对方解封卡券,赔偿买错不给退改签损失的两张票
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猫眼演唱会门票退款纠纷
我于4月26日19点在猫眼平台购买张学友重庆站演唱会门票,因二开门票库存一直处于不稳定状态,在我未能确认演出时间时系统自动锁定刷脸扣费,扣费完毕后仍提示无法下单无库存,待我发现扣费后发现时间不合适,并在2小时后联系猫眼客服要求退款不予受理,根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务,损害了消费者权益!并且还有13天才到演出时间为何不予退票!!
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秀动APP拒绝履行七天无理由退款
本人于2024.4.22年在秀动APP上购买了价值1280元的陈楚生演唱会门票,本人要求对方全额退款,沟通无果,本人要求投诉对方拒绝履行七天无理由退款
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可爱多儿童摄影虚假宣传
21年在我怀孕期间,可爱多儿童摄影工作人员不知道哪里来的我的个人信息(包括家庭住址,电话,姓名)给我多次来电推销,说是社区上门送待产包,我上门后才知道是儿童摄影,推销我缴费188可以免费上门拍满月照,他们推销员特别耐性,我走一步她们跟一步,最后我耐不住面子薄定下了,22年2月19上门拍摄满月照,说是只有3张底片,需要其他底片需要订大套餐,那个时候又拒绝了,她们又一直磨,差不多磨了两个小时,订了个她们说的最低套餐2000,现在过去两年了,我带着孩子不方便去拍,因为有这变故需要退费,她们说,退费需要扣除月子照的23张底片,68一张,只能退我400多元,我没办法接受他们的霸王条款,要求全额退款。望领导给予解决,谢谢
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中国移动宽带强制消费投诉
我在23年12月份左右办理了一条宽带,办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金,只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带,告知我不能取消宽带,并且不能办理报停等业务,只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的,我认为这侵犯了我的知情权,所以申请注销宽带,并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅。 现在我退一步,可以不用取消宽带,就帮我办理报停业务,客服也说不可以,说我办理了什么权益,我根本就没有主动办理过任何权益套餐之类的,全是他们给我开通的,现在注销也注销不了,报停也不可以,这不是强制我进行消费?我认为这严重地损害了我的权益。
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