1月20日在国际妈咪自贸仓下单了一罐荷兰牛栏奶粉，问了客服说可以正常发货，结果1个星期才收到货，中途由于奶粉衔接不上，已自己在实体店买了，现在用不上这个奶粉，也没开封过，找客服却告知不予退货退款，他们延迟发货，却强买强卖，不符合消费者权益法！我要求国际妈咪官方给予退货退款！

一个多月前在国际妈咪购买了米粉跟纸尿裤两件产品，同时下单。米粉给我发货了，10天后发现纸尿裤没有发货，跟客服了解，客服欺骗我说是地址错误打不出来单号才没有发货（并没有，米粉已经到货，同一个地址）我去问，就通知我第二天发货。马上有物流消息让我关注，后面又等了一个星期，还是没有发。又去询问，又找理由，说补偿我10元。马上发。又过了15天还是没有发！！！卖家给的理由是本来要发的！因为疫情交通管制发不了。后面解封了，给我回电说可以发，但是，一直没有出来。我质问他们后，又欺骗我说山东静默，仓库还在被封。问我能不能等待。能等就等。不能等就退款！我说如果是疫情可以理解，我可以等待。现在距离我购买纸尿裤已经过去接近两个月了。迟迟没有发货！而且实际并非如此，经查证，仓库在山东日照，快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行，并且后续用别的号拍下该商品，都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间，商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家立即发货并做出相应赔偿。

22年10月19日，因为怕疫情影响，在国际妈咪下单了8桶荷兰hero baby奶粉，一开始分两个包裹发，我也没当回事，以为是分包装的4桶一个包装，结果麻烦的时候一看，只收到1桶，其他7桶还在系统里面，迟迟不发货，问客服也只是不停的说询问，有结果了告知。我现在怀疑奶粉不是保税仓出来的，而且有可能是咸鱼购买之后再发，我现在要求国际妈咪退我7罐的奶粉钱，我要去京东买

2022年5月31日，在该平台购买的奶粉，开始是没发货，查物流也查不到，我孩子又等着吃，我前前后后问客服问了很多次，到2022年6月15日，我实在等不及了，跟客服说不需要了，然后客服就说什么退不了之类的，说什么有时效，我说那也行，现在已经过去了15天了，如果你们接下来能在5天之类送到，我就会正常收，不然的话我真的收不了，等你们的东西到了我也用不上了，我表示东西到了我也不会收的，他们就说那就退回海关，海关会销毁，后果让我自付，我作为消费者，他们的服务态度等等等我真的接受不了，打电话过去沟通，我拿出我的诚意好好跟他们沟通，沟通了很久，后来说可以给我退，并且我也说了我是不可能承担任何费用，因为不是我的原因造成的，所以我不可能承担任何费用。今天2022年7月5日给我打电话说东西到了让我收，我说我孩子也转奶了，我们也回老家避暑了，东西到了，我也没办法收，他们打电话过来让我承担相关责任，让我承担什么空运费还是什么费用啥的，我不能接受，我连东西看都没看到，而且我也及时跟他们说了，他们这不是强买强卖吗？我凭什么要出相关费用，这个责任凭什么让我承担，我不理解，沟通到一半， 他们直接挂断了我的电话，我真的气到不行了，后面我打电话过去，直接不接我电话，我真的很无语，难道这个事情就这样不解决不处理吗？

从国际妈咪买的两包日本本土版花王尿不湿，在APP上看一直未发货无物流信息。联系客服却说已到达收货地，这时我才来看菜鸟裹裹上面确实显示经到达。我仔细一看上面是闲鱼发的货从武汉发货来的，这样的事情已经不是第一次发生了，有一次买的是从重庆发的货 另外收件人的单号姓名都没有拆，我就想着算了。毕竟人家也没用过。第二次是从义务发的 我还问了客服是不是假的 果不其然 用了之后我宝宝红屁屁 只有用了差的和假的 他才会红屁屁 一直用的这款没红过屁屁 这次就红了 我都没计较 找客服 客服说是天气和我宝宝的问题 （之前都是上海发的货 :) 但是这一次太明目张胆了 直接就走闲鱼发过来了 客服打电话给我 态度还不好 就说要我退回商品 运费自行付 他们不付运费 说只是他们打包错了的 我的天 花王的尿不湿打包盒是帮宝适 这么低级的错误都能犯 不用干了 所以我现在的诉求就是照价赔偿 并且希望相关部门对国际妈咪严查 严重怀疑里面好多东西都是真假参半 还口口声声打广告说保证正品

在国际妈咪买的奶粉，一直没到，今天已经是50天了，多次向客服申请退款，不给退，没发货之前也向客服提出过退款。一直推脱。

2022年4月25日在国际妈咪app上购买了奶粉，同一时间我下了两个单，一个可以取消订单，另一个不可以，当天晚上两个订单又出现了新的物流单号，我忍了。现在是5月25日，仍查不到任何物流信息。反复问客服，客服都说不能取消订单，都1个月了，没有物流信息为什么不能取消！？

没听说过哪个平台买了东西不发货还不给退款的，你一年不发货我就得等一年吗

5月17日由国际妈咪购入荷兰版肽敏舒6罐，期间物流信息信息显示清关完成等待快递配送 五月23日突然通知我奶粉没货。导致孩子出现断奶情况，联系客服并未给出有效解决方案。如早就没货为何不提前通知，为何显示清关完成，她们是用什么物品去完成的清关？在线客服和电话客服都只说要么退款要么等到有货，无奈选择退款，退款金额还要等待两天才能返还，工作效率实在太低了

2022年4月26日在国际妈咪上买的爱他美一段奶粉四罐，问客服说是20个工作日到货，现在都一个月了也不发货，我要求退款客服说退不了还让我去国内自贸仓再买几罐过渡一下，再不发货我娃都要转二段了等你这一段到了也没什么用了