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与“华为商城发货纠纷”相关投诉
处理中
华为商城欺骗消费者
欺骗消费者,买问界M9的时候,官方发通告说5月下旬交车。骗我交了1万定金。最近又变成6月底交车。打客服电话询问交付时间。客服只会推卸责任。只管收钱,不解决问题。
已完结
华为商城购物,做置换,钱不给退,货也没收到,要求退款赔偿
1月15日在华为商城上做了手机置换耳机,1月19日了到现在没有收到货,商城退款按键都没有,现在就钱不给退,东西不给送,打客服电话就是托你,只说帮你催。这样是不是一直诚信不退款,虚假交易。
已完结
华为商城随机发货,不按照订单顺序发货,搞地域歧视
华为商城随机发货,搞地域歧视,我是11月7号的订单一直未发货,但是在网上看到9号的订单已经发货,优先发广东、上海等地的订单,偏远地区遥遥落后,打电话问客服,客服说是按照订单顺序,又问那为什么9号的订单为什么先发货了,客服无法解释,又让我等两天核实,至今无回信,订单也无任何变化,欺诈消费者。
已完结
收了钱不发货
11月6号下单的,到11月10日,仍未发货,客服糊弄,敷衍,我现在就要要求立即发货
已完结
华为商城丢件不作为,协调多次无效,要求赔礼道歉并赔偿
EMS单号12****86****36 华为商城:订单编号22************29 ,购买产品:华为手表表带,价值169。没有收到这个快递,显示本人签收了,实际未收到货。联系快递员联系不上,驿站没有收到快递,多次联系投诉无果,体中转站说帮忙联系,到现在也没有任何消息,没有任何的解释和沟通,还声称很注重用户体验!根本就没有站在客户角度考虑问题!客户反馈的问题高管扪心自问真的看了吗?!!作为华为的老用户,以后再也不会买华为,身边人也都会告知!要求道歉!
已完结
华为商城商品虚假签收
11.1日下单产品。11.2日晚上16点后显示货品已经签收交易完成。翻信息、电话、菜鸟APP都没有任何与货物送货的相关信息。在没有任何联系的情况下,商品被虚假签收了。向华为商城客服反映,仅仅得到了专员一次的电话核实情况,后续咨询事情处理进程和方案,只得到客服让耐心等待的回答。不给出任何的时间和解决方案,仅仅让顾客干等着。
已完结
华为商城购买手机长时间未发货,投诉客服回避问题,要求补发和赔偿
华为商城购买的手机一个半月没发货,问客服逃避问题,怀疑手机被他们拿去卖给黄牛了
已完结
投诉华为不按顺序随机发货,影响用户公平交易权利
我于2023年九月二十一日上午11:07许下单了华为 ma****60 pro九十天预约申购版本,虽知发货会慢,我也愿意等。 但是近日在小红书等平台多次看到有下单时间在我之后的人已经发货,早至9月21日12时许,晚至十月,华这一种不按顺序发货,早下单比晚下单者发货时间晚的行为,严重侵犯到了我的公平交易权 利,华为也以隐瞒的方式,不告诉我是随机发货,导致我的不知情。 我已于2023年10月23日对其进行投诉,后客服和我协商,将尽快发货,并且对我进行5000积分的补偿,我也对此事进行谅解。但是我于今日再次发现,有比我晚下单的用户已发货,我认为我的公平交易权利被欺骗,华为公司23日对我所说的承诺也对我进行了欺骗。
已完结
华为商城未按顺序发货,损害公平交易权利,要求补发/发货
本人于2023年9月21日中午12:57下单了华为 ma****60 pro九十天预约申购版本,但是近日在小红书等平台多次看到有下单时间在我之后的人已经发货,早至9月21日20点,晚至10月,华为不按顺序发货,早下单比晚下单者发货时间还晚的行为,严重侵犯到了我的公平交易权利,华为也以隐瞒的方式不告知本人是随机发货,损害我的知情权。
已完结
要求华为修改支付方式并赔偿
本人于2023.9.27于华为商城app购买ma****pro手机一部。因手机只能靠抢,当支付时,并未跳出分期付款。但是事后咨询客服说可以分期。且至今快一个月手机还未发货,故现主张我的订单要求修改支付方式为分期。并要求华为赔偿支付的全款6499元在这段时间的损失。
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累计涉及诉求金额
125.234
亿元
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