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与“哔哩哔哩(线上商城)霸王条款”相关投诉
处理中
投诉哔哩哔哩(线上商城)霸王条款
我于2023年4月13日购入两张b站漫展门票,总价120元,现因学校要求拍摄五四青年节宣传视频的原因无法参加,目前转赠了一张给朋友,希望另外一张可以退款,但是b站官方以不支持七天无理由退款为由拒绝,且即使不参加活动不使用本票,也不退款,我要求官方退回我票号为22****17****86的门票,价值60元,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价,该站做法不符合法律法规
已完结
哔哩哔哩漫展门票退款问题
我于4月13日在哔哩哔哩会员购上购买了2张漫展的门票,总价120元,临时有事无法去了,都还没到漫展时间,单方面不给退票,这不符合:《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列
已退款
哔哩哔哩商城漫展门票退款纠纷
2024年购买商丘市馨漫园动漫嘉年华漫展门票,客服不退款,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效"。《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、.电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之 日起七日内退货,且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价
处理中
哔哩哔哩漫展预售票强制不退
哔哩哔哩5月2日漫展预售票不允许退。今天才4月11日,因行程有变不能去,预售票离截止还有二十天,强买强卖不让退,也联系不上客户,非要投诉一下才有人来处理,回复说他们合同合法合规,法律允许在售的预售票不退,还说票稀缺性,这个票现在还在卖,一直要卖到月底,不是那种需要抢的票,也不知道他们用的是哪国的法。强烈要求退预售票。
处理中
哔哩哔哩漫展门票退款纠纷
本人于3月11日购买漫展门票,现因行程冲突无法参展,寻求退票遭到客服拒绝,对方始终死咬门票稀缺售出概不退款的霸王格式条款拒不退票,一直劝我白白放弃,没有一点想好好解决问题的意思。火车票飞机票哪样不比漫展票稀缺紧俏都能无条件退票,就哔哩哔哩搞特殊,格式条款本身就是违法无效的,店大欺客侵犯消费者合法权益。我的态度很明确,坚决要求退钱退票!
处理中
哔哩哔哩(线上商城)自动发货导致仓储压力和售卖损失
购买商品一个自动发货把我购物车准备挂售魔力赏平台全部寄发,造成了巨大的仓储压力和售卖损失,客服一直拿着霸王条款说事,态度恶劣
处理中
霸王条款,将所有购物车默认随意发货
要正常购物车情况不能勾选一个商品到期发货其他所有商品一起发货的规则,默认将购物车全部商品一起发货造成巨额的经济损失情况,客服态度极度恶劣,霸王条款挂在嘴边,不处理任何问题默认无视并通知自我解决提出的诉求
已完结
霸王条款退钱
我需要退款,因为一些时间上的变动,但是他霸王条款不允许我们退款我需要投诉他,并且我找不到他的人工通道,我沟通无果,沟通无门
处理中
哔哩哔哩客服拒绝退票
购买漫展门票 无法参加 昨日与客服协商退款 客服以不支持退票为由拒绝 指出条款不符合法律规定依旧无视 拒绝退款
处理中
投诉哔哩哔哩(线上商城)霸王条款
我于2024年3月18日下午8时左右购买漫展票务,错买了两张,立即联系客服申请退款,客服以页面信息标注不允许退票为由拒绝退票,在我表示要投诉后,客服推诿拖延时间态度强硬冷淡仍然没有按照法定处理售后三包问题,给予退款
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累计涉及诉求金额
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亿元
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累计服务用户
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