在谈出的网页端付款后。与app内的东西不一致。对方客服还说盲盒性质不能退款

元气魔盒在芒果TV APP发布宣传链接，以手机盲盒诱导消费，在点开链接之后提示购买，没有提示相关条例，也没有发现不能退的标志，在购买后，系统自动开盲盒，提示下载元气盲盒进行退款或者提货，打开元气盲盒后发现需要支付运费进行提货，同时显示如果退货的话只能回收得到平台优惠产品，而客服以协议标明不能退款拒绝退款请求。 客服所说的的充值协议已知只有元气魔盒APP内的，在芒果TV的链接里付款的时候没有发现充值协议，也没有强调不能退款，客服一直强调协议说明不能退款，同时购买时的协议需要自行观看自己寻找，消费者没有发现不代表没有协议，在消费者未知情况下一直强调协议规定不能退款。 同时在产品运费问题上元气魔盒平台也没有提示需要自费，在产品回收哪里设置回收，不能退款但推荐产品回收，引导二次消费。

2023年7月16号大概上午11点40-1点之间我在浏览快手的时候突然就有一个视频上面说必得苹果手机 下面评论区也是都评论的是已经到手了 我往下翻全是后来我就信了就点进去那个右下角有个抽取手机 我点上抽取的时候 中的就是苹果手机图一有体现 然后弹出来一个支付页面下面有说支付59返59上面什么也有说支付59以后就可以拿到手机了 评论区也是都是中奖信息还有营业执照我就觉得挺正规的就信了支付完以后他弹出来一个我买了一个音响图片有之后就有一个短信蹦出来才让我下载这个软件然后领商品之后我就投诉了在哪个平台内投诉完了以后我留了我的联系方式等到下午中间我以为会给我解决我就一直在等大概5点后我就开始在浏览器查如何退款退款上面说要去跟客服说我就去了但是她说…图片上面有说没有质量问题不给退然后我就又去看了那个浏览器后面我在看哪里如何举报说可以上这里举报但是需要单号什么的因为我中间点了一个其他的因为下面就两个选择一个发货但是我不想要就没有点还有一个回收就两个选择我就点了一个回收但是他给我变成了什么元气石我点以后上面才有写元气石不可体现之后我看这里投诉不是要单号那就必须要寄过来呗然后我就联系客服把那个给我换了回来图片也有换回来以后我就点了那个发货但是还需要我支付15元运费支付了之后我记了个订单号我就来投诉了 他还有说支付59返还59呢 就是我也不需要道歉其他钱什么的就是把我付的钱拿回来就行因为这件事就是我先相信的 以后再也不会相信这些小便宜了

爱奇艺app弹窗元气魔盒消费，消费页面显示为手机，付款前未有明显提示为盲盒消费，欺诈消费，拒不退款，要求撤销订单，进行退款。

我在微博上看到一个活动。点进去有一个抽奖 我抽到一个物品之后就付钱。然后他马上就消失 我在上面都看不到他了。

在看电视剧的平台点到的元气魔盒app的宣传广告，中奖只填了个电话就收钱了，app内都没有商品的消费信息，属于是欺诈消费者

本人5月26曰在一则抽手机广告上，抽取苹果14手机一部，付款39元后，不见任何付款后的信息，后来投诉了了次，都不了了知，至今不见任何退款信息，希望平台给消费者一个说法，打击像多帆网络科技有限公司，这些欺骗消费者，以虚假宣传形式骗取消费者钱的骗子，还消费者一个公道。

本人在5月26号，在手机上弹岀的一则免费抽手机广告，抽到苹果14手机一台，按提示付款39元，付了款后就查不到任何付款信息了，按照付款清单找到客服电话，根本无法打进，后来投诉了，有客服打电话说，商品在元气魔盒里，按提示下载了元气魔盒里，进去一看哪有什么手机，是一个耳机，而且下面还提示满三单免费发货，这不是骗人吗，而且接了他们电话后问题没解决，平台显示已完结了，后来又投诉了，在什么问题没解决情况下，本人也没同意完结时，怎么又完结了的。

最开始在微博看到这种虚假宣传，然后点进去付了39就得下载APP，后来又付了27.8，下载完抽到不能退款，只能转换成什么玩意，还有高额运费，总之虚假，好多人都被骗了，价格根本不值这个价。

最开始在微博看到这种虚假宣传，然后点进去付了39就得下载APP，后来又付了27.8，下载完抽到不能退款，只能转换成什么玩意，还有高额运费，总之虚假，好多人都被骗了，价格根本不值这个价。