3.20号购买一双耐克鞋子，店铺搞活动直降，券前价格679元，用天猫88VIP平台券后价格625.4元，3.21号收到货，发现鞋子溢胶，就跟客服沟通，客服表示可以换货，我本来是想退货补差价快一点，换货要退回去，等仓库收到货才会处理验货，然后发货，加上路上的快递时间，来回就要好几天，比较麻烦，客服说不支持退差价，当时就想换货也行，特意嘱咐哼客服叫仓库检查好不要发有瑕疵的，客服也表示会叮嘱仓库，肯定会给我检查好再发货。3.26号收到换货的鞋子，打开一看溢胶的情况比上次严重多了，简直影响美观，特意嘱咐好检查好质量再发货，不要发有瑕疵的，但是收到货一次不如一次，简直就是当耳旁风。再次找商家客服沟通此情况，客服还让换货，但是我觉得来回换货太麻烦了，要折腾好几天，还是我退款退货重拍一单给我按照第一次购买的价格补差价快一点，一两天就完事了，我不想再换货又有问题，太耽误时间了，退款重买会快一点，但是客服说店铺不支持退差价，说向专员反馈，让我等2-3个工作日，我给予耐心，相信他们，我等了。等了两天，最后专员告诉我店铺活动不同，不能补差价，一句话打发了。来来回回浪费了我一个星期时间，时间不是成本吗？就这样浪费别人时间吗？我可以理解每个时间段活动不同，但是首先不是我的问题导致退货，是商家发瑕疵品，我不能接受我要退货，由于质量问题导致退货，为什么不能补差价？不是我的原因，是商品瑕疵，还要我按照现在价格买吗？这不合理。如果你给我发没有瑕疵没有问题的货，我也不会退货，也不会有退货重拍补差价的事情，大家都省事，难道耐克天猫官方旗舰店发货都是发瑕疵的吗？你告诉我都是瑕疵品我就不买了，浪费时间。首先，退货重拍不能补差价，这不合理，属于霸王条款，商品质量问题凭什么不能补差价？如果是个人原因那可以理解，为什么商品问题要我买单？换货又不能保证一次性给我换成功，换成没瑕疵的商品。一次一次的换，时间成本呢？退货重拍又不支持退差价，那把消费者放在哪里？不合理，我要投诉商家的霸王条款，欺骗消费者权益。我的诉求就是：商家不给退差价，换货又无法保证没瑕疵，陷入死循环。浪费时间，又糟心。所以我不也不相信这种店铺的质量和服务了，我不想要换货了，天猫瑕疵品太多，我还是去找下店铺购买比较放心，但是依然要投诉商家的行为。聊天记录最多只能放9张，不全，如有需要愿意提供所有记录。

nike官网霸王条款，有瑕疵说质检不出来拒绝退款，衣服都没拆吊牌不影响二次销售. 12月26日于nike官网购买的9件羽绒服，其中三件有划痕质量问题，1月8日反馈给nike在线客服，26日nike 仓库签收，一周后也就是2月2日才反馈给我说仓库质检不通过，没有瑕疵，但是在此之前我已经拍照给在线客服看了，很明显的黑色划痕，2月3日客服来电说快递已经拒收，因没有质量问题拒绝退款．

我去年12月初有一件s因为需要换货l就寄给商家 中途等换货了一个月左右和我说我寄错货了也不告诉我寄的什么一直拖延时间 后来我说那把我的衣服寄过来吧 然后又说审核没有回复了 就这样拖了一个月我就说再不给我换退货吧 因为都下雪了还没寄过来 然后我又说还是换货换l给我寄过来 说换货说了十几次都当看不见只看到了一个退 我中途又等了一个月 中途每次都说换货 客服都当看不到 最近直接和我说退款了 我等了两个月的换货 为了这件衣服没有买别的厚衣服一直等 而且我也没看到退款金额 我的要求也不是退款 我就要求换货 如果要求退款我根本不会等两个月 目前我是衣服也没有收到退款金额也没有收到 明明我要求换货为什么他们商家可以无视要求直接退款 那消费者的要求还有什么意义？我只有一个要求 换货

双十一期间购买了一双儿童耐克鞋子，因为尺码不合适，选择退货退款。但卖家收到货后拒绝退款。理由是：鞋底有脏污。申诉理由：一是卖家有可能货物发过来的时候就已经脏污。二是我们收到货也仅在家试穿，第二天就立刻进行了退货。鞋底情况也还好，是在试穿合理范围内。三是卖家说鞋底脏污不合理，既然卖的是鞋子，又是七天无理由退款，就存在试穿的这种可能，试穿之后有一点灰尘是可以用湿纸擦拭的，鞋子本身没有任何问题和破损。卖家对脏污没有明确定义，就凭他们的臆断和自定义标准来拒绝退货，非常的不合理，可以定性为强买强卖。

在10月31号购买了一双鞋子有质量问题与商家沟通进行换货，因为售后入口没有换货只有退货退款商家让我进行线下换货，当时也咨询过淘宝小二他们让我与商家沟通。在商家收到货承诺3到5个工作日发出但是今天已经11个工作日了还没有发出，商家不履行承诺并以缺货为由强制我退款，商家已经存在欺骗消费者的行为并且不履行自己的承诺，鞋子也在三包范围内也不进行换货。商家如果当时收到货且在承诺范围内发出是有货的。因为后续与小二联系的时候小二让我申请退货退款然后他那边会直接改成换货，商家也以此为借口不给我发货。 图一图二 商家拒绝发货 图三小二说会把退货退款变成换货 图四我线下寄回的商品及单号 图五商家承诺换货 图六商家说以后台为准，那当时让我线下申请换货如果我不投诉事情就会不了了之

双十一付了定金，11.3因晚上有事无法支付尾款，有三单的订单都被耐克公司扣除了，向客服申请退回客服也不同意，我认为不退定金这一条本身就是霸王条款，我支付了钱但是没有收到货，凭什么不能退回定金，请帮忙处理，谢谢

Nike天猫旗舰店网购一双运动鞋.试穿发现尺码不准偏小太多.鞋子并为影响二次销售前提下.退款退货.因收货时外包装盒破损无法二次利用.便用胶带捆绑鞋盒来保证鞋子在运输途中的安全问题.但店家却因此拒收.和商家沟通愿意承担鞋盒破损费用也被拒绝.并强迫消费者因位鞋盒问题买下一双穿不了的鞋.强买强卖.店大欺客.严重侵害消费者合法权益.

9月27日在Nike天猫旗舰店网购一双运动鞋.仅试穿一只后发现尺码不准偏小太多.在鞋子并未影响二次销售前提下.申请退款退货.因收货时外包装盒已破损无法二次利用.便用胶带捆绑鞋盒来保证鞋子在运输途中的质量安全问题.但店家却因此拒收.和商家沟通愿意承担鞋盒破损费用也被拒绝.并强迫消费者因鞋盒问题买下一双穿不了的鞋.强买强卖.店大欺客.严重侵害消费者合法权益.

8.24 在nike淘宝官方中签一双科比8 43码原价购买权 发现地址错误后跟商家联系 商家一拖再拖全都以所谓的拒收不能再发来打发我 叫我直接退款 我好不容易中的签 后面与淘宝联系淘宝那说明了可以叫商家补寄 问了nike客服他们说他们没收到这样的留言 后面淘宝客服致电我说跟他们联系他们也不回复 跟他们说帮我延长收货时间也不肯 每次所谓去申请客服只有让我退款 连赔偿也没有 我好不容易中签跟被耍了一圈一样 一个推一个人

本来7月27日晚上在Nike耐克APP上定制了两双鞋，后边有定制的英文字母，由于未注意有一个英文字母输错，未及时发现，订单显示预计8月中下旬才会收到货。隔天7月28日一早就联系耐克官方客服就行反馈，说反馈给经理处理，2-3个工作日给回复。7月31日询问的时候，先开始说还在反馈，在追问以及说会投诉下后续又直接说改不了，一而再再而三的欺骗消费者，并且说没有工号，再追问下又有了工号。最终的结果就是，只间隔了一晚上的订单，导致至今无法修改，并且客服中途也说了要买料制作生产，并不是以及制作完成，属于霸王条款，就是订制品的话，在没有生产制作前也是可以更改的吧