与“霸王条款”相关投诉
处理中
消费者权益保护案件:大麦网退票问题
本人于2024年3月26日中午13时10分左右准备在大麦网APP上购买王心凌杭州站演唱会,点击购买杭州站选择了1580票价两张,但后面发现订单为王心凌演唱会澳门站。 随后立即反馈客服要求退款,当时并未出票。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的 25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受十天无理由的退款。且购买的产品为预售商品, 我在发现场次错误并未出票前,已多次沟通却拒绝退票。原因为:查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退票。此问题涉及很多当天参与“抢票”的人。我国 《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者杈益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、減轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。
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要求退款,事实求事的把事情处理好
办理入户没有这项业务,还在诱导签订合同,在网上签订了合同,现在终止合同问题出来了,也得 60 天或者 45 天才能退款
处理中
霸王条款买前未说明
购票前包括现在未说明退票只能退一单不可退一张,购买了两张其中一人明确已经去不了,现在离演出开始大于1个月。需要退一张票但猫眼却要收两张票的30% 280元手续费。认为实在霸王条款,要求无手续费退两张票!
处理中
大麦退赔手续费
2月26日12点在大麦平台购买了邓紫 棋3月31号合肥的演唱会,举办方为安徽华人之歌文化传播有限公司。购买后5分钟发现与自己行程有冲突选择了退票,在退票中发现有一个20%的手续费,这与市面上绝大部分的演唱会都会设置一个免费退票时间比较起来有相当大的不同。且根据《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促讲演出市场健康有序发展的通知》第三条第九款:“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”,设置的退票机制不合理没有设置免费退票时间,购买后不过五分钟退票就收取20%手续费,于情于理让人很难理解,我在大麦平台上翻看了一些演唱会售卖情况,其中都设置了一个免费退票时间,长的有3天,短的也是有一个24小时的免费退票机制。 我要求大麦平台、安徽华人之歌文化传播有限公司即可退还我559.6元的手续费
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易钱包允许充值,不让提现,客服失踪
换过很多张正常使用的银行卡进行提现,全部显示提现失败原因:“该账户暂停非柜面交易,请至网点办理”,(这些银行卡支付宝微信绑定与消费都正常使用),且易校园人工客服电话无人接听!
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拼多多商品质量问题退款投诉
13号买了一款遥控汽车,收到后开箱装好电池测试是否可以使用,但转向系统无法正常转弯,我也调整了一下还是不行,本身存在质量问题,跟商家协商退货退款,商家收到货后,以已开封和已使用过为由解决退或换,说车辆轮胎有灰尘!车屏幕有划伤,图片圆圈那张是商家拍照的,本人认为操控类的东西收到货肯定是要看商品是否可以正常使用并达到商家宣传的效果,商家以拆封或使用就不予以退换货的规定是霸王条款,车辆屏幕也并没有划伤痕迹,只是有灰尘我用酒精湿巾擦拭的印记!用柔纸巾擦拭后无任何印记!但拼多多官方凭借照片就认定我以影响二次销售,并要求我赔付100元包装费,我觉得都很不合理!这个认定很武断,综上所述问题本人皆有开箱视频及照片!商家只提供了开箱视频!但视频中并未明显指出收到的商品问题位置!后期提供的商品是否是本人退回车辆无法确定!本人诉求:要求商家同意退货退款,一,商品本身有质量问题,二,商家霸王条款很明显,三,商家拒收退回本人后,跟顺丰快递员当场开箱验货!并没有商家所说的的所有问题,
处理中
投诉高德地图霸王条款
我在高德地图购买了5天的酒店,只住了1天,剩余4天没住,不给退房费。要求剩余4天全额退款,只给赔偿了一个50元优惠卷。不满意处理结果,要求把剩余4天费用还给我。
处理中
投诉飞猪虚假宣传
1.售卖页面上写的全年不加价;2.根据页面上显示可供定的房型,在别的平台上可查,同种房型依然有房源,所以不存在该房源已约满的情况。但是飞猪平台显示已满,证明商家联合飞猪平台上故意欺瞒抬价;3.飞猪平台在售卖的时候存在诱导消费者的行为,并且对平台上商家监管不力,协同不良商家共同欺诈消费者,并指定霸王条款推卸责任
处理中
T3平台恶意扣司机的辛苦钱
T3平台不分青红皂白还恶意扣款。怎么申诉都不会申诉成功,霸王条款,想怎么扣就怎么扣,怎么申诉都过不了,我们司机的钱就那么好赚吗?想扣就扣吗!打倒T3平台随便恶意扣费乱扣费,请帮忙还我们一个公道
处理中
投诉开元酒店虚假宣传
1.售卖页面上写的全年不加价;2.根据页面上显示可供定的房型,在别的平台上可查,同种房型依然有房源,所以不存在该房源已约满的情况。但是飞猪平台显示已满,证明该商家在飞猪平台上故意欺瞒抬价。
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