与“东方福利网退款纠纷”相关投诉
已解释
东方福利网霸王条款,电影票不退客服态度恶劣
本人于2.14晚购买两张电影票,遂即发现买错时间,app并没有退款页面,只能寻求客服帮忙,但是客服晚上不上班,只能等到今天,客服态度恶劣不予解决,霸王条款不顾法律法规
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消费者权益受损,要求东方福利网退款
本人购买2024年2月14号19:15分两张电影票,由于发烧流感不能消费,未超过消费时间但是商家不给予退款,属于对消费者不平等霸王条款,根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十二条规定,主张平台退款处理。
已解释
投诉东方福利网霸王条款
买了电影票之后提示不支持改签!不支持退票!。 1。根据《民法典》规定,在观影合同未完成实质履行之前,双方可以协商修改合同或者解除合同。如果消费者通过网络购买电影票,那么,电影票在七天无理由退货的范围之内,只要消费者在购票后七天内申请退票,售票平台或影院就应该无理由办理退票。对于电影票退改签,也已有了明确的政策要求、管理要求、技术要求。中国电影发行放映协会2018年9月发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》规定,各方制定的退改签规定,要简化手续优化退改签流程,全国各影院须在大堂醒目位置公示购票退改签须知,以保证观众提前了解相关退改签规定。广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》也规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。据此,即便消费者在线购买的电影票超出了七天范畴,即便消费者购票方式为线下,售票平台或影院也应敞开退改签渠道,因此,商家在电影票A PP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。 2。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第四条规定售票,软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。 3。平台无退单按钮。
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东方福利网电影票不能做退票,霸王条款
昨天在东方福利网购买了大年初四的电影票,行程有变今日想要退票,结果告知没有退票通道,商家表示已提示不能退票,我购买时并没有看到,我认为这个是单方面的霸王条款,我并没有消费而且也没有取票,为什么不能退票~请尽快与商家核实
已完结
东方福利网购买的电影票拒绝退票退款
电影票购买后,临时有突发状况,无法到场,开场前申请退票,客服繁忙,无法联系,一直排队等待。排上队后,时间已到开场后,退款被客服拒绝。根据出台的《影院计算机售票软件糸统技术规范》规定,售票软件应具有退票功能,井建立相应退票记录。
已解释
投诉东方福利网霸王条款
本人于2月9日下午购买了一张2月10日上午10点30分的电影票,后另有安排,无法观影,申请退票,但平台不支持退票。 电影票不支持退票属于霸王条款
已完结
投诉东方福利网霸王条款
本人2023年12月30日下单用东方福利网预存的钱买了2023年1月17日晚上7:30的一张342元的演出票,但是1月17日当天因为身体原因不能去,6点左右申请,被告知不能退。18日继续沟通,说是有规定“票品是有价票券,不退不换”。不知道这样的规定谁通过的,严重侵害消费者权益,在此投诉,请与受理。谢谢!
已退款
投诉东方福利网收到货不退款
买了一套俞兆林羊羔绒女装保暖衣,收到后发现是被人穿过的,而且衣服松紧都松了,特别大,根本没法穿,2024年1月9号中午收到,下午就退货了,2024年1月10号下午三点多商家已经收到退回商品,但是不退款,找客服上午说收到就退款,下午收到了就说1-3个工作日退款,明显是骗子平台,
已退款
投诉东方福利网退款纠纷
东方福利网不退票在东方福利网小程序上购买了两张《一闪一闪亮星星》电影票,由于时间冲突无法观看,于是想要退票,但不同意退票需求,根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
已退款
电影票误买,东方福利网拒绝退票改签,违反规定
电影票误买,需要改签,电影开场提前34小时跟东方福利网反馈,被拒绝退票改签。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
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