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与“光明随心订发货纠纷”相关投诉
已退款
光明随心订 订购的牛奶没收到 退款也推不掉
6月28号在光明随心订订的7月1号的牛奶,商家给发错地方了 收不到牛奶 现在一号跟二号的钱也不给退 找客服,客服让找送奶的,联系送奶的,人家说跟他们没关系 让联系客服商家 我钱是给你们交了 收钱的时候收的理所当然 现在我奶收不到 钱也退不了 你们确踢皮球一样把消费者踢来踢去,老百姓真是好欺负。
已退款
因超出配送范围未能配送,也未帮助退单(客户无法自行退单)
填完信息三天后被告知因超出配送范围未能配送,让自行取消,后发现无法自行取消,致电客服未有跟进也未帮助退单。
已退款
投诉后有人联系我说会补发漏发的牛奶。但未有任何行动。再联系对方时,对方未做任何回应。
消费保投诉后有人联系我说会补发漏发的牛奶。但未有任何行动。再多次联系对方时,对方均未做任何回应。投诉无门!不做任何处理!
已退款
光明随心订,随意配送,没有客服
光明随心订订购酸奶,未经通知换成酸奶,配送员留条言语嘲讽配送周期长
已退款
光明随心订疫情期间自动发货收款不退款!
光明随心订疫情期间自动发货收款不退款!人工服务打不通,在线客服没有人,任何联系方式我都试过了联系不上该企业!不退款不作为!
已补发
订购酸奶漏发货,无法退订,官方客服电话一直不通。
在光明随心订订购酸奶,漏发货一直未发货,也无法退订,官方客服电话一直无人接听。
已退款
光明随心订没有把牛奶送过来就点击了订单完成
6月14日在光明随心订购买了一只椰子牛奶10瓶装2箱,然后一直没有给我们送货,而且直接显示订单已完成
已退款
光明随心订的平台购买了米酒,虚假发货,不予退款
光明随心订的平台购买了米酒,发货后由于疫情被退回,系统默认收货,客服电话多次拨打未解决,目前已无人接
已补发
诉求光明随心订退货款,3盒12.8元的奶款
光明随心订在疫情期间停了送奶,疫情过后也不退款,客服电话永远打不通,在线客服文不对题的答复,这是故意不作为,不退款吗?故意要坑消费者?发来短信提示去异常订单自助退款,只有一瓶6.5元的瓶装奶显示了,我也完成退款,但是500ml的零乳糖盒装奶3盒却无信息,只当我没订过还是已送了?
已道歉
光明牛奶企业配送员霸王行为!
这个订单是配送两次,配送时间是晚上6点。第一次配送当天,没有电话联系没有配送,第二天问配送员才知道,当天上午6点放小区门口被别人拿走了,到今天都没有赔偿!第二次配送,说早晨6点配送,还要早晨6点去小区门口拿。我订的明明是晚上6点啊,配送员很霸道的说没空!光明随心订的客服热线一直打不通,也是不管不顾!
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累计涉及诉求金额
122.465
亿元
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1718
万人
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