如图所示，三月二十几号在辽宁省鞍山市站前万象汇一楼泡泡玛特买的盲盒有瑕疵，线下工作人员让在线上小程序申请换货，货品发出我修改了地址，修改地址失败还被快递员退回商家了，快递员联系不上手机停机，拨打他们的客服不止一次两次一直让我等，等了一个多星期了还迟迟不发货，还说不退款，就让等发货，我想问猴年马月发货？请消费保相关人员解决一下。

孩子购买966元的盲盒，我不知情，等我发现联系客服，说不退，后面投诉打电话说要求孩子购买照片，如果我有购买的时候的照片我还会让她买么？投诉315处理结果就是商家拒绝协商，商家也没有任何回复，直接发货了。

投诉泡泡玛特，不退款 看到微信广告写新人优惠买了试试看，结果运费要另收费，不支持退款

投诉泡泡玛特售后服务 在线下抽盒机买了盲盒后 发现有瑕疵，联系说可以换货，不退款，商品寄回以后再也没有回信，拖沓了二十几天了

不发货问题 泡泡玛特不发货：1.31申请发货，2.3去询问超过三天时效怎么还不发，2.5打电话说对四笔订单延迟发货只进行15 元赔偿，并且2.6号会发出，结果2.6号打电话说不给发，并且不进行赔偿，你就慢慢发货吧！这就是商家的态度？顾客花钱还拿不到东西！也不进行任何处理！

预售商品1月7日下单，承诺1月31日前发货，但是过了1月31后不但没发货，还变成了7天内发货，到现在也没发！要求马上发货，对欺骗消费者的行为给与补偿！

泡泡玛特人为制造市场无货现象，导致本人在泡泡玛特小程序无脑购买盲盒3个，发货日期均为2024年3月末。但在目前的线下商场却可以正常购买，没有时间限制，顾客想买多少都有货，本人已与泡泡玛特客服沟通，至今仍未发货。人为干预影响市场正常交易秩序。

我在京东买了一个他们最近的商品，然后就是包装有破损，然后换货了现在包装还是有破损，破的更严重了，我签收的时候是当着快递员的面，签收的，当着快递员的面拆的快递，就是很生气。希望能快速解决

圣诞商品预售需要到2月发货。拒不退款。说盲盒有特殊属性。询问客服是否已经生产，不愿回答。那就默认没有生产，没用生产的货物何来隐藏特殊属性？

2023年11月7日在泡泡玛特门店购买了sp前庭墨梅系列，抽到了隐藏款—梅，发现有瑕疵后提出了售后申请，商家同意后并叫快递上门取件拿走了有瑕疵款的盲盒—梅，11月13号到驿站取快递，并且叫驿站员工帮忙录制了开箱视频，打开后发现不是售后过去的隐藏梅，而是同系列普通款根，随即联系客服，客服让专员联系我，专员说我的开箱视频与它们的打包视监控出入，并拒绝提供打包监控，说无法再给我更换，拒绝再次售后，隐藏款的概率为1/144，我能完整提供开箱视频而商家无法提供打包视频，要求商家给我换回我的隐藏款梅（视频超过限制无法提供，所以截图了）