已补偿
幸福西饼欺诈消费者,未收到蛋糕也不给我处理退款需求,导致本人人财两空
幸福西饼欺诈消费者,未收到蛋糕也不给我处理退款需求,导致本人人财两空。
本人在幸福西饼购买了一个价值139.9的蛋糕,因原因已提前一个小时申请退款,商家一直强求自己硬送过来,我当时已拒绝配送。因为已经提交退款了,没有需求,而且当时商家并没有在配送状态,并且态度恶劣,导致我更加反感,不需要配送,我定的时间是7.00送达,后来蛋糕送了过来并且超时18分,硬强求送过来的本人只好拒收,本人提交的退款该商家程序后台并没有同意退款申请,而且撤销了我的诉求,每天打电话来的客服也是推推搡搡的并没有实质性的解决我的诉求,而还对我的生活造成了电话骚扰。
我现在的诉求就是要求商家退款,不可能货财两空吧!!!幸福西饼这样的行为简直就是欺诈消费者。
还请消费保平台可以帮我妥善处理这件事情,谢谢谢谢!!!
下图有证明配送时间和到达时间