与“屈臣氏退款纠纷”相关投诉
已解释
投诉江宸天街屈臣氏
不退钱,态度差,办的年卡没消费不退钱,天天打骚扰电话让我等5-15天,服务态度极差
已退款
屈臣氏退货退款纠纷投诉
2024年3月25号晚上下单了屈臣氏的商品 旁氏米粹洁面乳 妮维雅男士精华等后面珠海分店打电话说没有货让我取消订单结果小程序上没有取消订单/退款选项,后期找客服一直没有人工打屈臣氏电话也没有人工接通说会员人工服务关闭直接挂了,我现在是要屈臣氏给我退货!
已完结
屈臣氏快递退款纠纷,投诉处理
在屈臣氏小程序下单,屈臣氏邮寄后显示订单被驿站签收,快递员并未通知我。去驿站取,驿站表示此包裹并未入库。快递员联系不上,寻找客服要求退回快递并且退款。客服长时间未联系快递退回,不通过退款流程。
处理中
投诉屈臣氏退款纠纷
线下办的年卡,没用,找线下退,线下不退钱。让我找线上申请退款不退钱,态度及其恶劣,请平台重视
已解释
坑钱的屈臣氏
买了两个商品,乳和面霜,面霜送了面膜,退货退款,邮寄回仓库,商家只退了乳的钱,面霜的钱没退,退了赠送面膜的0元,说没后续了,找客服就让我耐心等待。我投诉后有客服联系我,让我等等,退款也没时效!大无语,我面霜的134块钱是不打算退款了吗,还有邮寄费10元也没退
已解释
屈臣氏下单用大字体优惠,小字体套路顾客
屈臣氏小程序下单商品3种商品,其中在护舒宝液体卫生巾日用24****18片,这件商品上出错,根据程序宣传图片上,当时看到图片58/2件(字体较大无干扰,吸引眼球),直到现在才发现图片右下角还有字体:需加购2件(字体较小且背景是图片存在干扰,当时根本没看到。)就是说加购1件也是58,加购2件也是58.---此处套路就是大大的,让消费者在没看清的情况下只加购1件。但当时的考虑58元2件此商品略低于市场售价,认为是优惠促销才下单。但若是58元1件此商品就远高于市场售价,根本不会下单。认为屈臣氏此项存在欺骗消费者行为,用优惠的大字体吸引顾客,让顾客忽略小字体下单规则。
已退款
屈臣氏仓库收到商品不给退款
在屈臣氏小程序买了两个商品,乳和面霜,下了两个订单,买的面霜赠送了面膜,产品用着过敏,申请了售后退货退款,商家仓库收到商品后,只给我退了乳的钱,面霜的一直没退,拖了快一个月了,找客服就让我耐心等待
处理中
投诉屈臣氏售后服务欠缺
我在微信小程序上购买了屈臣氏生活用品,因为快递发错地方了,快递年前说是因为人手不够多次拨打电话无果。年后我联系屈成氏客服退款算了近两个月也无果。东西在哪里也不知道,我的钱也迟迟无法退款。
已解释
屈臣氏订单纠纷长达一个半月,拒绝退款
本人已经在贵平台提交了售后投诉,企业3月5日回复正在跟进,可现在过去十天依然没有任何反馈~故意推脱不处理 且本人的订单已经在2月28日及3月1日通过屈臣氏APP跟客服反馈,均未处理~ 2月5日的订单纠纷,距今已一个半月了,扔没有结果
已解释
投诉屈臣氏退款纠纷
我在屈臣氏微信小程序购买一瓶洗发水面膜,当时89元2盒,当时我不知道需要加入购物车2盒,结果收到货只有1盒当时立马联系客服,客服与我沟通说让我重新下单我按照客服的要求下单,3.6号下午钱给我退了我以为是受理了给我发货退款,结果到3.10号都未收到货,要求客服给我补发及退款,客服说他们没有这种处理方法,这么多天没有一个人回复这个问题。
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