我于2024年4月13日，于微信小程序中的泡泡玛特抽盒机中购买了产品新享卡，想要用于购买产品。结果购买后点进去产品界面，显示产品已经停售，我询问客服我的卡券是否能在接下来继续购买该页面产品，客服表示不能；询问是否可以退款，客服表示也不能退款。 这款卡券目前处于既不能购买小程序显示的对应卡券可购商品，也无法退款。且商家页面持续诱导消费者点进去购买该类卡券，后续用霸王条款敛财，严重损害消费者权益。 我的诉求是商家将全款退给我，并补偿和整改！

2月12号通过泡泡玛特微信抽盒机花费64元购买了摇曳的支点盲盒，由于做工低劣有瑕疵换了四回货，每一回都有提供开箱视频和瑕疵图片，3月19日到手还是有瑕疵，因此向泡泡玛特官方小程序再次提出正当售后要求“返回厂商，换取无质量问题的正品”。客服妥妥拉拉不给解决让联系专员，跟专员通话专员说愿意给我15块钱的优惠券不售后，我需要的是正常的售后，因为商品出现的瑕疵为什么是消费者去负责呢?多次换货说明泡泡玛特家品控不过关，却让消费者买单，希望通过优惠券诱导再次消费违背了国家的三包政策和消费者权益法，泡泡玛特强行拒绝用户的正常换货请求，正常售后的合理需求而用霸王条款来顾左右而言他，希望有关部门管控该行为，要求泡泡玛特贯彻实施每件商品售出的三包保证，在售后期合理的允许消费者实行应有的售后权益。

我于4月7日在泡泡玛特小程序上购买盲盒我收到的三个盒子被严重挤压，之后跟客服沟通了三次每次都说给优惠券或者换货。我一直的诉求是退款。经过三四次的扯皮推诿后，专员联系我给出的解决方案还是优惠券和退货，，打了十几分钟一直重复他们的解决方法，并且说盒子破损不属于质量问题。但是200块的东西里面不放防震垫，盒子还越来越薄，难道泡泡玛特没有责任吗？并且让我打开盒子后才能给出售后方案。一打开盒子后只能换货，他们这样做就是在搪塞消费者，欺骗消费者。这种霸王条款严重侵害消费者权益。

3月27日在泡泡玛特小程序的活动中，进行抽娃活动，分别购买五次59元的抽娃。页面将三个热门娃放在最上面，并将其放大，下面放了几个一般热门的娃，并且缩小很多，最顶上还是买3送1、买5送2的字眼，疑是误导、引导他人消费;其次，抽娃从下单到付款没有提示任何不可退款的协议，并无显示未成年人不可购买或者在家长陪同下购买等字样。并关闭了退款渠道，与客服沟通也是不允许退款，强买强卖，霸王条例。诉求是退款295元。

我于2024年3月22日在崂山万象汇门店购买盲盒，拆开时发现商品有质量问题，店员叫我联系线上售后，我在7日内联系线上售后，售后告知我不予退货，只允许换货。商品有质量问题不允许7日内退货，不履行国家规定的三包义务。

上个月我于微信小程序泡泡玛特盲盒机购买了一个产品，支付成功后发现跟我一开始看到的东西不符于是找客服退款，告知我不支持七天无理由退货，后续反馈还是说不退款但可以退运费（在我没有收到货的情况下），我告诉他们这是强买强卖，我不接受，我要求退款。时间过了这么久，在没有任何告知的前提下，前两天我突然收到一个不知名的快递短信，我没有去取，晚上收到他们小程序签收成功的通知，我才知道是他们的。商家这种行为真的很恶心，损害消费者权益，我要求退款，货物在代收点请商家自行联系退回。

查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？在这闹呢？现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 你们这个不是在欺骗消费者吗？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？在这闹呢？现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 你们这个不是在欺骗消费者吗？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

现在属于强买强卖 因为商家问题我现在不需要了 不能退款？前三次免费摇盒 排除三个不想要的选项你们最后开盒的时候把这排除的三个选项里已经包含进去了 我打开的就是我三个的不想要的选项 他们这个不是在欺骗消费者吗？查询相关规定的是顾客拆封后不予退换，我没有收到货物，哪来的拆盒一说，而且你们不拆开怎么知道里面的货物是什么，我怎么知道你们的货物来源是否是正品，上面标注了原封看不见款式，说明盲盒全是后封拆过盒的，我原价买拆盒的盲盒？未发货商品不予以退款，客服胡言乱语，不符合消费者权益保护法。

24年3月1日下单购买盲盒，到货后产品有质量问题，共12个盲盒，其中8个产品有质量问题，一直在和商家、平台沟通协商，3月13日在消费者不知情的情况下系统自动确认收货，3月14日和15日达成和解后，联系商家要求商家按照约定好的赔偿补给我，多次询问都没有赔偿到账，直到3月17日再次联系商家，才得到回复，并且在沟通中，我明确和商家提出“把优惠券和积分都发到这个手机号”“只有这一个手机号”《没有其他号码”，商家回复“好的”表示知道了 肯定回复 之后，目前优惠券我已经收到，但积分没有收到，是商家发错了，现在联系商家，商家霸王条款，表示已经“发放”无法处理，并且不给售后，也不给赔偿了，现在商家的强制行为，严重侵害了我消费者的权益，要求商家将我购买产品的积分，如实如数的发放到我本人的账户上！