我3月26日在唯品会自营店下单华为手机no****pro手机一部，价值3233元。于3月28日签收，体验了一下，感觉不好，3月29日顺丰上门揽件退货。4月2日唯品会打来电话告诉我，手机外观有刮痕不予退货，退款。我当时不接受，要求对方提供刮痕照片，同时，我也调取了我这边寄出商品时的照片，对比发现，寄出的没有刮痕，并且对方发过来的照片与我所购买的手机颜色也不同，我购买的是12号色深海蓝，对方发过来的照片是天空蓝，并且棱角有裂痕，我不接受。请求相关部门处理

我于22年-24年陆续在该平台购买了很多商品，于昨天的时候该商家找到我并联系我说我对该物品进行了掉包行为，还有22年的衣服说我穿过了脏了并退回去的。时隔多年我也有些记不得了，但我清楚的知道我从来没有在该平台买衣服穿过了退回去，其他有几件衣服我在该平台买了，在其他平台也购入了。两边都进行退款了。现在商家找到我，我只有怀疑是我当初弄混了退错了。我并说明该情况今天对这商品退款并要求商家退还我寄错的商品。商家拒不退还商品。说是要留着证据。试问我钱都付款了。买了个空气吗？还有就是时隔两年三年的订单商家来找我？为什么不第一时间找我。挽回他们的损失也挽回我自己的损失。消费者的权益如何收到保障？

我于2024年1月10日在唯品会大洋洲•袋鼠官方特卖旗舰店下单了一款包包，2024年1月12日收到货的，可前段时间就发现包包有点爆皮就想着一点点也就没找商家，今天发现有好几处爆皮了，可商家却以超过3个月补我10元就了事的态度我不满意，这个包存在质量问题已联系唯品会的客服可她们处理的方式和商家一样的态度，我现在要求给我换一个包包

你好，我于2024年1月17日在唯品会平台上购买了一套床上用品四件套！售价149元，因为是冬季天气不好所以一直未使用，3月份打开过了一次水后第一次使用，出现严重起球，3月18日联系了唯品会客服，客服以超过了退换售后期为由拒绝退换！

我于2024-04-08在唯品会购买了欧莱雅柔肤水，商家错发成欧莱雅其他化妆水，我原装退回，唯品会以没发错货为理由，不予退款。

我于2024年2月20号在唯品会网购平台购买苏珀尔茶吧机，早期出现短路现象，后直接断电，导致不能正常使用，侵害了消费者权益，也侵害了我和家人的健康，我的诉求是快速退货退款。

我购买的是白色，但是实际收到的是其他颜色，联系商家，商家说是因为色差，具体的以收到的实物为准，不承认发错颜色，联系商家进行投诉，就一直发无关紧要的文字敷衍我。

于2023-12-8日在唯品会:老爷车官方特卖旗舰店（唯品会自营）购买老爷车男士鞋子，一直没穿，前两天开始穿，3天鞋子开胶严重，出现严重质量问题，要求退货退款，联系平台不予处理，现在进行投诉，要求全额退款，我把鞋子返回去

花3898买了2个项链，打开其中一个发现小要求换没开封的那一个，不给换，要给我补10元

4月13在唯品会商家下单的嫚熙独角兽棉柔巾，唯品会还收取消费者个人的运费，而且我收到的货，有异味已经拆开了，然后我申请退款退货商家说已经拆开，无法进行退货退款，现在我一直在售后中客服不帮我处理，打电话说不能退，希望官方帮我处理商家假一赔十，然后退款，小孩子怎么敢用这么差的东西，今晚4.16号，6点16分打电话给我，说不给退货退款以及各种补偿，现在我重新投诉过一次