与“屈臣氏霸王条款”相关投诉
处理中
投诉屈臣氏霸王条款
我于2024年4月20日购买屈臣氏化妆服务,本地无门店可提供,遂申请退款,霸王条款不许退货
已退款
屈臣氏违规销售学生卡,拒绝退款赔偿,侵犯个人权益
首先是小红书虚假宣传 宣传可以领大学生优惠购买低价产品 引导我加上个人企业微信 进而诱导我领各种优惠券 进行开通学生卡 在后台偷窥我的订单 和我说明天有优惠 先退了 我就退了 结果我的优惠券都没了 我就得去花更高价格买其他商品 这是其一虚假宣传诱导消费者 其二 为了业绩和我说有朋友要买我的学生卡权益 其实只是为了自己的业绩 在小红书上用水军账号把我的卡卖出去 进而双倍谋取利益 退款事宜不处理 一直给我发这些骚扰信息 想诱导我卖卡(一直强调我无法使用权益 但是 购买电影票和观看网络电视剧 是我的个人权利 我打开或者购买电影票就是使用权益的话 我个人权利在哪 我如何行使我的个人权利 侵犯我的个人权益)
已解释
屈臣氏购买染发膏,漏发且不补发
购买79元两件染发膏,实际只发了一件,和客服沟通无果,客服拒绝补发,也不承担退货费用。
已退款
投诉屈臣氏霸王条款,购买e fun卡未使用也不让退款
购买屈臣氏268 e fun卡,结果不能用于屈臣氏跨境商品购买,用不上这个卡,需要退款。但客服说e fun卡不能退款。但是购买界面没有说明,购买之后不能退款。只是说如果使用了不能退款。这张卡未使用,余额还是268,券这些也没有用过。要求屈臣氏退卡退款。
已解释
被诱导点了虚拟商品链接屈臣氏拒不退款
被诱导点了虚拟商品链接不给退款 在小红书上看到有人在卖sw****ch,在咨询后说可以走闲鱼,在询问闲鱼号没有结果的情况下,骗子发了一个链接让我点开,会自动跳到闲鱼上,我打开链接后自动跳到了支付宝,也是一模一样的闲鱼页面,并诱导我点了虚假链接,付款后发现没有订单信息,发现了收款方为屈臣氏而不是闲鱼平台,后咨询屈臣氏客服后发现被骗,在我不知情的情况下为他人付款了虚假商品,骗子将屈臣氏的虚拟商品包装成虚假链接后骗人,但是屈臣氏方在看到我被骗的情况下,表示虚拟商品不给退钱,并不合理,助长了骗子的虚假链接的欺骗他人的风气,给了骗子骗人钻了空子,也是属于同流合污!消费者的权益受到伤害,更何况是被人诱导点进他人链接,要求屈臣氏退款
已解释
小红书二手交易被屈臣氏诈骗,拒绝退款
我在小红书上与人沟通买卖二手闲置物品被诈骗,因支付时收款方为屈臣氏官方,且对方给的链接与二手交易平台一模一样,当时没有想到是诈骗,后卖家已订单异常为由,让我再次付款,付款后才发现被骗,一共支付两笔款项,每笔888元,共计1776元。联系屈臣氏方明确有该订单,但其以充值卡为虚拟产品,虚拟产品不予退回为由拒绝退款。
已完结
霸王的条款
一家人办了两张会员卡,我想退一张,他迟迟不解决,已经同意退钱了,一直不给退。
已改善服务
投诉屈臣氏售后服务欠缺
2024年1月5日晚上我和我老公去到盐城市射阳县吾悦广场一楼的屈臣氏进行日用品的购买。我们选了一瓶沐浴露和一套逐本的卸妆油准备结账。结账时店员问我有没有会员,我说好像有,接着我就扫了码然后发现有没有会员,这时候店员未经过我同意就在我手机上操作,但由于网络慢的问题,我和我老公就说我们不注册会员了不用会员价了,就正常原价购买吧,这时候店员脸色变了说:“那我们不卖,没有我们会员买不了”。随后我就问她是不是没有会员就买不了店里的东西,她回复我说是的。可是货架上明确标注了卸妆油及沐浴露的会员价及普通原价,我想问如果只有会员能够进行购买的话为什么货架上要标注普通原价。这难道不是强制消费么。
已解释
投诉屈臣氏礼券/赠品问题
在屈臣氏花了55块钱买的满150-100的优惠券 下单商品让我20号之前去取 当时实在没时间20号零点就给我自动取消订单了 但是优惠券不退给我 我花钱买的优惠为什么不退呢
已退款
投诉屈臣氏售后服务欠缺
屈臣氏请退款!!!屈臣氏霸王条款!!! 本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品,想要退款却发现系统已经自动确认收货了… 且不能退换。优惠卷一张没用,找客服说不退,屈臣氏霸王条款。在我等待拼单的页面中也没有找到退款的标识,也就意味着,只要付了钱,不管你使不使用都退不了了,这已经侵犯到了客服自由买卖的权益,时隔一年还没有处理我的退款,请帮忙投诉,有很多被误导且不能退款的
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