唯品会太过分了，买了东西不合适要退货，按照唯品会退换货满88元免邮门槛的规则，我退货的东西也满足该规则，结果退货退款返还的时候会扣5块运费，客服说是已经过期的不退款，妥妥的霸王条款，我有14个订单退款都是给我扣了运费。请给予处理。

我于2022年双十一购买小熊电蒸锅一台，至今使用次数有限，大多数都是早晨给孩子上学做早餐蒸玉米使用，今天早上报错E00，至今无人给我电话解决方案，只有客服电话说无法满足退货退款要求！维修还需要我支付快递费和维修费！！岂有如此霸王条款！产品连3年使用时间都没有，产品质量不过关，竟然让用户承担损失！！

于2024年2.13日在唯品会买了一双OTEIZ鞋、550元、四月12号发现鞋多处出现质量问题、找到唯品会退货、他们说只能维修、维修不延保、什么时候寄回来什么时候算！还要我承担快递费、如果他们检查人为损害、还不给维修、他们都是什么霸王条款？人为损坏的依据是什么？质量问题为什么要买家承担运费！要求退货、请给个公平公正的解决

唯品会拒绝保价，以我实付金额小于降价金额拒绝保价，优惠券是你们发的，如果这么短时间降价，那我为什么不等降价再买，优惠券金额是固定的，而原价一直浮动，这种还拒绝保价，这不是霸王条款是什么？

在2023年3月8日因为活动购入唯品会自营玉兰油，收到后在4.2号使用，第二日面部有发红现象，当时以为不是该产品原因，只是需要建立耐受，于是又使用了一次，这次使用之后面部的发红一发不可收拾，还开始发痒，出现多处局部红肿，整个脸本身摸从起来平滑也变得摸起来类似痘痘？整个脸一直很红，影响了个人生活。于是我立刻停止使用，好几日后有所改善，过敏也消退了。 于是我申请退款，客服坚持让我我提供医疗证明，难道我过敏好了之后还要再使用该产品再受一次罪吗？况且我就算去正规医院开了证明，他还需要我出示过敏原证明，完全是形式主义，完全只是想要逃避责任。 本身购买处有过敏保障，60天内过敏可退款，但在保障处却是用文字游戏，（有效凭证）这个有效该由谁定义呢？我认为我的有效凭证就是我过敏的情况。 再者，未拆开正装使用，只使用了赠品，如果这赠品只是名义上的，我愿意付赠品的钱。 客服坚持让我医疗凭证（却无视消费者因为客服推诿时间长，停用产品后面部状态有所改善）在这种情况下仍让我提供医疗凭证，恶意让消费者再使用过敏产品烂脸 现诉求：申请退款不符合我肤质以及导致我过敏的护肤品：玉兰油。

在唯品会温碧泉旗舰店购买面霜，3瓶，在一个大的袋子外包装包好，使用1瓶后不好用，要退款，退2瓶包装完好的，唯品会以大袋子外包装破损为由，不许退款

私自关闭消费者账号 冻结账号。未经允许 在没有跟买家沟通的情况下。私自给买家发顺丰快递。明明有其他价格低廉的快递合作商 非要选择最贵的快递让买家到付

我于2023.12.26在唯品会购买了一双彪马运动鞋，当时价格为663元，现降到426元，我要求补回差价！客服说我的保价已过时，需在有限期内本人申请！这不是霸王条款吗？我天天盯着订单看吗？超时了那单就不是我下的了？钱就不是我本人的了？你们不知道不确定那单是我的了？不能自动返回差价了？

我在唯品会网上商城购买的耐克鞋子，实付金额为606元。这双鞋子在过年期间我一直没有穿，直到前几周才开始正常慢步走路穿着。然而，仅仅穿了四天，鞋子的表面就出现了开裂的情况。 我立即与唯品会的客服进行了沟通，但他们表示已经过了十天的保价期限，只能申请最高赔付50元。我认为这个赔付金额完全无法弥补我606元购买的鞋子在几天内就出现的问题，这显然是一个质量问题。 我的诉求是，唯品会应该给予我相应的赔付，至少是半价以上的赔付金额。如果唯品会同意，我可以退换鞋子，并让他们查验鞋子表面开裂的原因。 我认为，作为消费者，我购买的商品应该具有基本的质量保证。这双鞋子在如此短的时间内出现开裂，显然不是正常磨损所致。因此，我要求唯品会能够正视这个问题，给予我一个合理且公正的解决方案。

我于3月20日下单，单号24****63****28。下单第二天商品特价活动，系统自动退的差价。但是退少了，因为之前办理了超级VIP会员（每年79元）可以享受会员价，但是退差价的时候系统按非会员价退的，所以联系客服，客服承认价保系统存在问题，把差价补给了我。但是之前所有订单的价保，都有问题，都没有按会员价补差价。唯品会表示，系统是有问题，但是计算不出来具体少退了多少钱，只能跟我说抱歉，后期改进系统。我不同意，因为这一个商品就少退了160元，之前用了好几年唯品会了，不知道少退了多少钱，而且每年还一直花钱办的会员，这属于欺骗消费者！要不是那天突然看一下订单，算了一下钱数，到现在都不知道价保一直是少退钱的！要求唯品会给与赔偿！ 图片是与线上客服的沟通，后来唯品会电话发给我，说非常抱歉，承认系统有问题，但是不给处理。 麻烦相关部门给处理一下！非常感谢🙏🏻