我家住在武汉市洪山区高新二路北辰优十,2024年4月11日,家里空调合不上闸刀,凝是线路短路,在微信平台找啄木鸟维修,下单不到半小时维修师傅(两人)就上门了,我与他们详细说明了情况,他们就开始检查电源线路,测了二三十分钟,也找不出原因,就电话找人帮忙,原来这两个人连检测线路是否短路都不会,后从他们通讯得知,他们连工具箱都是接电话的,在他人的指导下才找到是空调室外机线路烧断了,一开口就要380元,我以为要换电线什么的,并说明有优惠券,他们说可以用优惠券,就是不讲怎么维修,我说先修吧。他们接上线就说修好了。他们非要他们自己拟订单,又说我没下单,不能用优惠券。我只看到收费380元(年纪大,字小工作单没细看),就付了他们380元。事后我细看工作单,竞然检查了八项,更离奇是还有加制冷剂服务,并注明是中修。投诉后客服竞然说他们维修空调没有维修线路项目,请大家小心了,啄木鸟公司弄两个一没工具箱,二不会检测线路的维修工,在他人电话指导下找到线路短路原因后接上电线,仅人工费(只有人工费)就收了380元,连收据都没有