投诉叮咚买菜长城站配送问题 3.8号晚上8点11分在叮咚买菜APP上下单购买晚餐食材，显示可配送时间为晚上21点至22点30分。等到晚上22点20分，叮咚买菜长城站工作人员给我打电话一会说车坏了，一会又说车没电，找各种理由今天不能给我配送，要明天给我配送问我可以不可以，我拒绝了，我说不行，因为一家人等吃晚饭从8点多到现在，你早一点说这个事，我们还能点其他东西，现在十点多了，吃饭都准备好了，就等菜了，你说菜不配送了，我拒绝明天配送，要求你们想办法解决这个问题，结果此店员直接挂断我电话。而且此店员还和叮咚反馈说因为联系不上我，才今天不能配送要明天配送。明明我们一直保持联系的。叮咚说不送就在配送截止时间十分钟前说不配送，自己下班，无法配送理由归咎在消费者身上。

25日在叮咚买菜上面买了两份排骨以及其它菜，两份排骨里面其中一份在还没有打开包装盒的情况下发现了有铁丝附着在肉上，我认为 按照消费者权益保护法和食品安全法的规定，本次事件应该退一赔十，金额不满一千的按照一千计算，相关法律法规都能查询到，在没有打开外包装的情况下肉里出现铁丝是很严重的食品安全问题，这种根本不属于无菌环境下进行包装的，但是专员根本没有解决问题！叮咚买菜无视我国食品安全法！我将会维权到底！本人已经向上海市互联网法院递交了民事诉讼书！同时也会积极联系相关媒体进行，让全国叮咚买菜用户看看你们叮咚对消费者的处理态度！ 叮咚专员说了叮咚出现食品安全问题是不属于食安法第148条规定，所以不会赔付食安法第148条规定不满1000元按照1000元赔付

今天下单显示账号限制，不能购买，打客服电话，客服说是他们之前清仓销售，我提交订单以后又取消订单，影响他们销售，所以要限制我后续购物！我购买了叮咚买菜年卡，限制购买就减少了我年卡的使用天数，关于限制账号时间，电话客服也闪烁其词，不说具体限制时间，说是平台自动限制，人工无法干预，让等着，要求赔偿限制时间的会员年卡时间，并立即恢复账号！

单价计算加起来和总价不一致，多收了10元而去客服拒不承认，无法沟通，自行结束对话而且查不到记录！非常生气

2023年3月份叮咚业务员在我本年会员还有8个月的时候再次给我开会员，因为不需要说送我牛奶就开了，现在因为搬家用不到，叮咚不讲一点道理不退会员

叮咚买菜没有任何规则显示买家不能取消订单，我正常理由在叮咚规范下取消订单结果被限制下单

说账号存在异常，不能下单特价商品，不知道什么时候可以解决。诉求就是恢复可以购买夜市的权利推出打折特价商品，之前一直是可以正常购买的，今天开始，可能因为我买的太多了吧，开始杀熟，就一直提示账号异常，不能购买特价商品，联系客服回复说因为有取消订单行为，所以不给下单了，只能下单原价的商品。什么时候恢复账号不知道。只要提交了订单，就必须要付钱，成交，这个也太霸王条款了吧，而且我说过只不小心被孩子按到取消过。奇葩的是，我家人的叮咚账号没有取消过叮咚的订单，也显示账号异常，不能下单特价商品。 希望商家马上解除手机限制，恢复会员的基本权益，对家人号一起被封给个合理解释。如果不能恢复，请退会员费，冲了绿卡会员就是为了买菜免配送费，如果不恢复购买退我的会员费给我

2022年7月10日20:14下的单，金额是168.88元，预约配送时间7月11日21:00-21:30，接到小哥送达电话之后，去小区门口取件，找不到件，门卫也没有监控，监控室离货架远且已下班，联系线上人工客服多次，都说会有专员联系，到次日都没有接到任何电话；只能电话叮咚客服，回馈太搞笑：1、小哥是有照片证明已经送达，平台没有责任；2、门店已经出货，无法再次出货；3、让回去再去调监控，怕是被别人误拿；4、赔偿100元消费券；5、不能答应全额退款，觉得168.88是很大的金额；6、如果不同意这种处理方式，建议客户去报警；

想注销叮咚买菜账户，但是叮咚买菜客户端强制不让注销！明显违背了买卖公平自主交易权利！

叮咚买菜强制取消订单，赠给我优惠券，又不让我用优惠券，沟通无果。