与“退款纠纷”相关投诉
处理中
金立学习机虚假宣传误导消费者
​2024年4 月 24日晚上21时左右,在长沙市开福区泊富广场8号风球台球俱乐部门口前的空地上,有一个金立的活动摊位,当时宣传免费送礼物,我和同事就过去凑热闹,现场氛围被控制的很好,先是免费扔一些廉价的小玩偶吸引路人,然后宣传免费送学习机,我想着给家里孩子搞一台,于是一直没走,在那里等着,就这样一步一步被忽悠进了圈套,先是说学习机免费送,后面又说只需要买一张激活卡 20 元,然后又说卡也免费送,但是学习机里面的课程需要自己购买,200 元一年,当时想着也不贵,小朋友随便学一学就好了就没走,到后面一步步设陷阱,莫名其妙支付了 2599,给了我一张票,票据上没有我的签名,工作人员当场很心急的就跟我拆了机器并且进行了激活,后面回家后越想越不对劲,觉得被骗了,票据上没有财务盖章,没有具体公司名称,现在的诉求就是对方退款给我,我把学习机退还给他。对方联系电话 176****7977;收款方为长沙市开福区立丹通讯行(长沙市开福区蔡锷北路 497 号),联系人罗先生电话176****7977
处理中
京东商城未核实订单卡密导致盗用3000元
我于2024年4月25日在京东开了分分卡 充值了京东E卡 并被他人实用 京东没有严格核实本人订单卡密 被他人随意使用盗用3000 诉求要京东退于3000块钱
处理中
猫眼拒绝退票引发投诉
我于2024年4.23日在猫眼购华晨宇烟台站日出场演唱会门票,因个人原因,朋友未抢到票未能一起通行,由于演唱会地点太远需要36小时的车乘加上自己有心脏病无同伴结行觉得太危险思前想后决定退票不去这一场演唱会,然后未满24小时内 且与客服商量同意20%手续费达到退费条件,结果猫眼不给退。 根据《消费者权益保护法》第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。猫眼这是在公然挑衅消费者保护法。
处理中
酒店被子里有虫子
2024年4月16日在携程下单并入住该酒店次日醒来发现被子里都是虫子
处理中
游泳卡退款纠纷
我于2024年3月25日在辽宁省大连经济技术开发区润海园西区17#-6号-1-2层咿呀呦游泳馆办理了价格1999元为期一年的游泳卡 一次未使用 也没有开卡 如今我要回老家 无法使用卡 商家拒绝退款 商家签订了格式条款 并且没有盖章属于无效合同 缴费时也没提供发票 因此商家拒绝退款是不符合规定的 我要求商家退款 不接受格式条款
处理中
喜茶订单处理不当
时间线 晚上9:25下单了喜茶然后9:53喜茶工作人员打电话过来说天青雨因为材料不足让我更换其他产品,我就说有什么可以选择我想喝奶茶,但是工作人员给我推荐绿茶类产品还一直在强调只能更换同等价位的产品,我寻思是你们自己没有把工作给做好出现了失误,为什么要我们消费者买单呢,你们自己没有在美团下架,所导致的问题。反倒来要求我们消费者按照你们的指引去选择,好了我说可以,给我选择了黑糖奶茶,然后9:43又给我打电话说黑糖奶茶只能做一杯,另外一杯需要更换茶底制作,短短半个小时给我打了三四个电话跟我说这个没有那个没有,这个时候我已经很不耐烦了为什么你们的工作没有详细的做好记录呢在你推荐我喝这个珍珠奶茶的时候为什么没有查询库存呢。 到这个时候我以为奶茶这个事情已经处理好了因为已经打了好几个电话跟我协商我都说没问题你送过来吧,一直到10:39我打电话过去催你们才发现没有安排起手还反问起我怎么没有配送给我,我一整个人震惊住了一个多小时你们没有发现有几杯奶茶没有配送出去了吗,还要客人打电话去催你们这有点说不过去了。然后你们态度很恶劣完全没有意识到自己的问题,后面你们把电话给老板了老板的态度更加的猖狂,一直像个复读机一样反复的说好的好的好的,完全没有共情到我们的情绪与感受,如果换位思考你们点一杯奶茶点了两个小时还没有到期间还不断打电话被骚扰,你们这是有点欺负人老板跟我们说要不给你退款吧,我们要的是退款吗你能不能把奶茶给我配送过来你上来就退款完全就不是想要解决问题的态度,我要维权,我会跟相关部门维权与举报。希望你们好好的反省自己,这不是说你们新店开店就可以当作挡箭牌,这明明就是可以做好的培训工作你们却忽略了,让我们客人为你们的错误买单,态度十分恶劣。开始我只是要一个态度。现在我要你们给我一个处理的答复
处理中
商家拒绝退款,存在虚假宣传
2024年3月30日在该店,支付了4098元,没有向我告知有无法退款等条款。而是在签名付款后的收据上打印有无任何条件退款等条款(小字),(收据也没有在签名付款前给我们看)现要求退款,商家拒绝
处理中
抖音商城购买CSS希妍萃橄榄精华涉虚假宣传
我于2023年10月20日(2次),2023年5月24日(2次),2023年3月1日(1次),共5次在抖音商城(希妍萃官方旗舰店)购买“CSS希妍萃舒缓修保湿油橄榄精华72****43****ZB”,涉及金额1056.19元。因CSS虚假宣传(宣称添加橄榄苦苷与羟基酪醇,但实际未检出)和成分造假(成分表中积雪草添加物未检出,备案表中没有的成分丁二醇却被检出),侵犯了我作为消费者的知情权、公平交易权、安全权。我的诉求是全额退款1056.19元。
处理中
大麦网违规售票拒退款
我于2024年4月24日17:22在大麦购买了薛之谦镇江演唱会门票。金额1317。大麦网过日期不退票,违反了消费者权益保护法
处理中
和平精英点券购买扣费异常
我于2024年4月24日下午17:00购买和平精英点券68元商品套餐 最后扣费898元套餐; 账户点券未使用 且扣费金额过高 故申请退回此笔费用 望知悉
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服