投诉小礼云小程序下单后查看物流困难，长期不发货，钱打水漂 朋友过生日，打算买项链，同过芒果tv的会员福利购买，根据芒果tv给出的查看物流通道去查看物流，结果发现，小礼云公众号查看物流时，并不能去查看，显示被封了，联系客服不回，打，客服电话不接，呈失踪状态，也没发货怀疑被骗。

要求退款 买错了想退款 没有退款渠道 找客服电话直接打不通 强买强卖

在网易云音乐上的小云礼用云贝兑换了运费为12元的项链，两星期未发货，我就去公众号催发货，在点开订单详情，就没有售后服务了，只能看到单号，但是又查不到物流信息，客服说没发货，但是订单详情写着已发货，妥妥欺骗消费者。

在小礼云买了个耳机还是后来看了才知道只是一只耳朵的！！！还得运费11元 现在退款也不理！！！

接着网易云打广告来欺骗消费者一直没有物流信息，给了钱不给退款，要求给个解释

在起点读书上积分商城里兑换小礼云优品劵，根据里面规则在微信搜索小礼云，在其商城购买原木酸枝念珠手串，11元邮费，一直没有发货，商城里官方客服也没有开通，也没有退款选项

买了东西，但是不给退款，也没有申请退款的消息，可能是假的，需要给我退款

强买强卖，不予退款，假借兑换礼品券收取高额运费，欺诈消费者。

在百度网盘的“小礼云”中用积分兑换了商品，只在购买之后见过一次取消订单的选项，后来就找不到了，希望能为我取消订单并退款

运费比实际商品价值高，付款后找不到交易消息，没有找到退货方式，不提供物流信息。