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与“祥鹏航空虚假宣传”相关投诉
处理中
祥鹏航空强制购买退票问题
我于4月16日购买了4月26日由太原飞昆明的机票,在航旅纵横平台购买,不到三个小时,发现自己购买日期有误,给祥鹏公司客服打电话沟通协调,客服的回答是如果日期购买错误,必须跟航空公司确认正确的航班日期,并在其公司购买,如果去其他家购买则不能全额退票,但是根据中国民用航空局发布的关于改进民航票务服务工作的通知中说明“航空公司要旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界只 旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视之错购,并提供免费退票等服务。”该公司不按照中国民用航空局规定,反而要求旅客强买强卖再次购买还是祥鹏公司,不允许购买其他航空公司,会造成市场上的恶性竞争,消费者自由权利的破坏,该公司行为解决方法极其恶劣,我的诉求是退还全款机票并且整改祥鹏航空公司的规定,符合国家要求和内容!
处理中
祥鹏航空虚假取消航班索赔
我是今天从南京飞往昆明乘坐祥鹏航空的乘客, 在我到达机场后被告知航班取消,是因为天气原因,但其他航空公司比如吉祥航空的飞机却可以正常起飞,我想请问贵公司的天气原因从何而来?借天气名义欺骗消费者,给消费者造成物质精神双重损失,现要求索赔: 1.请赔付我昆明飞回南京的退票手续费258元 2.赔偿我从镇江站到禄口国际机场往返差旅70元 3.请求赔付精神损失费500元 清明节假期被搞这么一出,非常生气,严重影响到了我的日程安排,造成的损失难以估计!
已完结
祥鹏航空退我钱
乘机日期是10.18号 本人9.22购买了两张祥鹏航空的机票金额为3853元,现在航司却降价到不到一千元一张,降价太多,让补差价或者退票都拒绝
已完结
投诉祥鹏航空!要求退还不必要的托运费用!
手机航旅纵横值机后到达郑州郑新机场,准备进安检时被工作人员告知登机箱必须进行托运,并返回值机柜台托运,16元一斤,收费90元,但上飞机后发现并不需要托运,与我行李箱一般大小的都未进行托运,纯粹被强行拦下办理托运,出发前专门查了祥鹏航空登机箱标准,专门购买登机箱,但还是被告知不能登机,以为是特殊航班,但到飞机上后发现大家同等尺寸行李箱并未托运。完全是虚假宣传霸王条款,给本人带来了不必要的麻烦!诉求是退还本人托运费用!!
已完结
爱人身体不适,祥鹏航空应安排公务舱或退1赔3
本人与爱人非自愿降舱,由于爱人身体状况不能乘坐经济舱,且我们是蜜月联程航班,影响到我们整个的行程安排。我的诉求,可以接受祥鹏航空公司安排我们二人乘坐10月23日其他航空公司的公务舱。或者退1赔3。
已完结
购买机票后价格下降,祥鹏航空拒绝退差价
9.24日1808元购买所需的往返机票但是8.27号同一时间同一航班的机票价格下降近300元,购买平台及航空公司拒绝退差价或是退高改低重新购买机票。
已完结
祥鹏航空退票手续费高于规定金额,虚假宣传误导消费者,要求补偿退款
退票手续费高达1569,已经远远超过规定,虚假宣传票量误导消费者,联系航司客服不予受理
已完结
退票手续费不合理,虚假宣传票量误导消费者,
机票降价差价极其离谱,购票时虚假宣传机票少票,申请退票,退票手续费高达1569,与航司沟通不予受理
已完结
祥鹏航空客服回复不准确,要求退款和赔偿
因对行李箱免费重量和体积有疑问,打电话咨询官网客服,客服回复可以 。但实际乘机和官网公布不一致 ,导致多消费且耽误时间。因通行人员较多耽误较大要求赔偿
已完结
祥鹏航空强制托运20寸行李箱
同乘的其他旅客20寸登机箱可以登机,我们的行李却被强制托运,花费120元。以航空公司标准不同为由
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累计涉及诉求金额
125.071
亿元
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处理中
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