与“东方福利网发货纠纷”相关投诉
已完结
投诉东方福利网发货纠纷
在东方福利网购买的菜籽油显示已发货但是却一直查不到物流信息,跟客服反馈,客服也查不到。由于不知道货物是否已经发货具体在哪,只好同意客服协助申请退款。结果在申请退款的当天下午得知货物已经到货了,到达了快递代收点。由于申请了退款,货物又被快递小哥取走了。作为消费者,我等了几天的货物就这样被拦截了,真的觉得很无语。这根本的原因就是东方福利网没有提供正确的物流信息,客服也没有第一时间查到物流信息而导致的失之交臂!这是严重浪费消费者的时间。这并不是退款就能补偿的。我既然花了钱,就是希望尽快收到货!而不是为了退货退款!商家不能仅仅认为退款了就是解决问题了,难道消费者的时间不是时间么!
已完结
虚假发货补偿
2023年9月28号下单冲锋衣,到今天2023年10月5号,没有物流揽件信息,天天给客服打电话,都说24小时回复和库房合适原因,始终没有解决问题,退退不了,冲锋衣也没收到。
已解释
购买东方福利网商品不发货,且多次取消我的订单
2023年4月,在东方福利网购买手机,商家多次取消我的订单,不给发货,多次协商无果,恳请平台能对商家进行约束,尽快发货
已解释
东方福利网 商家超时3个小时,还态度恶劣,拒绝三倍赔付
2023年3月24日线上订的蛋糕,预定次日25号下午五点十分送到。结果,25号下午六点的时候,商家打电话说时间来不及,八点送到可以吗?我表示拒绝,并问他们为什么不提前两三个小时通知我取消?耽误我这么大的事情?商家态度恶劣说,他不清楚,去打客服电话问去,他们接到单子的时间就是在给我打电话的时候。因此,我要求东方福利网三倍赔偿给我,对于平台和商家之间的恶劣态度和互相甩锅行为坚决不让步!
已完结
东方福利网兑换的腾讯视频电子码无法兑换
兑换的腾讯视频vip年卡电子码位数不对无法兑换,试了很多次还是不行耽误时间,
已完结
东方福利网下单不发货,假发货
下单了为什么一直不发货?发货了订单显示没有任何物流信息?一直拖着干什么?问客服直接不回复
已完结
购买六包,发货只发五包,东方福利网之前购买就有缺斤少两,独立包装整袋少,越来越过分了
购买六包,发货只发五包,东方福利网之前购买就有缺斤少两,独立包装的居然整袋少,越来越过分了
已完结
东方福利网迟迟不到货
2022年4月2日下订单,到现在18号尚在路上,什么时候能寄到家,退还退不了?联系客服都是机器人
已退款
寄修的蓝牙耳机,被寄到未知地方去了。请求赔偿耳机费用,或者邮寄一副新的耳机。
2022年3月5日,联系东方福利网在线客服,表明在他们那购买的耳机不能充电使用了。3月6号得到回复说,已经申请售后了,24小时内回复。7号还没有收到回复,再次联系客服,给了寄件地址,运费自理。9号我寄了快递,并联系了客服,给了寄件单号,11号快递显示已签收,联系客服已签收。12号给我发了一条寄回短信,上边有寄回单号。故障问题为耳机不能正常匹配,已重置。14号查询运单号,没有任何信息,联系在线客服,然后换了一个运单号发过来。16号快递还是没有物流信息,联系客服说是管控了,过两天发出,每次都在找各种理由不发货。管控也只管控它家的,我在同地区买的东西都发货了。每次都说的电话回访,结果没有一次回访,都是短信通知,也没有问我寄回地址,现在不知道寄哪里去了,刚开始我以后他们是看到我寄过去的地址,然后按照上边地址邮寄的,直到昨天我查询单号,显示已签收,我都不知道那个签收地点在哪。联系客服说是寄到我下单的那个地址去了,让我自己去取。我虽然有他们电话,但是每次打都是人工繁忙,等了好久都没有人应接。所以每次都是通过在线客服与他们联系。现在他们给的意见就是等快递超时退回,早重新给我邮寄,这样一来二去,估计得要一个多月了吧。他们也没有别的方案。只有这一个。我请求赔偿耳机费用,或者另外邮寄给我一副新的耳机。
已发货
公司节日福利发放到东方福利网,订单迟迟不发货,多次沟通,各种原因拒绝发货
公司节日福利发放到东方福利网,下单后,东方福利网一个订单分几个仓发货,其中一个仓迟迟不发货,涉及金额在100元左右,订单自己也无法取消,与客服沟通,说需要自己取消订单,额外会赔付福豆(可代替现金购物)
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