我于4月4日在叮咚买菜购入榴莲千层一盒，吃出一个褐色硬质异物，侵犯了我的食品安全权益，要求100元赔偿

我于4/5在叮咚平台购买了由“上海易食科技有限公司”生产的“迷你小菠萝果切250g”产品，共计12.9元。吃到一半，我发现菠萝内部已经腐烂发黑。大约一个半小时后，我上吐下泻，身体严重不适。该公司生产的小菠萝果切是即食产品，并非初级农产品，对消费者产生严重的食品安全损害。我的诉求是，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，退一赔十，因未满1000元，需赔偿我1000元整。

2024年三月三十号我在叮咚上买了两盒排骨汤小排，收到发现是病死猪种猪肉，久做不熟，出了很多水，肉撕扯不动，尿骚味刺鼻，还有淋巴组织，异常恶心，故意不退款说给我一个十块钱优惠券，叮咚交易欺诈，侵犯消费者知情权，交易公平权，健康权，生命权，侵害消费者身心健康，要求叮咚退还货款15.78元，赔偿一千元食安惩罚性赔偿及八千元精神赔偿共计9015.78元，拒绝协商

本人于2月17日在叮咚平台购买了一盒陈皮，喝到还剩几块的时候发现居然有很大一块昆虫尸体，不知道是蟑螂还是什么，联系叮咚客服，说鉴于我是优质客户给予退款处理，我电话问询说按照相关法律规定可最多赔付1000元，于是第二次电话叮咚说给我100元平台券可用于买东西，我没有同意，后面就一直拖，说是跟厂家核实，几天后最终说赔付200现金，再退88元会员费，我未同意，再次打了投诉，过了几天叮咚居然很有底气的告诉我最大限度只能申请到之前的200了，说产品外包装是合格的，虫子跟陈皮一个颜色，机器也分辨不出来，产品没问题，只是鉴于你是优质客户才申请到200赔偿～我被气个半死！本人是个普通老百姓，没有能力找专业机构鉴别那么大的虫子尸体是否有毒，只是一直恶心自己喝了近一个月这个东西，现在一讲到陈皮都反胃～恳请平台能给予帮助维权，食品安全法也是法，为什么商家不能重视呢？一旦出了问题为什么不能诚意道歉并按法律给予赔偿呢？本人诉求：叮咚买菜负责人给予本人口头道歉并按照148条赔付我1000元。望能帮忙解决，万分感谢！

配送员未送到就点送到，结果把东西送丢了，到现在也不给解释，也不给补发，钱也不退

食品变质问题，两盒鸡蛋全是水斑，跟保险公司沟通很多次尚未处理

在饿了么叮咚买菜下单买菜，苹果腐烂，有个梨心坏掉了，买了两盒鸡蛋，鸡蛋全部都是变质水斑，不敢食用，先不说水果，就想把让食品理赔公司给我赔付两盒鸡蛋，结果申请了四五次都拒绝了说我重复提交，但我都是实拍图片，随便一个鸡蛋都是变质的

我在叮咚买菜买了一斤龙头鱼，只有两条是肚皮里干净的，其他的里面塞满了小鱼，我前几天在替他平台买过好几次，从没遇到过这样的情况。商家的回复是：“鱼有腐烂吗？有异味吗”。这样的算不算短斤少两

叮咚平台购买的平菇 隔天拿出来煮食 发现平菇上带有纸头 反馈平台告知补偿二十块 不要就这样 处理态度很懈怠

我于2024/01/05在叮咚买菜app购买了陶陶居的年夜饭卡券（预制菜套餐），打算用于大年夜2/9日晚在家宴请长辈。 我在2/3日尝试扫码兑换卡券，希望能在2/8日配送到家，却发现陶陶居的兑换网页上没有配送时间项的选择，并且兑换券上的客服电话也一直无人接听。于是，我立即致电叮咚买菜进行相关咨询。叮咚回复我说在兑换提交之后，网页上会有配送时间选择提供的，可是，当我按要求在网页上提交兑换卡券后发现网页并没有进一步提供具体的配送时间选择。此时兑换订单已经提交，却没有明确告知送货日期，我担心菜品不能如期送达，就又再次致电叮咚。叮咚客服表示他们可以替我与陶陶居就送货日期进行确认。于是，我就委托叮咚买菜客服与陶陶居沟通确认2024/2/8日配送到家。 到了2/8日中午，我一直未收到货。我再次致电叮咚买菜进行确认，对方回复说根据他们的客服记录，我要求的是5/8日送货。我当即否认了我曾提出过这样的不合逻辑的日期要求。特意买的年夜饭套餐怎么会多次电话确认要求5月份发货？而且兑换卡券上写明了兑换日期到2/28日为止。我向叮咚提出2点诉求，或者陶陶居在2/9日将套餐配送到家，或者叮咚把年夜饭卡券进行退款，因为如果2/9菜品不能送达，我就不再需要这个年夜饭卡券了，而且这是叮咚客服的沟通失误导致的菜品无法如期配送，叮咚应当承担责任。客服的回复是不可能2/9日配送，并且以兑换卡券上的兑换密码已经被刮开为由，表示即使菜品还未进行配送，也不能退款。我明确回复不能接受这样的处理结果，再次要求如不能如期送货，就将卡券退款。叮咚客服表示会向上级进行反馈，进一步沟通。 我一直耐心等待，却一直未再收到叮咚买菜的电话，于是在2/19日，我又致电叮咚买菜询问处理结果。此时大年夜已过，我提出诉求：叮咚买菜将陶陶居年夜饭卡券进行退款，如不能退款就提供自2/3起客服与我的所有电话录音，证明的确是我自己的择日错误，而不是叮咚买菜的工作疏忽导致的配送日期错误。叮咚的回复是公司规定不能提供录音，而且不能进行退款。 我与叮咚买菜的沟通都是电话进行，而叮咚买菜又拒绝提供电话录音，所以我只能提供在叮咚买菜app上的年夜饭套餐购买记录，已经被刮开密码的兑换卡券，以及和叮咚买菜在2/3、2/8和2/19的通话记录（叮咚热线10****65），无法提供后续事件的其他相关证明凭证。还望有关部门进一步取证核实，主持公道。