与“Babycare好物集商城商品丢失/损坏”相关投诉
已完结
Ba****re好物集商城虚假发货,客服联系不上
虚假发货,购买物品物流信息查不到,直接确认收货,在线客服机器人回复
已完结
好物集商城欺骗买家
2021年1月23日在好物集商城买了Ba****ar的儿童有声挂图,显示了快递单号一直没有收到货,商城自动确认了收货,在韵达快递官方客服查了快递单号显示未发出,这个商城是骗子吗
已改善服务
购买BBC的套盒保温杯不保温,而且脱漆
购买的ba****re的套盒,里面保温杯不保温而且脱漆,包括饮水杯不容易打开,质量问题很严重,现在BBC处理结果让我不满意,要求重新补发
已道歉
Ba****re好物集商城商品质量有问题,首先售后很久没响应,反复忽悠不处理
收货当天,拆开检查了购买的圣诞树并无问题(但无安装说明,无任何标签商标等,只有树和装饰品)后,进行了安装并装饰好了,最后一步准备挂上彩灯,发现彩灯无法使用,遂联系客服,当时是晚上8点整,告知前面需等待16位,期间我一直在等,中途也有给客服发消息检查是否排队有无更新,一直到晚上9点都还是16位,请问商家客服有在工作吗?还是下班了(第二天客服给予否定),那为何1个小时过去了我前面排队一点动静都没有?第二天又联系客服,发送了无法使用的照片,客服直接回复需要提供视频,因当时没在家又加上昨晚等了很久没处理心情很差,我态度也不好,客服态度也不好,问客服为什么昨晚没人处理时客服直接回复这个不在售后处理范围,强硬让我提供视频,提供视频后,说给我换,让我等待,几天过去我并没有收到快递信息,遂又联系客服,客服说不给换,是我自己的问题导致的灯无法使用,还说别的宝妈都能使用为什么就你不能用的话,各种忽悠,售后也不负责,商品出了问题难道不应该客服是积极处理 安抚情绪吗?为什么这么强硬对客户进行攻击?
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