维修师傅上来一检查说是硬盘坏了，有点不放心跟原先电脑店通话后，店家说是让再仔细检查下一些东西，经过电脑店家说后，维修师傅检查完硬盘叉说啥好的不用换了。然后要求重装系统，系统是我们自己选择的，选择后也没报价，看过平台是119，价格也能接受，结果装完付款299，杂七杂八的费用合计399。一开始我以为已经告知我们电脑的使用员工价格，结果我们同事也一脸懵以为是100块，线上平台他们发布价格是70块钱。感觉就是忽悠人，要吗技术不过关，一开始想让我换硬盘，被识破后，又推销系统。要求退还119+50以外的钱！！！还我血汗钱啊啊啊

我于2024年04月17日在啄木鸟家庭维修平台预约了洗衣机上门维修，师傅检查后不出示价格表随意定价，强制消费者使用该平台提供的配件，配件没有明码标价的费用明细（师傅只说配件由平台合作的供应商提供、配件保修期三个月），未付订金前洗衣机拆了不复原，付订金后需要维修的配件（原配的液位传感器）被师傅带走，该师傅离开前说洗衣机里面螺丝还没拧好、等几天后配件到了他再给我装上，只是更换液位传感器就定价300块价格不合理。 检测前跟师傅说明了洗衣机可以启动但运行了一段时间后会显示故障代码E11，检测过程中可以感受到师傅不是很熟练，还拍照线上询问其他工程师帮助他排查故障源头，过程中洗衣机的断电通电、电源的开关、洗衣机的启动暂停、进水时水龙头开关、排水时排水管有没有放好等都需要我额外提醒，排查是否传感器故障时师傅还忘记连接配件忘记把洗涤盒放回、因此耽误了很多时间排查为何洗衣机突然无法启动、这时我提醒师傅洗衣机一直交替显示故障代码EA1、EA2，该师傅冒失的行为给人感觉非常不专业不靠谱。 我向师傅所定的维修价格提出质疑、要求出示定价依据的时候，师傅只说他们平台大不会坑我的、价格是平台规定的，但师傅走后我向平台客服咨询、按客服所说的计价器结算出的维修费用是70元，与师傅定价的300元差距过大。我也联系了洗衣机品牌方询问了该配件，品牌方提供了型号查询到的该配件价格仅10元。 目前我的洗衣机还没修好，就已支付了120元的订金，此订金也是师傅个人随意定价的（没有出示任何依据），我的诉求是平台退还我已支付的120元订金，洗衣机我将重新联系品牌方进行维修。

就是4月6号我通过一个叫啄木鸟家庭维修平台预约了一个上门维修的工人，7号早上上门检测，期间也没有明确的告知我哪里有问题，就说要打孔注胶。 给出的价格是158一斤，用多少算多少。我心想胶水应该用不了多少，就同意了。 不到20分钟工程结束。给我算的总价是6000。 乱收费欺诈消费者 付款的时候不能线上支付，要个人支付给他。 事后我想像可能被骗了。 价格高的离谱，还有就是对方不能提供工人施工许可证，胶水的质保凭证。 产品没有经过检测没有进货单就是贴牌 三无产品直接注入我家墙体是否未来会对墙体结构造成伤害不可逆转的损伤我目前还不清楚，发票都没法提供就是非法经营

3/17通过啄木鸟家庭维修小程序下单测漏水需求，下午师傅上门后拿出很简单的仪器测试后说：你看你这个卫生间漏水严重，随后推销他们的注胶防水，施工过程及其简单，并未找漏点在哪，直接对角线打两个孔，从机器往这两个孔内注入胶水，处理时间及其短，收取800多一平，说他们公司还有更贵的按照斤收取的，4个平方卫生间应收3356元，让我买新用户抵用券抵扣200元（买券花费9.9元），后支付3156元，事后我感觉操作时间短，收费之贵，就上网一搜发现被骗了，注胶防水本身就是一个骗局，注入的胶水有毒，啄木鸟提供这个一个平台给骗子，随后（3/18）我就发起投诉，让他们提供营业执照，防水施工资质，费用明细，质检报告，期间过了大约10天之久，啄木鸟让施工师傅联系我，提供了以“苏州飞欣电器维修服务有限公司”为抬头的营业执照并告知防水资质在申请，并叫我不要以此为理由投诉，见我继续投诉，后提供了以“重庆川南环保科技有限公司”为抬头的防水资质，费用明细及质检报告无法提供，我是通过啄木鸟平台下单，为什么他们平台不监管，找的第三方无资质施工方，注入卫生间的胶水是个三无产品，对人体有害，那个窗户也不敢关，卫生间也不敢用！这么大平台居然欺骗消费者，找人来糊弄消费者，明显资质方跟此苏州这家公司毫无关系，要求退款

家里电闸跳闸，师傅过来说要全屋检修，收200。我以为真的有多大工程同意了，谁知道就是看了看跳闸位置，说空气开关坏了要换，这样是全屋检修？然后说要换空气开关，又要收200人工费加空气开关100元，说不换那200全屋检修费也要给。全程工作可能就30分钟，收我505元。事后我查了查他们网站公布的价格，就算照他们公司公布的价格，也和这个所谓的师傅收费不一样。最后我网络上查了一下这间公司，才知道是一间什么样的公司？才知道他们公司的师傅是怎么套路他们客户的？人在做，天在看，这些人真的不怕有一天有报应吗？

下午我在做饭突然厨房报警器响了 没响之前都是好的 响了它就打不着火了 我不懂这个有个保护阀门关了 就找了啄木鸟维修人员过来维修 他是专业的肯定知道是那个阀门的问题 非要把我的灶打开修 收我高价 走了以后我又继续做饭 报警器又响了 火又没了 这不是欺骗消费者吗 修之前说248 修完又改价 不提前说明 恶意收费就算了 还欺骗消费者不懂

2024.1 月6日本人在重庆啄木鸟网络科技有限公司维修人员手中购买了一台海尔热水器，同样的机型，颜色，重庆啄木鸟网络科技有限公司的价格比海尔官方旗舰店的热水器价格高达几倍，而且也没有正规发票，售后小票，要求其公司退货退款，希望给出合理的说法！无视顾客售后问题，

电工上门检查诊断是室内电闸合上电闸没电 其实根本没有（后来物业电工检查所说） 进门就选了个最贵的理由 漫天要价 时间总共不超过15min 但10分钟都在门外不知去处 回来装模作样且一身烟味稍作摆弄装装样子1分钟以后 突然一下全都好了 开始问我要价238 我说238修的这么快吗 那可以带我去看看你修过的凭证（我们此时怀疑就是总闸复位键按了两下 然后重新推上去闸）然后啄木鸟电工左右推脱说是总闸电线烧坏了 我让他出示坏线 他说好好好给你看 然后几次都拿不出来 乱找借口根本一点拿不出来 发现自己行骗未果 气急败坏回来骂骂咧咧收拾东西 扬言并恶意把我家两根电闸总线全部截断 故意把红色零线往下塞 容易导致漏电 其心可诛 并把固定螺丝一并恶意破坏 导致我们后期找物业过来都根本没法修，导致我家24h没有电，极大影响了正常生产生活。总的来说，此人恶劣到是可以报警的程度。事后反馈给啄木鸟平台，平台一直拖，无人问津，一直申诉未果，怠极处理，多次问询，至今没有下文。欺骗消费者的行为我要求按电工索要订单价格双倍赔偿。

2023年12月23日中午12:00多，我在支付宝平台预约啄木鸟维修，预约时间是当日14:00~16:00。在下午14点多的时候联系客服，问大概什么时候会上门，他要了地址和电话，并告诉我已经约了订单，会尽快安排。我一直等等到当日快16点时，仍没有上门，再次联系客服客服，他刚开始还说有维修人员会联系我。但当我说已经约过了约定的时间了。然后他就把我的订单给取消了。我问为什么取消，他说不好意思，没有在服务范围之内。 整个过程像是被人整了一样，如此不负责任的维修公司真是让人非常恼火。不投诉无法平复心情。

12.11日通过网络联系了啄木鸟家庭维修上门修热水器，师傅打电话说没有别的费用，只有维修费，来了之后就要三十的上门费和七十的检修费用，检修了之后和我说是混水阀坏了，需要更换，四百元左右，期间并没有给我出示任何收费依据以及收费标准，和我说或者他想办法不更换三百元帮我维修，我觉得不靠谱，让师傅走，师傅说要七十元，后来师傅说188元帮我修，我就让师傅修了，师傅假装拧了一下螺丝，前后五分钟吧，就走了，我投诉了啄木鸟家庭维修的客服，客服说可以退我一半的费用94元，我觉得就这么算了，师傅也跑了一趟，然后12.12日，突然热水器又没热水了，我找了个比较专业的师傅上门，师傅说洗衣机的水龙头开关容易浑水，让我关闭就可以了，说昨天的维修师傅根本就没有给我维修过任何东西，只不过是把洗衣机的水龙头开关关闭了，啄木鸟的维修师傅还假装拧了一下，我觉得这就是在欺诈消费者，要求退款并道歉。