年前发公告2月16日截止使用大众书局苏果卡，于2月13日去苏果超市已经不给使用该卡了，现有之前购买的8400元苏果卡想退款。

本人于2020年4月中旬在华润集团旗下华润苏果超市南京殷巷店购入苏果超市卡1千元面值卡10张，截止当前还剩余金额1479.93元卡额未消费，在近日前往苏果超市购物时被告知卡额无法使用，说此卡为大众书局集团卡无法在苏果超市进行消费。可我是在苏果超市服务台购买的苏果超市卡，是要用于在超市购物的，购买时也从未告知此卡为其他集团卡。目前拨打官方客服电话无人解决，南京线下所有苏果超市均不给使用，纯属欺诈消费者的行为。下方上传支付宝交易记录截图，付款截图，商家订单号齐全。

四张购物卡，总金额3000元，今天去超市消费，收银员告诉我不与售卡放合作了，所以我的卡还没使用过就失效了，轻飘飘一句不合作了，就让我3000元的购物卡打水漂了吗

苏果卡过期，延期10天还没成功，客服不处理，公众号显示登记后5个工作日即可使用，我2.5登记一直到2.11都不能使用，因为是苏果超市和大众书局的通用卡，两边客服在互相踢皮球，都说是因为对方要倒闭所以卡以后都无法使用了。现我有价值2500元的全新苏果卡无法使用(图上的3个卡号)如果苏果一直拒绝处理我会组织维权群内400余人联名上诉，总涉案金额预计在30-60万元，请苏果在跑路之前妥善处理预付卡的延期和转卡事项！否则不管是曝光还是上诉我们都非常乐意奉陪到底！

2024年1月14日下午2点25-2点30分时，我带全家去南京苏果超市（天迈广场店）购物，结账的时候我有一张苏果卡只有卡号和密码，收银员不知道怎么操作喊来了他所谓的领导，领导过来直接说你这个用不了，必须实体卡才能用，我说我之前在别的苏果购物时卡消磁了用卡号和密码也是可以消费的，你帮我弄下，那领导非常肯定的说只有卡号和密码用不了，让我自己打电话给客服，我跑那么远过来，明明可以用的东西因为他们员工业务不熟练一句话就要让我自己打电话解决，关键我也不知道找谁啊，我说你帮我联系他也不弄，让他喊能决策的人过来处理他也不喊，就是说不能用，是我的原因。我说第一只有卡号和密码绝对可以用的，第二这不是我的原因，你是自己业务技能不熟练，或者你们这么大的如果收银设备落后的问题，这一系列问题导致可以消费的苏果卡在你们这就不能用了，不能把问题强加于客户身上。这是赤裸裸的欺骗消费者，霸王条款，我们是来消费的，是他们的客户，现在感觉我们就要被人任人宰割，最后理论了半天没有用，他让我不占位置让下一个客户结账，苏果就是这样对待消费者，去他们家买东西最后弄的一肚子气。另外我要求涉事人员给我道歉，解释，赔偿。

结账时交给收银员银行卡和公交卡，明确表明先使用银行卡如卡内余额不足剩余部分使用公交卡，也明确表明要先输密码，卡内有余额。但是收银员拒绝先使用银行卡，强制先使用公交卡！并且态度极其恶劣，满口谩骂，在消费过程中很不好，后续要求退货也不给退！明明收银员的错，必须要消费者承担吗？是强制消费？还是限制付款方式？

京东到家的苏果超市，10月24日做活动，拍下订单后，说他们没有货，不予发货，强制退款，没有与客户友好协商，不管客户是否意愿，全部强制退款