与“发货纠纷”相关投诉
处理中
投诉拼多多售后服务欠缺
2月17日在拼多多购入亲子拼接床,客 服表示3月初发货,多次催促客服都一直以同样的话术多次欺骗我拖延发货,一直到3月22日晚上发货,没有任何物流信息,询问客服什么时候送到,3-4天一直在询问,客服都给不出任何物流信息,不给物流公司名称,不给单号,不告知目前在哪里或者什么时候能送到,我问客服要物流公司电话我自己沟通也行,也不肯告知。无法再继续等待便要求退款,商家驳回拒绝。 申请拼多多介入,拼多多表示商家要求退款支付1800元物流费,在我明确拒绝多次,表示退款是因为商家欺诈发货时间且物流信息毫不透明才造成的,并非是我的原因,我表示如果这两天床可以送到我不可以不退款。 拼多多客服在电话里说去再核实一下物流送达时间,但是挂了电话后。在没有经过我同意的情况下,立刻直接扣除1800元将剩余1500多退还给我,保障了欺骗消费者的商家,消费者权益毫无保障! 诉求:要求退还1800元被扣费用,并且因商家发货时间欺诈、平台不经用户同意直接扣款进行3倍赔偿!
处理中
淘宝商家诈骗预售款
本人于2024年2月18日在淘宝店玛克工坊购买两件商品,共计2笔订单,分别1500和3600。卖家承诺预售上3月19日发货,但在2月18日的时候操作发货其中一笔订单,并安抚说会发的。在3月19日后,本人催次五六次,商家均欺骗发货。此时,其中一笔钱已经打入商家账户。 商家虚假发货并骗取消费者预付款 诉求:商家按照法律进行三倍赔偿,一共(3600+1500)x3=15300元,淘宝作为平台方按照30%赔偿违约金。 订单1:1500元:37****65****21****965 订单2:3600元:37****65****21****965
处理中
投诉京东商城:拒绝退款,货未发怎办?
买的时候说发不了货我退的时候也看了还没发货还在取件然后我退款一直被拒绝,拒绝了两次我退不了了只能先确认收货再售后,然后现在售后一直让我取件再发回去但是货没发我怎么发回去
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)发货纠纷
本人于3.25日在店铺付定金一百 3.27日付尾款总价4139 买的的小乌梅2.0单洗洗衣机一台当时客服有说到货后返800元现金 预计发货时间是3.29日 后续接到商家打来电话告知仓促无货需要延时一到两周已同意 紧接着几个小时之后又有人打来电话告知此款洗衣机一两个月都没有货 要让我退款 3.29日商家打来电话如果能接受原价4139购买不返差价800可以这两天发货 工作人员说话矛盾 一直要让我退款 我不接受 要投诉 且要得到相应的赔偿
处理中
微信直播中奖福袋未发货,他标价多少赔我多少,索赔维权投诉
微信直播中奖福袋一直不给我发货,发消息也不回我,三月十三号中的,到现在为止一直没有发货,希望给我退钱。
处理中
商家不处理事情,退货退款都不行,我现在货发回去了,但是他不签收
买了一双鞋子,货不对版,找他退款他不退款,不退货,他本来说3天退款,但是上学没有退,回来之后找他他就不理我了
处理中
虚假发货,诱导消费,欺骗消费者
诱导消费,虚假发货,付了款什么都没有,欺骗消费者,该行为已经对我造成经济损害,我要进行维权,要求退款 。《根据中华人民共和国消费者权益保护》第二十五条。作为消费者我的权益得不到合法保障,该行为已经对我造成经济损害,我要进行维权,要求退款赔偿。
处理中
微信直播未发货赔偿要求
直播间他们发的福袋然后我中了,三月十四号中的到现在三月二十九号,这期间也没有联系我,我联系他也是不回消息,一直就是不发货
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
商家名称 义利玩具2号店 涉及三个订单号 第一个订单: 2086****9971 第二个订单: 20****8194****39971 第三个订单 2086****9971 涉及物流单号:7720**** 收到货的时候,发现玩具有很严重的瑕疵,漆面磨损严重,卡榫有问题,无法上膛,无法发射,无法空挂。然后商家把商品链接立马删除! 而且,由于当地快递不收这个玩具货,导致无法退货退款,卖家说补发卡榫配件,然后,卡榫配件被物流遗失,卖家不负责,让我作为买家投诉快递,让我找快递索赔,我投诉完了快递,等了一星期多,快递确认遗失并将货值损失赔偿给商家,然后,商家硕不要我关心快递索赔,这种前后不一致,我真是大冤种,大无语。而且,商家表示不再补发卡榫,也不买家的损失进行赔偿,之前,商家在快递丢失后,口口声声说可以补发卡榫,后来出尔反尔。我玩淘宝这么多年,第一次遇到这种怨种奇葩经历,我没收到货,商家因此收到了一大笔快递遗失赔偿,商家也不补发,也不把相关由于遗失产生的赔偿给消费者受害者。而且前后不一致出尔反尔,让人气炸。现在我作为受害者只是客观陈述,并且找淘宝维权,不管结果如何,都是出一口气。无非二三百的玩具而已,但是商家双面人,见利忘义,我真是不能忍。这边由于商品质量出现问题,拍了付费补发单,商家已经给我了单号,进行发货,但是由于物流原因,已经超过8天没有物流动态更新,后来咨询申通官方客服,说物流商品已经丢失,后续将以货值93元为基准,申请理赔赔偿给卖家。让我申请退款或者卖家补发。问题的物流单号是7720****,与卖家聊天窗口所发一直,菜鸟包裹也有相关物流记录,快递公司与喔沟通的内容均有录音证据支持。因此,我要求卖家退款或补发。
处理中
京东商城物流混乱,要求退款赔偿
3月23日购买家电,订单显示24日到货,投诉京东说会尽快发货,26日催促发货说优先发货,28日投诉说会有专员回复,29日京东物流居然告知订单取消。
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