我3月26在天猫超市购买了菜百的20g投资金条，总价10371.32元。目前我没有收到货，但是订单已经完成交易了，要求补发，商家不补发，让我退款。

4月1日通过天猫超市购买一箱农夫山泉龙井茶 发货后一直停留在南京不更新物流信息 5日第一次联系客服 告知帮助联系快递尽快配送 7日依旧没有更新 再次联系客服 告知丢件 帮忙登记补发 短信也提示补发申请通过72小时内会发货 直到10日接到客服人员电话告知申请失败 要求我再次联系客服登记 我要求客服直接申请 随后再次收到短信通知补发申请通过 连续几日都收到客服电话 要我耐心等待今日中午客服再次致电 告我不能发货说产品缺货 要求我退款 我现在等了半个多月的时间 告我让我退款 我不接受 并且三番五次告我退款重拍 我第一次联系客服时 产品链接已经下架无法重拍 所以一直等待处理解决 我现在就要求给我补发产品 拒绝退款

天猫超市买目标商品一直显示不能提交 从而导致所赠超市卡过期 而没有注意 买的东西超时间退款导致退回超市卡超过有效期时间没有入账 这个都是消费者很容易忽视的 没有提醒商品过期并且超市没有换货界面只能退货 导致超市卡过期 希望天猫超市能处理好我的问题 补偿我的损失

我于2024年4月6号买的物品，送货后发现物品与当时拍下单的不一样，订单号2110****2285。当时拍下的是140片245mm的（尾号为0325的物品），实际送货是120片180mm的（尾号为6529的），20片尾号为0325的物品。两份都是这样的问题。反馈客服，让我退回重拍，但是此时的链接已经变了，不是当时的140片了，而且价格涨了，而且没有运费险。我多次反馈均是：24小时后专员会联络你，然后不了了之，售后已经处理了快一个星期了，还没处理好。我希望他们把我拍下的正确的物品送货给我，拿走发错货的物品，并且要一定的赔偿

2024年04月09日，本人于天猫超市购买商品，在购物车中显示已包邮商品，发现付款时出现运费，询问客服后下单。 2024年04月10日，收到货后，联系客服询问如何进行退运费的操作，，客服进行了退运费操作，结果不知道怎么操作成了仅退款（我并不知道）。下午3点多，接到快递员的电话，商品被物流拦截了，要求退回商品。多次打电话给天猫超市客服询问是什么情况，均是避重就轻说订单中有商品进行了仅退款，没有办法只能退回商品。 13日，在天猫超市平台询问客服，为什么事情没有后续，客服进行登记高级专员处理，没有后续。 14日，收到短信天猫超市短信，说核实已经有专员核实完毕，暂无法支持后续反馈。 简言之： 第一，因为系统问题，购物车没有运费的商品，支付时出现运费！！！ 第二，天猫超市客服错误操作，退差价操作成仅退款，导致物流拦截，且快递员多次打电话，对本人造成极大困扰！！！ 第三，天猫超市客服不解决问题避重就轻，只谈因为仅退款导致物流拦截，不谈是因为客服错误操作导致问题，逃避责任。极大的浪费本人的时间和精力！！！ 本人的诉求是，天猫超市补发商品，赔偿！

我4月2号10点45分在天猫超市够买的纸巾至今还没发货，我的要求是商家发货。如果啇家不发货虚假链接三倍赔偿

首先我买的两件货品我正常购买然后平台先虚假发货然后在中途拦截，不经过买家同意情况下把我的货物退回，我这边没有申请退货退款，然后现在他们先平台客服说给我补发现在又说没货虚假交易然后虚拟发货，这边欺骗欺诈消费者；要求退一赔三然后我还特意询问客服是否有货平台告知有货的可以看一下记录，后面也不承认还说就是没货

我于4.8日在淘宝天猫超市购买名创优品玩偶2个，冰箱贴2个。此订单于9日到达我所在地区快递公司后一直未派送。本人于12日白天联系天猫超市客服反馈物流情况，客服告知物流丢件。我随后联系该物流公司，被告知只是堆积件，未丢失。12日晚上，我再联系天猫超市客服，客服让我申请退款，并且表示无货补发。本人等此快递已近一周，并且该物品再购买需今年7月才能发货。天猫超市如此敷衍客户，令人寒心。

首先天猫超市承诺次日达，2024年4月10日中午下单一款宝宝玩具，到4月12日依旧没有送达，于是与客服沟通退款，无果，客服回复：物流拦截失败需要我拒收商品，请问我怎么知道物流什么时候到，再一个凭什么要牺牲我的时间，天猫超市没有诚信，我立刻马上要求退款！！！

我前段时间在天猫超市买了一箱水写的是20年三月份，但是发过来的就是二三年九月份的，我就给退了然后天猫超市一直不给处理配送，一直在往后推还把错误推在我身上，说我把地址给错了我是按照他这个取件码给的，他这个就属于虚假宣传物品与描述不符。现在这个状况就是属于配送一直未成功。我联系天猫客服已经联系了四五天了，也不给处理。它们之间互相推卸责任。