与“乐刻运动霸王条款”相关投诉
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投诉乐刻运动霸王条款
2021年6月29日我在乐刻app上购买 了北京常营店的减脂塑形私教课服务,240/节*8节,合计付款1920元,当天使用了1节。 当月因为工作调动离开北京,无法继续在该门店使用私教服务。23年8月10日教练提醒我可以退款,但我在平台找不到退款路径。 近期我打开app查看订单发现该服务已经过期,这个服务我并未使用,且没有条件继续使用,联系客服沟通,客服不予退款,且不能换成平台其他服务。 对于未使用的服务,平台不予退款属于霸王条款,违反消费者权益,我不接受。 申请,退还未使用的7节课程费用,合计240*7=1680元。
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投诉乐刻运动app购卡后,未开卡不予全额退款
2023年11月6日在乐刻运动APP购买50元膨胀金券。根据乐刻运动APP购卡要求,需先购买50元膨胀金才能用于购买1199元年卡。 2023年11月7日支付1149元剩余卡费,实际支付1199元,与乐刻运动宣传卡费一致。 现与乐刻运动退费纠纷中,乐刻运动以膨胀金使用无法退回为由不予退还50元膨胀金,仅退还1149元。 图一证明购卡实际支付费用,图二证明乐刻宣传年卡费用,图三为乐刻运动客服不予退还膨胀金的对话 未开卡全额退费事宜已与乐刻运动达成一致,望乐刻运动按实际支付金额全额退款。
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投诉乐刻运动拒开发票
1、在乐刻健身房购买两次私教课,均未给开发据发票,要开发票居然没有这两笔订单,严重怀疑乐刻偷税漏。 2、因为怀孕无法去乐刻健身房导致9节私教了过期,过期前乐刻没有短信提醒或电话通知,乐刻霸王条款不给激活不给退钱,我要求乐刻退还我9节课时费用。 3、乐刻侵犯我隐私,要医院病历诊断才给我激活课时,医院病历是个人隐私乐刻无权向我要病例查看。
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乐刻健身未经客户同意 擅自变更服务内容 霸王条款且无人工电话解决处理问题
乐刻健身在2024.02突然变更服务内容,取消原收费课程,未与顾客协商,且健身卡购买时存在价差,其中就包括可以免费享受收费课程,现取消所有收费课程,第一导致所有课程人满为患,根本约不到课无法正常提供服务,且之前所承诺的阶梯价格在这样的条款作用下荡然无存,严重侵害消费者的选择性和享受正常服务权利,并在过程中出现纠纷,作为一个大型运动连锁品牌,平台无法正常处理投诉并不配备任何人工服务电话,导致投诉无门,并霸王条约强行修改服务内容,此过程中并未获得顾客同意,希望国家可以出面干预这种不平等条款,维护人民利益,谢谢
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乐刻运动霸王条款
已经取消自动扣款,乐刻运动还私下扣款,什么芝麻go合同,有通知消费者吗
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投诉乐刻运动霸王条款
乐刻运动月卡,莫名其妙扣两次款,说什么芝麻go什么合同,我已经取消了自动扣款还能扣钱??
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乐刻健身更好手机登录就封号的不良行为
刚买的季卡乐刻健身季卡,登录的手机没有电,想去健身房锻炼,就用另一个手机登录了乐刻app,然后,就显示我账号登录异常,要封号3天,还不给我延迟这个3天的限制时间,我既不能去锻炼,还浪费我3天的时间的钱。一开始说可以快速解封,但是要输入真实姓名和身份证,输入进去了,还是显示要过3天,过了3天不解封让一直等,等到什么时候不确定,需要合理解释以及解冻。客服给出的理由是系统会根据具体的使用和设备情况,针对高风险行为例如频繁跨城、频繁切换设备等进行自动监异常使用,但是我都没有使用过,只是更换了手机登录而已。并且在快速解封的过程收集了用户的隐私信息,还不给解封,希望有关部门调查让其整改,这个app的恶意收集用户信息和更换手机登录就封号的不合理行为
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账号异常冻结
不同手机号同时登陆说封3天,过了3天不解封让一直等,等到什么时候不确定,需要合理解释以及解冻。
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乐刻同一个设备只登陆了一个乐刻账号封号,联系不上管事的部门,需要退款
同一个设备只登陆了一个乐刻账号,从购买之日锻炼三次,封我两次,客服给出的理由是系统会根据具体的使用和设备情况,针对高风险行为例如频繁跨城、频繁切换设备等进行自动监异常使用,我在海淀上班办的卡,我家住顺义难道我就不能用了吗,他们承诺的全国门店通用的条款,是不是就虚假宣传,我不等解封了,把剩下的钱按天退给我就行
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投诉乐刻运动乱收费
办完卡后去健身房要求给到卡中会员权益被拒绝因为我没有买私教 沟通态度还差
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