在途虎app 正常下单购买的汽车膜，一而再再而三的拖延敷衍不发货，已经快20天了！！！请求处理！！！！ 原因是他们系统出现异常价格比平时低了很多，我是正常拍的！！！他们就赖着不发货，严重侵害消费者权益！！

10号的订单说是11号到的，今天都十五号了！打客服电话总是推卸责任说是放假了什么，可是网站上说的是次日达的。

2月6号在途虎养车app上购买的飞跃轮胎两条，购买前显示2月7号送达门店，但一直未送达，期间多次催促，客服都是敷衍的态度，但目前2月14号，还未收到，并且途虎养车的客服态度很差，压根不管这事，收钱不办事

我买了他们平台低价的东西，就说发错价格不给我发货，我作为消费者要求他们发货还是不发货。

湖北省武汉市江汉区香江西路途虎这家店开始电话打不通，问线上客服后核实这家店是10点上班，我等到10点后电话依旧打不通，然后说这家店放假休息，问什么时候营业，就说模棱两可的话，那为什么你们客服放假多少天商城也没有通知，让我购买你们家产品，难道你们途虎都是只收钱不办事的吗？我要求退款，并且补偿

2月3日在途虎养车APP购买2条轮胎，2月4日再次下单购买2条轮胎，2月5日打电话联系门店到货情况，门店反馈说已经放假，没办法安装。 我2月7日出发回老家，只有2月5日2月6日有时间，所以选择了次日达的产品。 打电话到途虎客服咨询，客服查不到物流动态，提交工单查询也一直没回复，一直让我重新下单，但是也没办法保证次日达，明明下单时上面清楚标识着次日达！ 询问客服查询物流后多长时间能有反馈，客服竟然告诉我不知道？？？ 车子没在4S店保养后就一直选择途虎，现在竟然是这种服务态度，这让我很诧异，问问题，回答就是不清楚、在催着，打电话到门店就是没办法，你能预约上就预约，麻烦途虎给个解释，并且尽快解决轮胎安装问题

1月22号在途虎app购买一系列的保养服务，并预约2月5号进行保养，结果2.5当天被工场店告知空气滤芯未到货。 第一次致电途虎客服，被告知货物在派送中，让等一两个小时，结果等了，货物还没派送！ 查看货物物流后发现货物被退回去，原来是在武汉发货地派送中。 再次致电途虎客服，给了两个方案:1.退货2.发货，然后等，然后自己安装。 对于以上解决方案作为消费者我非常不满！ 我的时间就这样白白浪费，还有再次过去，我的油费也浪费了！还有就是为什么解决方案其中之一就是发货自己装？是店大欺客，消费者你弱势群体爱要不要？

我于2024年01月26日在途虎APP上购买卡客3D全包坐垫，购买后订单跟踪显示卡客店家于2024年1月27日发货，但我跟韵达物流已打电话确认，店家未发货，虚假发货。我发现之后跟店家沟通，希望在2024年1月31号发货，但店家含糊其词，一直说尽快

2023年12月12日购买途虎四条固铂轮胎，12月17日安装，安装一个月多一点，2024年1月26日早上发现不知道什么时候左前胎开裂了，现在诉求就是更换一条同款新轮胎，不影响过年期间用车

2024年1月6日在途虎APP上买了两条215/60R16固特异雪地胎一直未发货，与客服沟通.一直是机器人回答。